Webex Calling – Dinâmica do mercado forte

Parece que o Enterprise Connect 2019 foi ontem mesmo. É difícil acredita-lo que três meses se passaram desde o lançamento da nossa solução mais poderosa de chamada em nuvem, Cisco Webex Calling, para atender às demandas das empresas do meio do mercado e de grandes empresas no mundo inteiro. A Webex Calling está sendo comercializada por mais de 160 parceiros de canal aprovados, que vendem bem mais de 60% dos nossos volumes de chamada no local. Webex Calling é uma solução UCaaS comprovada de grande porte, criada na mesma plataforma nativa em nuvem e multi locatário usada por telcos de nome da marca, para atender mais de 23 milhões de usuários em todo o mundo, com a escala, confiabilidade e segurança que as empresas exigem.

Expandindo parceiros de canal confiáveis e globais

Desde março, vimos uma incrível dinâmica global com a expansão do serviço de Webex Calling para 55 países, e até o final do ano podemos oferecer serviços em mais de 70 países.

Este lançamento permite que os clientes empresariais da Cisco comprem o serviço nos seus países contratados com a moeda local e também fornece planos de discagem localizados, portais e idiomas de clientes, de modo que o suporte ao serviço seja sem atrito — independentemente de onde a sede global está.

Parceiros do canal Temos mais de 160 parceiros de serviços aprovados e parceiros de VAR, 99 dos quais estão ativamente vendando o serviço
em todo o mundo. A rede de parceiros de canais corporativos da Cisco é experimentada, comprovada e confiável pelas empresas e suportada pelas empresas, com a infra-estrutura altamente treinada e eficiente que é necessária para tornar o serviço Webex Calling um sucesso. Esses canais oferecem a opção de conectividade PSTN pacotes dos provedores de serviços ou a opção de usar o provedor local ou preferido para os provedores locais PSTN.

 

As empresas estão migrando para a nuvem

As empresas estão começando a perceber os benefícios da nuvem e está permitindo que elas reduzam a complexidade de modo que elas possam se concentrar nas principais competências de seus negócios. Veja a Figura 1 Os cinco principais benefícios concedidos são:

1. Maior agilidade – simplicidade, escalabilidade, flexibilidade e velocidade da inovação
2. Permanecendo atual – segura e sempre atualizada para a
data 3. TCO reduzido – menor o CABOX e otimizar o OPEX
4. Aumente a produtividade – aumente a mobilidade e a colaboração em equipe
5. Inteligência – experiências de colaboração cognitiva integrada

Hoje, a plataforma Webex atende a 200

milhões de usuários todos os meses em todo o mundo, com 1250 minutos de reunião, 15 bilhões de chamadas e 48 bilhões de mensagens enviadas por ano.

As empresas estão migrando para a plataforma Webex porque é a única plataforma que fornece colaboração personalizada

A plataforma Webex reduz o atrito estabelecendo um fluxo fácil de informações entre colaboração e processos de negócios:

• Suportando o conjunto completo de colaboração que as empresas precisam — chamada, reunião, mensagens e centro de contatos
• Integrar dispositivos conectados em nuvem e software que permitem integração, implantação e monitoramento seguros de dispositivos em áudio, vídeo, fone de ouvido e co-criação com uma experiência de usuário integrada sem problemas
• Sendo aberto e inteligente, oferecendo cargas de trabalho integradas e APIs abertas para se integrar com outros aplicativos como Microsoft, Google, Salesforce e muito mais
• Fornecendo caminhos de migração robustos para que empresas de médio porte e empresas não tenham que arcar com o custo de uma interrupção enquanto migram os sistemas telefônicos para a nuvem
• Unificando e simplificando a experiência do usuário, permitindo a chamada empresarial no cliente Webex Teams e tornando esse usuário UX consistente, não importa se você está em um gerenciador de comunicações do Cisco Unified local (UCM), uma solução de chamada da Cisco hospedada pelo parceiro ou no Webex Calling Ver Figura 3 – Chamada do Enterprise no Webex Teams
• Inovando continuamente em nossa plataforma ao adicionar recursos de colaboração cognitiva

Figura 3 – Chamada empresarial Webex Teams[/legenda]

 

Webex Calling em uso

Há vários clientes usando Webex Calling em todos os setores, incluindo varejo, financeiro, imobiliário e hospitalidade. Alguns deles são clientes de médio e médio porte e grandes empresas, que abrangem vários locais. Para cada um desses clientes, a capacidade de alavancar várias cargas de trabalho de colaboração em toda a plataforma Webex, juntamente com a anexação de dispositivos de vídeo, áudio e fone de ouvido, consolidou suas comunicações de sistemas de vários pontos em um conjunto integrado, simplificando o gerenciamento do dia-a-dia de uma competência essencial que lhes permite executar seus negócios. A comunidade de parceiros de colaboração da Cisco continua a conquistar corações e mentes ao migrar trabalhadores de conhecimento para o local de trabalho do futuro hoje. Vamos destacar essas vitórias com nossos clientes finais ao longo dos próximos meses.

Em resumo, estou muito entusiasmado que estamos vendo a tração das nossas chamada e nossa colaboração em nuvem.

AS TRÊS SEÇÕES

1. Webex Calling agora é parte integrante do portfólio de grande porte da Plataforma Webex
2. Agora, os clientes podem comprar Webex Calling de alguns dos nossos principais e mais confiáveis parceiros corporativos do mundo inteiro.
3. Cisco Webex de usuário são experimentdos e globais e prontos para atender às necessidades corporativas globais.

 

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