Dê vida aos seus aplicativos de local de trabalho com o Webex Room Navigator

Na semana passada, anunciamos uma série de empolgantes inovações do Webex no Enterprise Connect, o primeiro grande evento do setor em que nossa equipe esteve presente e parece que faz muito tempo. Como previsto, estamos vendo o aumento de eventos híbridos como esse e do trabalho híbrido. A necessidade da tecnologia certa para dar suporte a um retorno tranquilo ao escritório é mais importante do que nunca. Em um post anterior, destacamos as capacidades inovadoras e os aprimoramentos de recursos que possibilitam isso. Algo como, por exemplo, encontrar e reservar facilmente o espaço apropriado para colaborar, é inerente aos dispositivos Webex.

À medida que as empresas estão planejando sua transição de retorno ao escritório, os recursos do local de trabalho, o RH e as equipes de TI estão sob pressão em todos os setores para atualizar e adaptar seus espaços de escritório para o apoio aos trabalhadores híbridos. Permitir uma colaboração mais significativa e uma jornada de trabalho sem complicações requer experiências mais consistentes e contínuas que podem ajudar a fazer com que esses momentos no escritório realmente façam a diferença.

A estratégia certa para o local de trabalho requer opções de tecnologia certas. Com o escritório de hoje combinando espaços virtuais e físicos, as pessoas precisam acessar as ferramentas que proporcionem experiências de colaboração de alta qualidade, criem engajamento e melhorem a produtividade.

Devo ir ou devo ficar

Uma recente pesquisa sobre trabalho híbrido conduzida pela Dimensional Research buscou conhecer, diretamente com os trabalhadores do conhecimento, as principais tecnologias que os auxiliam no caminho – alguns dias por semana ou o tempo todo – do retorno ao local de trabalho físico. Os resultados revelaram algumas áreas que têm sido historicamente desafiadoras e complicadas desde os tempos em que trabalhar ainda significava o tempo nas nossas mesas de escritório.

44% dos entrevistados enfatizaram a importância da tecnologia de reserva de espaços como elemento-chave para facilitar a transição. E não é nenhuma surpresa. Quem se esqueceria do tempo que perdíamos procurando uma sala de reuniões disponível? Ou os processos tediosos e desajeitados para reservá-los? E, não menos importante, o incômodo e o desperdício de espaço causado pelas “reuniões fantasmas”?

Além de eliminar as suposições da reserva de salas e do hot desking, as notificações da empresa por meio de sinalização digital (46%), insights em tempo real sobre a utilização do espaço (41%), insights orientados por sensores sobre saúde ambiental (37%) e wayfinding (25%) também foram desejados, pois os trabalhadores precisam ter a capacidade de garantir espaços adequados e ter condições ideais para trabalhar e colaborar.

Uma exibição de sala inteligente para todos

Do corredor à sala de reuniões, as telas de agendamento e os controladores de toque podem desempenhar um papel fundamental no suporte ao trabalhador moderno. Esses dispositivos de controle, juntamente com os aplicativos incorporados que são executados neles, podem remover significativamente os pontos de atrito ao longo do dia, fornecer reserva de espaço e navegação inteligentes e oferecer contexto e informações úteis que manterão os trabalhadores seguros e produtivos.

Projetamos o Webex Room Navigator com essa visão exata em mente. É mais do que apenas um simples painel de toque colocado na parede ou na mesa de conferência. O Room Navigator traz facilidade e conveniência para espaços de trabalho modernos, fornecendo acesso instantâneo a controles de conferência, reserva de sala inteligente e controles de sala.

Desde o início, reconhecemos que nenhum fornecedor é capaz de oferecer suporte a toda a jornada de experiência no local de trabalho e as empresas estão se voltando para as melhores soluções de gerenciamento de espaço de trabalho com forte integração com sua tecnologia de colaboração, ao mesmo tempo em que buscam consistência de interface do usuário e do hardware com o restante de sua implantação.

Essas integrações de valor agregado fornecem os meios para exibir conteúdo personalizado para fins de segurança ou de marca personalizada e oferecem navegação para o wayfinding perfeito, entre outros. Por esse motivo, fornecemos padrões abertos que permitam que as empresas aumentem o aplicativo Webex nativo executado no Room Navigator com gerenciamento especializado do local de trabalho e funcionalidade de controle de sala.

Seus aplicativos terceiros de experiência de local de trabalho agora no Room Navigator

Agora estamos empolgados em levar isso para o próximo patamar, habilitando aplicativos Web persistentes no Room Navigator.

Enquanto os usuários obtêm a solução Webex nativa e pronta para uso para controles de sala e reserva de sala, as empresas também podem configurar suas soluções de gerenciamento de local de trabalho e aplicativos personalizados como aplicativos da web incorporados no toque quando emparelhados com um terminal de vídeo do Webex. Ao fazer isso, as organizações obtêm oferta de opções e liberdade de escolha para alternar para seus aplicativos preferidos, fornecer experiências consistentes para usuários finais e obter ainda mais valor de seu investimento em hardware Webex.

Isso permite que os usuários usem o premiado dispositivo Room Navigator e, ao mesmo tempo, utilizem experiências de terceiros para reservas de salas e mesas, wayfinding, conteúdo personalizado e outros recursos essenciais para criar um ambiente corporativo mais inteligente, envolvente e seguro.

Estamos orgulhosos da parceria com a Appspace e a UMA para trazer esse recurso ao mercado enquanto nos envolvemos com outros parceiros do ecossistema para expandir a lista de soluções compatíveis. Isso abre um novo mundo de possibilidades, permitindo um conjunto mais amplo de casos de uso com o Room Navigator, como:

• fazer check-in em uma sala de reunião digitalizando um código QR com seu dispositivo móvel,
• visualizar plantas baixas interativas que o ajudam a navegar até a sala mais próxima disponível,
• personalizar sua interface de reserva de sala ou até mesmo desenvolver sua própria solução de reserva de espaço e de espaço de trabalho para executar no painel de toque,
• configurar o modo de sinalização total quando o painel de toque estiver ocioso e
• configurar alertas personalizados e conteúdo de marca personalizada, só para citar alguns.

E tem mais. Muitas organizações desenvolveram ou preferem criar soluções nativas personalizadas para reserva de espaço e outros fluxos de trabalho de escritório. Também oferecemos isso. Usando APIs de dispositivo e nuvem fáceis de integrar, você pode configurar facilmente o Room Navigator para operar com sua própria solução como aplicativo da web persistente no dispositivo de toque.

O elo perdido entre colaboração e tecnologia no local de trabalho

Os aplicativos da web executados no Navigator obtêm acesso aos dados dos sensores da sala de reunião e ao calendário híbrido do Webex para aprimorar as integrações personalizadas. Eles podem ser facilmente provisionados e configurados no Control Hub, reduzindo o esforço de TI necessário para executar aplicativos de terceiros nas telas das salas. Os dados coletados dos sensores no modo de terceiros são exibidos no painel da solução de gerenciamento do espaço de trabalho para análises e insights do espaço de trabalho.

Ao contrário de outras soluções otimizadas para sistemas operacionais baseados em Android, o Webex oferece mais flexibilidade para configurar o Room Navigator para ser executado na solução de experiência de espaço de trabalho de sua escolha e um esforço mínimo de TI para configurar seus controladores de toque: a configuração pode ser realizada centralmente para todos os dispositivos do Room Navigator implantados em suas instalações no Control Hub.

Chega de atualizações manuais e intermináveis. No Room Navigator, seu aplicativo de espaço de trabalho é atualizado remotamente, sem nenhuma interrupção no serviço.

E também pensamos em controles internos. Quando o dispositivo é implantado como controlador de toque dentro da sala de reunião, você pode usar essas soluções de parceiros para ampliar a experiência nativa do Webex com personalizações inteligentes, incluindo a opção de liberar uma sala ou prolongar a reunião com um único toque na interface de toque

Garantindo um retorno tranquilo ao escritório híbrido

Ao escolher o Webex da Cisco, você pode simplificar significativamente sua implantação, reduzir o custo total de propriedade e facilitar os esforços de gerenciamento. Tudo isso é possível com um único fornecedor para oferecer dispositivos de vídeo independentes da plataforma de reunião, plataforma de colaboração subjacente, dispositivo de toque para controles de sala e reserva de espaço e o software associado. E agora tornamos a solução de gerenciamento do local de trabalho com operação independente, permitindo que você emparelhe perfeitamente o painel da sala com seus aplicativos preferidos de terceiros ou desenvolvidos sob medida.

Conforme afirmamos, o Webex Room Navigator oferece integração harmoniosa com terminais de colaboração e aplicativos de terceiros, proporcionando uma inigualável inteligência de sala e consistência de interface do usuário de maneira simples e econômica.

Mal podemos esperar para ver como esse novo recurso no Webex Room Navigator ajudará as empresas a fornecer experiências de trabalho de alta categoria para seus usuários finais, ajudando-os a se tornarem mais engajados, produtivos e capacitados para realizar o trabalho.

Apoiar o ambiente de trabalho híbrido não é mais uma opção, é um requisito.

Assista ao nosso vídeo

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btenha dicas práticas

para saber como usar o Webex Room Navigator e a tecnologia de hardware de colaboração do Webex para proporcionar experiências inclusivas e inteligentes no local de trabalho híbrido.

Coautor Subbu Subramanian, Gerente de Produto, Grupo de Tecnologia de Colaboração

Subbu Subramania é Gerente de Produto do Grupo de Tecnologia de Colaboração e trabalha nos dispositivos de próxima geração. Possui mestrado em Ciência da Computação pela University of Central Florida.

Subbu vem trabalhando em várias funções construindo, apoiando e levando para o mercado produtos de Colaboração e Contact Center há mais de 14 anos. Como gerente de produto, ele adora criar produtos de alta qualidade que atendam aos altos padrões da Cisco e agreguem valor excepcional aos clientes.

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