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- Webex Room Phone: Inovar em tempos sem precedentes
Tags: Webex Room Phone, soluções de sala de conferência
Sou uma das pessoas sortudas que tiveram a oportunidade de trabalhar na Cisco por muito tempo – quatorze anos. Eu trabalhei com provavelmente as mentes mais brilhantes do setor, com pessoas muito boas ao redor, e desfrutei de excelentes instalações no local de trabalho que tornam a Cisco o lugar nº 1 para se trabalhar. Eu participei e liderei a criação de muitas soluções que incluem Telefones IP, produtos de controle de chamadas, plataformas de nuvem modernas que oferecem Collaboration SaaS, fones e muito mais. Você pode pensar que eu já vi de tudo quando se trata de inovação em tecnologia. Bem, os últimos meses provaram-me que a inovação é um ciclo de vida em constante mudança, para dizer o mínimo. Como projetar, desenvolver, construir e lançar um produto enquanto todos nós trabalhamos em casa?
Webex Room Phone é o primeiro de uma nova categoria de telefones. É um telefone de conferência otimizado para colaborar além das chamadas telefônicas: Participe de reuniões com um toque, pareamento de proximidade com seu aplicativo Webex, tela de convidado e funcionário e compartilhamento de aplicativo com suporte para compartilhamento sem e com fio, local e em reunião, sinalização digital e integração de calendário para agendamento são apenas algumas das experiências que este dispositivo oferece, além de áudio superior com Cancelamento de Eco Aprimorado que define a Experiência líder em Telefone da Cisco. Grande inovação embalada em um dispositivo poderoso, redefinindo as experiências que os Telefones oferecem aos usuários.
Tenho orgulho de dizer que desenvolvemos e lançamos o Webex Room Phone enquanto estávamos imersos em algumas das maiores mudanças na força de trabalho e na sociedade na história recente, incluindo a transição para o trabalhar em casa. Nossa equipe no Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da China começou a trabalhar em casa no início de fevereiro, nossa equipe de Research Triangle Park no início de março, da mesma forma que nossas equipes de Richardson e San Jose. Em meados de março, toda a organização estava 100% trabalhando em casa!
Nosso objetivo era continuar inovando para entregar o Webex Room Phone, então a primeira coisa que a equipe fez foi planejar com antecedência. Antes mesmo da mudança de trabalhar em casa, a equipe se reuniu várias vezes se preparando para o que estava por vir.
Existem muitos benefícios em ser uma equipe verdadeiramente global. Tudo começa com diversidade em todas as formas, em seguida, trabalhar 24 horas por dia, localização, estar mais perto de nossos clientes locais e muito mais. Durante esta situação única, encontramos mais benefícios. Por exemplo, quando nossa equipe do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da China começou a trabalhar em casa, muitas das tarefas obrigatórias do escritório foram transferidas para nossas equipes nos EUA. Da mesma forma, conforme nossa equipe na China começou a retornar gradativamente ao escritório, eles realizaram um trabalho que originalmente deveria ser feito por uma equipe nos EUA, agora trabalhando em casa. Isso nos ajudou a minimizar os atrasos no projeto e a concluir as metas de desenvolvimento e teste.
O que não previmos foi a ajuda extra! Além de nossa equipe arregaçar as mangas e fazer o melhor de nossas habilidades para continuar avançando, descobrimos que nossos parceiros, clientes e ainda mais, nossas famílias se tornaram nossos melhores apoiadores e defensores de nossos esforços, desde a desembalagem até o teste.
Testamos a experiência de desembalagem dos protótipos mais recentes em casa e, com a ajuda da família, descobrimos alguns outros usos para nossas embalagens. Agora podemos dizer que o Webex Room Phone tem o tamanho de um bebê!
Também fizemos o Alpha Gorilla Testing em casa, com usuários reais, 24 horas por dia. Usamos o Cisco Webex Teams e o Webex Meetings para criar centenas de reuniões, fazer muitas chamadas telefônicas e ficar em sincronia com o andamento dos testes e descobertas.
Vários de nossos clientes em nosso programa de testes de campo iniciais fizeram o esforço de trazer as unidades para casa e continuar sua validação e testes, fornecendo boas percepções e comentários que nos ajudaram a aprimorar ainda mais o produto.
Somos muito gratos à nossa extensa família de clientes, parceiros e nossa família. Foi um esforço coletivo chegar aqui.
E, usamos nossas grandes ferramentas de colaboração para avançar nossos serviços, vendas, ir pro mercado e atividades de marketing, nos preparando para este dia, o lançamento do Webex Room Phone.
O resultado? Uma nova categoria de Dispositivos Webex, o Webex Phone. E uma equipe, agora ampliada, que está mais capacitada do que nunca para continuar inovando… fique ligado para mais!
Saiba mais sobre o Cisco Webex Room Phone agora.
Referência
Atribuído a confúcio
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