Webex를 활용하여 팬데믹 동안 직원 수가 두 배로 증가한 Aussie Broadband

Aussie Broadband가 원활하게 업무를 계속 운영할 수 있도록 지원하는 Webex

혁신적이고 획기적인 기업과 첨단기술이 선두를 달리고 변화를 주도하고 있는 시대에 호주의 Aussie Broadband도 그 속도에 발맞추고 있습니다. 인터넷, 모바일 및 기타 통신 서비스를 제공하는 이 신생 기업은 호주에서 가장 빠르게 체계적으로 성장하고 있는 통신 회사입니다. 이 회사는 팬데믹 동안 매출 및 직원 수가 두 배 증가했으며 3개 주에 봉쇄령이 내려진 기간에는 신규 상장했습니다. Aussie Broadband는 이러한 성장의 상당 부분이 자사의 서비스 품질 및 고유한 기업 문화에서 기인한 것이라 생각합니다. 이 기업은 회사의 핵심 가치에 헌신하는 팀과 끈끈한 유대감으로 뭉친 가족 같은 문화를 갖고 있습니다. 관건은 직원들이 전국에 흩어져 있고 직원 대부분이 원격 근무를 하는 상황에서 이러한 조직 문화를 유지하는 한편, 빠른 성장을 지속하는 일입니다. 이들은 Webex가 없었더라면 아무것도 가능하지 않았을 것이라고 말합니다. Webex를 통해 코로나19 기간 내내 원활하게 회사를 운영할 수 있었고, 민첩성을 갖춰 급격한 직원 수 증가를 수용할 수 있게 되었기 때문입니다. 대외협력부의 총괄 관리자인 Janet Granger-Wilcox는 이러한 난관을 다음과 같이 요약합니다. “Aussie Broadband는 통신 회사의 판도를 바꿀 사업을 하고 있습니다. 하지만 우리는 여전히 700명 이상의 직원들과 함께하는 한 가족이라는 느낌을 잃어버리고 싶지 않습니다.” 전체 이야기 보기:

하이브리드 비즈니스 모델에 필수적인 Webex

이러한 “새로운 업무 방식”이 떠오르면서, Webex는 성공적인 하이브리드 비즈니스 모델을 운영하는 데 없어서는 안 될 요소가 되었습니다. CEO인 Phil Britt은 이동 중이든 자택이나 사무실에서든, 직원들이 어디서나 일관된 업무 경험을 제공하는 Webex DeskPro를 깊이 신뢰하고 있습니다. 직원들은 이제 더 이상 전화를 걸 필요가 거의 없습니다. Webex Devices를 사용하면 버튼 하나만 누르면 되므로, 접근성이 매우 커지고 충돌 지점이 적어졌습니다. “당사의 입장에서 가장 중요한 점은 회사 규모가 얼마나 커졌는지와 상관없이, 이런 과정에서도 우리가 계속 한 가족 같은 유대감을 지킬 수 있다는 점입니다. 당사의 기업 문화는 매우 중요하며, Webex는 우리가 서로 계속 연결하고 유대감을 유지할 수 있는 중요한 방법 중 하나입니다. 이러한 연결 기능 없이는 가족 같은 유대감을 느끼기 어렵습니다. 그리고 Webex가 없다면 이런 연결도 가능하지 않을 것”이라고 Granger-Wilcox는 설명합니다. Aussie Broadband는 하이브리드 업무 환경을 수용하고 있으므로 직원이 거주하고 있는 곳에 구애받지 않으며, 이로 인해 이 회사의 채용 방식도 바뀌었습니다. 실제로, 총괄 세일즈 관리자인 Aaron O’Keeffe는 Webex는 회사의 채용 방식만 바꾼 게 아니라 어떤 경우에는 차별화 요소가 되었다고 이야기합니다. “당사의 이러한 유연성 덕분에 몇 번이나 직원을 채용할 수 있었습니다. 만약 그러지 않았다면 이들은 분명 경쟁업체에 입사하게 되었을 겁니다.”

게임의 판도를 바꾸는 Aussie Broadband

팬데믹 봉쇄령 기간에 매출 및 직원 수가 두 배로 증가하고 ASX에 신규 상장까지 하게 되었습니다. Aussie Broadband는 진정으로 게임의 판도를 바꾸고 있으며 Granger-Wilcox는 Webex가 바로 이러한 성공을 이끄는 핵심 요소라고 일컫습니다. “비즈니스에 Webex를 포함한 것은 기대하는 미래의 비즈니스 수행 방식이기도 합니다. 왜냐하면 Webex 그 자체가 시장의 판도를 바꾸는 획기적인 기술이기 때문입니다.”

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