새로운 Webex for Government의 성능 향상 및 TCO 절감

온라인 미팅 품질을 개선하고 TCO(총소유비용)를 절감하는 Webex for Government

이제 Webex for Government에서 실시간 분석이 가능해져 24시간까지 기다릴 필요 없이 단 몇 분만에 미팅 정보를 확인할 수 있습니다. 이로써 충분한 시간을 두고 온라인 미팅에서 발생하는 문제를 효과적으로 파악하고 수정할 수 있게 됩니다. 분석에는 다음이 포함됩니다.

• 과거 추세 분석: 사용자 채택 및 참여, 과거 서비스 품질, 통화 메트릭, Webex 메시징 참여 및 디바이스 활용에 대한 비즈니스 인사이트 제공​
• 모든 서비스 전반에서 과거 데이터에 대해 사전 구축된 그래프와 추세 분석(최대 1년) 및 채택, 품질, 리소스 활용에 대한 인사이트​

관리자는 온라인 미팅 시 발생하는 문제를 실시간으로 해결하면서 특정 미팅을 드릴다운하여 클라이언트, 참여 방법, 패킷 손실, 대기 시간, 지터, CPU 사용량 등을 확인할 수 있습니다. Control Hub 대시보드에서 클릭 한 번만으로 네트워크 품질 문제가 있는 참가자를 살펴볼 수도 있습니다. 미팅 도중과 완료 후에 Control Hub는 미팅이 얼마나 수월하게 진행되었는지 알려주는 주요 성과 지표와 함께 미팅 요약을 표시합니다. Webex for Government는 미팅 및 메시지에서의 모든 통계와 온라인 미팅 분석 정보가 나와 있는 CSV 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서는 구성 가능한 시간대에 실행되므로, 관리자는 사용 가능한 데이터를 분석하고 표시하는 데 필요한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 요약 비즈니스 사용 수준 및 참가자당 하위 수준의 세부 활동 모두에 대한 과거 보고서를 비롯하여 관리자가 필요한 정보를 신속하게 확인하도록 보고서를 쿼리할 수도 있습니다.​ 이제 Webex for Government와 함께 제공되는 Control Hub 기능이 TCO를 절감하면서 미팅 품질을 확인하는 관리자와 미팅 참석자의 경험을 크게 향상합니다.

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