10월은 Webex에서 흥미로운 달입니다. 할로윈 데이가 있는 달인 동시에 WebexOne 이벤트에서 놀라운 혁신 기술을 선보이는 달이기도 합니다. WebexOne은 여러분의 하이브리드 업무 환경과 고객 경험을 향상시켜줄 업계의 주요 발표 및 세션으로 가득합니다. 새로운 Webex 앱 UI, 60개 이상의 새로운 내장 앱, 고객 상호작용을 개선하는 새로운 혁신 기술을 포함하여 많은 하이브리드 업무 기능을 선보일 예정입니다. 이는 이번 달에 출시되는 많은 혁신 기술 중 일부에 불과합니다. 아래에서 자세한 내용을 읽어보세요. Webex 앱 미팅 통화 Webex 디바이스 기술 통합 고객 경험을 위한 Webex 공개 예정
Webex Calling 개인 룸 디바이스의 클라우드 통화 이제 사용자는 이름 또는 내선 번호로 동료에게 전화를 걸거나, Webex Desk, Room 및 Board 디바이스 시리즈의 경우 Webex Calling 지원 디바이스에서 직접 PSTN 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 또한 디바이스에는 AI 기반 배경 잡음 제거와 같은 최신 혁신 기능이 탑재되어 있으며, 관리자는 Control Hub에서 이러한 기능들을 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다. 
Cisco Calling Plans 커버리지 확대 미국, 캐나다, 영국에서 이미 제공되는 커버리지 외에도 시스코는 유럽 연합의 10개 국가(벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 리투아니아, 룩셈부르크, 스웨덴)에서 Cisco Calling Plans를 발표할 예정입니다. 통화 요금제에 대해 자세히 알아보세요. Singlewire InformaCast 통합 사용자는 긴급 알림을 실시간으로 전송하거나, 녹음된 오디오 페이지를 시스코 전화기 및 스피커로 보내거나, 디지털 사이니지, 데스크톱 컴퓨터, 모바일 디바이스에 텍스트 알림을 보내 사람들에게 중요한 상황에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사무실 관리자는 버튼을 눌러 침입자 알림을 오버헤드 시스템에 즉시 브로드캐스트하고 학교 내 모든 전화기에 전달할 수 있습니다. 이러한 통합에 대해 자세히 알아보세요. 
전용 인스턴스 전체 비즈니스를 온프레미스에서 클라우드 통화로 전환할 준비가 되어 있지 않은 엔터프라이즈 통화 고객을 위해 시스코는 멀티 테넌트와 전용 인스턴스를 혼합할 수 있는 유연성을 제공하여 하이브리드 방식을 구축하도록 지원합니다. 이를 통해 구형 시스코 전화기와 원격 사이트의 로컬 생존성을 지원해야 하는 고객에게 클라우드 혁신과 향상된 경험을 제공할 수 있습니다. Webex Calling에 대해 자세히 알아보세요.
WEBEX 앱
더욱 업그레이드되는 Webex 앱 올해 여름 Webex의 새로운 모양과 느낌을 발표했습니다. 이번 달에 Webex 앱은 더욱 새로워집니다. 새로운 색상과 그래픽을 도입하여 협업 방식에 활력을 제공할 뿐만 아니라, 가장 중요한 활동에 초점을 맞출 수 있도록 직관적인 환경을 구현합니다. 또한 새롭게 제공될 세련된 디자인은 통화, 미팅, 메시지, 파일 간의 원활한 협업을 지원합니다.
미팅
미팅에 새로운 통역사 역할 추가 동시 통역은 자동 번역만으로는 충분하지 않은 중요한 미팅과 행사에 필수적입니다. 통역사를 추가할 수 있는 기능을 통해 미팅 호스트는 미팅을 예약할 때 동시 통역을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 사용하도록 설정하면 무제한으로 통역 채널을 만들고, 각 채널에 무제한으로 통역사를 할당할 수 있습니다. 각 통역사는 미팅 일정이 잡힐 때 자신의 역할에 대한 알림을 받습니다.통화
통화 Webex는 클라우드에서 비즈니스 클래스의 통화를 제공합니다. 사용자가 최고의 통화 환경을 이용할 수 있도록 매달 새로운 기능이 추가됩니다. Webex Calling 및 UCM Cloud Nomadic E911 Webex 앱을 사용 중일 때 긴급 통화를 해야 하는 경우 대응 인력을 간편하고 시기적절하게 파견할 수 있도록 긴급 서비스에 정확한 위치 정보를 제공합니다. Webex 앱 및 디바이스는 캠퍼스에 있을 때 관리자가 구성한 네트워크 토폴로지를 기반으로 하여 위치 정보를 제공합니다. 엔터프라이즈 캠퍼스 외부의 위치에 있는 경우 Webex 앱은 긴급 통화의 일부로 사용할 주소를 사용자에게 표시하여 RAY BAUM 법규를 준수하도록 돕습니다. Webex Calling 개인 룸 디바이스의 클라우드 통화 이제 사용자는 이름 또는 내선 번호로 동료에게 전화를 걸거나, Webex Desk, Room 및 Board 디바이스 시리즈의 경우 Webex Calling 지원 디바이스에서 직접 PSTN 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 또한 디바이스에는 AI 기반 배경 잡음 제거와 같은 최신 혁신 기능이 탑재되어 있으며, 관리자는 Control Hub에서 이러한 기능들을 쉽게 구성하고 관리할 수 있습니다. Cisco Calling Plans 커버리지 확대 미국, 캐나다, 영국에서 이미 제공되는 커버리지 외에도 시스코는 유럽 연합의 10개 국가(벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아일랜드, 리투아니아, 룩셈부르크, 스웨덴)에서 Cisco Calling Plans를 발표할 예정입니다. 통화 요금제에 대해 자세히 알아보세요. Singlewire InformaCast 통합 사용자는 긴급 알림을 실시간으로 전송하거나, 녹음된 오디오 페이지를 시스코 전화기 및 스피커로 보내거나, 디지털 사이니지, 데스크톱 컴퓨터, 모바일 디바이스에 텍스트 알림을 보내 사람들에게 중요한 상황에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사무실 관리자는 버튼을 눌러 침입자 알림을 오버헤드 시스템에 즉시 브로드캐스트하고 학교 내 모든 전화기에 전달할 수 있습니다. 이러한 통합에 대해 자세히 알아보세요. 전용 인스턴스 전체 비즈니스를 온프레미스에서 클라우드 통화로 전환할 준비가 되어 있지 않은 엔터프라이즈 통화 고객을 위해 시스코는 멀티 테넌트와 전용 인스턴스를 혼합할 수 있는 유연성을 제공하여 하이브리드 방식을 구축하도록 지원합니다. 이를 통해 구형 시스코 전화기와 원격 사이트의 로컬 생존성을 지원해야 하는 고객에게 클라우드 혁신과 향상된 경험을 제공할 수 있습니다. Webex Calling에 대해 자세히 알아보세요.Webex 디바이스
Webex Assistant 기술 Webex Assistant 기술은 조직의 요구 사항에 맞게 Webex Assistant for Devices를 사용자 정의할 수 있는 기능을 제공합니다. 명령 정보와 시각 자료를 Cisco Webex Room Kit, Cisco Webex Board 및 Cisco Webex Desk Pro 디바이스로 다시 전달하는 음성 기반 애플리케이션을 생성하여 시간을 절약하고 미팅을 간편하게 관리할 수 있습니다.기술 통합
이제 사용자는 Webex 앱 내에서 직접 서드파티 앱에 액세스할 수 있습니다. 내장된 앱을 통해 Webex 미팅 및 메시징 내에서 서드파티 애플리케이션에 직접 액세스할 수 있으므로 작업을 보다 효율적이고 포괄적으로 수행할 수 있습니다. 사용자는 앱을 선택하고 바로 사용할 수 있으며, 무언가를 다운로드하거나 심층적인 IT 통합을 수행할 필요가 없습니다. 60개 이상의 파트너 통합이 Webex에 제공될 예정이라는 소식을 기쁜 마음으로 전해드립니다. 여기에는 현재 Webex에서 직접 사용할 수 있는 Miro, Mural, Smartsheet, Hacker Rank 등이 포함됩니다. 추가 파트너 통합은 앞으로 몇 달 안에 추가될 예정입니다. 자세히 알아보기: 업무 생산성을 높이는 앱. | Webex App Hub
고객 경험을 위한 Webex
모든 고객 여정은 솔루션으로 끝나야 하며, 이를 지원하기 위해서는 올바른 기술이 필요합니다. Webex는 고객을 만족시키고 상담사를 수퍼히어로로 만드는 데 필요한 모든 기능을 갖춘 애플리케이션이 포함된 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다. 제공되는 내용은 다음과 같습니다.- 일반 비즈니스 시스템과 사전 통합
- 고객이 원하는 방식으로 참여하는 데 필요한 모든 주요 디지털 채널
- 각 고객 경험을 연결하는 기본 여정 데이터 서비스
- 여정을 분명하게 알려주는 VOC 경험 관리 애플리케이션
- 전체 클라우드 컨택 센터
- 고유한 경험을 사용자 정의하거나 구축하도록 지원하는 PaaS API 세트
- 개발자 없이 새로운 플로우를 구축하는 데 도움이 되는 로우코드(low-code) 오케스트레이션 계층
공개 예정!
휴대용 올인원 협업 디바이스 – Webex Desk Mini 어느 공간에서나 미팅을 진행할 수 있도록 설계된 휴대용 Webex Desk Mini를 사용하여 마음에 드는 새로운 업무 공간을 찾아보세요. 세련된 손잡이가 달려 있어 한 공간에서 다른 공간으로 쉽게 이동할 수 있으며 5가지 색상으로 제공됩니다. 또한 잡음 제거, 비디오 배경, 미팅 내 컨트롤에 대한 간편한 액세스 등과 같은 기능이 포함되어 있어 부엌이나 거실에서도 미팅에 참석하여 전문가처럼 보일 수 있습니다. 주문 방법에 대한 자세한 내용은 곧 알려드리겠습니다.
지금 WebexOne을 시청하고 모든 최신 혁신 기술과 발표에 대해 알아보세요.자세히 알아보기 새로운 Webex Suite에 대해 자세히 알아보고 조직에서 하이브리드 업무를 활용할 방법을 직접 확인하기 Webex 시작 및 가입 Webex Suite 하이브리드 업무 시대의 의사결정을 지원하는 데이터 기반 인사이트 Webex에 대해 자세히 알아보고 다가오는 교육 세션 중 하나에 등록하기 일상적인 제품 데모 살펴보기
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