진정으로 포용적인 환경
현재 모든 사람이 가상 작업 공간에 동등하게 액세스할 수 있는 것은 그 어느 때보다도 중요합니다. 그러려면 모든 사람, 특히 장애가 있는 직원이 온라인 미팅에 액세스할 수 있어야 합니다. 시각, 청각 또는 운동 장애가 있는 사람은 요구 사항도 다릅니다. 따라서 Webex는 모든 사람에 맞게 조정 가능하여 진정으로 포용적인 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. Cisco는 다양한 아이디어와 업무 스타일이 조화롭게 공존할 수 있을 때 더 많은 성과를 달성할 수 있다는 것을 잘 알고, 또 그렇게 믿습니다. Cisco에서는 항상 접근성, 사용성, 포용성을 염두에 두고 협업 솔루션을 개발하며 지속적으로 개선해 나가고 있습니다. 
자막
Webex Assistant는 청각 장애가 있는 사람도 회의에 참가할 수 있도록 자동화된 자막을 제공합니다. 누군가가 발언하면 청각 장애가 있는 참가자의 마이크에서 모든 소리를 픽업하며, Webex Assistant에서 이를 미팅 컨트롤 위에 텍스트 자막으로 추가합니다. 이 방식은 TV에서 자막을 사용하는 것과 비슷합니다. 미팅 구독자도 Webex 디바이스의 Webex Assistant에서 자막을 사용할 수 있습니다.
실시간 번역
Webex Assistant는 실시간 번역도 제공합니다. 미팅 참가자는 영어 자막을 지원되는 100여 개의 다른 언어로 번역하도록 선택할 수 있습니다. 언어를 선택하면 미팅 참가자의 발언이 실시간으로 번역됩니다. 실시간 번역을 사용하면 언어 장벽을 없애서 이해를 돕고 더욱 포용적인 미팅 분위기를 조성하며, 궁극적으로 협업의 질을 높일 수 있습니다.
자동화된 텍스트 변환
미팅에서 나눈 대화의 텍스트 기록을 생성하는 것은 여러 가지 이유로 중요하지만, 특히 청각 장애가 있는 사람에게는 더욱 그렇습니다. 전체 미팅 내용의 텍스트 변환본을 생성하고 발언자를 명확히 식별하는 레이블을 지정하여 세부사항을 놓치지 않고 자신의 속도에 맞게 필요한 정보를 다시 확인하고 검토할 수 있습니다. 이제 Webex Meeting에서 논의된 어떤 내용도 놓치지 않아도 되며, 필요한 답을 확인하기 위해 회의 전체를 다시 들을 필요도 없습니다. 
음성 명령
또한 미팅에서 Webex Assistant를 사용하여 필기, 후속 조치 등 회의 중에 이루어지는 일반적인 작업을 음성으로 간단히 처리할 수 있습니다. “Webex, 그 부분을 하이라이트해줘'” “받아적어줘”라고 말하기만 하면 자동으로 작업이 실행됩니다. 키보드를 사용할 필요가 없어 운동 장애가 있는 경우 특히 유용합니다. 
레이아웃 사용자 정의
Webex에서는 보기와 환경을 사용자 정의하여 원하는 사람에게 초점을 맞출 수 있습니다. 또한 미팅에서 보기를 쉽게 사용자 정의하여 수어 통역사와 같은 특정 개인의 비디오가 항상 표시되도록 할 수 있습니다. 다른 사람이 말할 때에도 특정 참가자에게 초점을 계속 고정할 수 있습니다. 미팅이나 이벤트에서 주시해야 할 사람이 항상 맨 앞 중앙에 표시됩니다. Webex에는 확대/축소 기능이 있어 5 × 5부터 2 × 2 사이의 범위 내에서 그리드 보기를 원하는 대로 조정할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 슬라이더를 사용하여 간편하게 이미지를 확대해서 볼 수도 있고, 축소하여 최대한 많은 사람들을 볼 수도 있습니다.
제스처
Webex 제스처를 통해 모든 사람이 미팅에 참가할 수 있으며, 말을 한 마디도 하지 않더라도 자신의 의견을 전달할 수 있습니다. Webex AI는 자연스러운 비언어적 제스처를 자동으로 캡처하고 이를 애니메이션 이미지르 변환하여 모든 미팅 참가자의 화면에 표시합니다. 또한 음소거를 해제하거나 키보드나 마우스를 사용할 필요가 없습니다. 
운동 장애가 있어서 표정을 짓거나 손 제스처를 보여줄 수 없는 사람들의 경우 ‘손 제스처 인식’ 버튼을 선택하지 않은 채로 두고 원하는 이모티콘을 클릭하여 이모티콘을 직접 선택할 수 있습니다. 
키보드 바로 가기
Webex는 운동 장애가 있는 사용자가 기능을 탐색하고 액세스할 때 마우스 대신 이용할 수 있도록 키보드 바로 가기를 지원합니다. 키보드 바로 가기를 사용하여 시간을 절약하고 마우스를 클릭하는 횟수를 줄일 수도 있습니다. 이러한 기능은 접근성에 초점을 맞춘 Webex 기능 중 일부에 불과하며, 다양한 기능이 추가될 예정입니다. 추가 키보드 바로 가기, 화면 리더기 알림 등과 같은 새로운 기능과 개선사항을 빠른 시일 내에 제공할 것입니다. Cisco는 모든 사람이 동등하게 상호작용하고 참여할 수 없다면 미팅의 성과를 극대화할 수 없다는 것을 잘 알고 있기 때문에 이러한 작업에 박차를 가하고 있습니다. Cisco는 장애 여부 및 배경과 관계없이 모든 사람이 협업할 수 있는 포용적인 환경을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이는 Webex 기능을 개발할 때 가장 역점을 두는 우선순위이며, Cisco는 언제나 모든 사람이 공정하게 참여할 수 있게 돕는 이러한 고급 기능을 기꺼이 공유할 것입니다.
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