오늘날 비즈니스 선두 기업들은 비즈니스 통화 및 협업 기능에 완전하게 액세스할 수 있는 방법으로 업무 모델의 지원을 확대해야 하는 부담감에 직면하고 있습니다. COVID-19에 대한 현재 대응은 직원의 안전을 지원하기 위해 집에서 유연하게 작업할 수 있는 정책의 중요성을 보여줍니다. 최근 몇 주 동안 Cisco는 Webex 클라우드 백본에서 통화, 미팅 및 팀 협업을 위해 증가하고 있습니다. 보다 많은 사람들이 Webex를 사용하여 재택근무를 할 수 있는 결과로 이어지고 있습니다. 이로 인해 3월 한 달 동안 Webex는 140억 분 이상이 소요된 결과로 이어졌다.
또한 Cisco는 COVID-19의 영향을 뿐만 아니라 사용 가능한 모든 국가에서 무료 Webex 제안의 기능을 확장했습니다. (제안 및 사용 가능한 국가에 대한 세부 사항은 여기에서 사용할 수 있습니다.) 자세한 컨텍스트에 대해 Sri Srinivasan 에서 이 블로그를 참고하십시오.
텔레포니는 대부분의 조직에서 비즈니스를 수행하고 음성 및 통합된 통신 관점에서의 원격 작업을 지원하는 중요한 부분으로, Cisco에게 가장 중요한 우선순위로 남아 있습니다. 지난 몇 주 동안 당사는 짧은 해결 시간으로 대규모 원격 작업 환경을 지원하기 위해 고객을 지원하기 위해 수많은 고객을 지원해왔습니다. 다음은 고객의 질문에 대한 답변과 집에서 업무 전화 처리를 시작하는 데 지금 거는 간단한 단계와 함께입니다.
집에서 업무 전화를 걸고 받는 이유는 무엇입니까?
집에 있는 전화나 이동 중 전화를 거는 가장 쉬운 방법 중 하나는 통화를 활성화하는 싱글 번호 연결, 데스크탑 또는 모바일 장치에서 전화를 걸 수 있도록 하는 것입니다. 직장 번호와 휴대폰 번호가 모두 동시에 울리기 때문에 어디에서도 응답할 수 있습니다. 싱글 번호 연결 신속하게 원격 근무를 시작할 수 있도록 하는 빠른 수정이지만, 비용(시간(분 또는 사용)에 대한 부담을 직원에게 부과하는 것이 단점입니다. 보다 효과적으로 동일한 목표를 달성할 수 있는 다른 방법에 대해 읽어 보아야 합니다.
국제 법률 회사인 Seyfarth Shaw는 기술로 활성화된 원격 작업 문화를 어떻게 홍보할 수 있는가에 대한 예제입니다.
“우리 제품은 더 향상하고 생산적입니다. 협업은 당사의 글로벌 지사와 연결해주며, 텔레포니터가 일과 생활의 균형을 즐길 수 있는 가능하게 합니다.”라고 합니다. – Seyfarth Shaw의 Andy Jurczyk CIO
직장 전화를 걸고 받을 때 어떤 앱을 실행해야 합니까?
기존의 Cisco 고객에게는 원격 작업자를 위한 더욱 다양한 통화 옵션이 있습니다. Cisco Webex Calling 또는 Cisco Unified Communications Manager(UCM) 또는 Cisco UCM 클라우드가 있는 조직은 Jabber 또는 Webex Teams 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이렇게 하면 통화, Webex Teams 미팅 및 팀 협업에 대해 다양한 작업을 할 수 있습니다. Cisco Webex Teams 인프라에 클라우드를 등록하면 화상 통화, 싱글 번호 연결, 회의, 회의 등 화면 공유 고급 통화 환경을 사용할 수 있습니다. 통화 기능을 광범위하게 사용하는 고객 서비스 또는 세일즈 사용자는 데스크 폰 앱 또는 Cisco Jabber Webex Calling 시도해 보아야 합니다.
Cisco 고객이 아닌 경우, 오늘 집에서 비즈니스 통화에 대해 사용할 수 있는 옵션이 있습니까?
Cisco 고객 여부와 무관하게 인터넷을 통해 Webex Teams 통화에 대해 통화를 사용할 수 있으며 완전히 무료로 메시지를 보낼 수 있습니다. 조직 외부의 사용자인 경우에도 Webex Teams 있는 모든 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다. 앱 Webex Teams 앱 Webex.com 다운로드하고 즉시 피어와 협업을 시작하십시오. 전화 번호 없이 이메일 주소를 검색하고 연결하여 다른 사용자를 쉽게 찾을 수 있습니다. 장기적인 통화 솔루션이 필요하고 보다 빠른 통화 솔루션이 필요한 경우, 오늘 무료 평가판을 사용하여 Webex Calling 무료 평가판을 사용하여 클라우드에서 비즈니스 통화를 제공하고 수일 내로 실행될 수 있습니다.
가정에서 비즈니스 데스크 폰을 연결할 수 있는 쉬운 방법이 있습니까?
확장된 시간 동안 집에서 작업해야 하는 경우, 홈 오피스에 데스크 폰 선택할 수도 있습니다. Cisco 고객에 대해 이는 최종 사용자가 직접 기술 지원을 필요로 하지 않고 직접 할 수 있는 쉬운 프로세스입니다. 모바일 Remote Access사용자는 장치에서 QR 코드 스캔하거나 활성화 코드를 수동으로 입력하여 즉시 전화를 등록할 수 있습니다. 홈 오피스 환경에 배경 소음이 많은 경우, 보다 나은 환경을 위해 Cisco 헤드셋을 고려하십시오.
고객 약속
현재는 전 세계의 많은 조직과 개인에게 매우 어려운 시간들이란 것을 알고 있습니다. Cisco는 고객이 저희가 어떤 방법으로든 지원할 수 있도록 지원할 것을 최선을 다하고 있습니다. 저희의 목표는 고객이 과제를 들을 수 있도록 지원하고, 장애 없이 사람들이 매일의 활동을 지속할 수 있도록 하는 것입니다.
Webex를 사용하여 원격 업무 인력을 활성화하는 방법에 대해 궁금하세요?
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