A inovação do Webex mantém locais de trabalho híbridos e governos funcionando de maneira eficaz e segura

A série Webex for Government destaca as novas soluções da Cisco que aumentam a resiliência e a segurança para operações legislativas e judiciais fundamentais e permitem o trabalho remoto para o governo

Reimaginar como a colaboração melhora os serviços do governo hoje e no futuro

Eu moro nos Estados Unidos, então as eleições de 2020 nos EUA são as principais para mim. Onde quer que você esteja no mundo, a maneira como os governos lidaram com a pandemia ganhou as manchetes. O governo faz parte de nossas vidas diárias, mas muitas vezes não consideramos como a tecnologia é essencial para o processo de governar e a prestação de serviços que recebemos todos os dias.

Quando a pandemia aconteceu, alguns lados do governo foram pegos despreparados para o trabalho remoto – servir os cidadãos tradicionalmente requer interações pessoais. O Webex já era o líder em colaboração do governo segura, em uso com 8 entre 10 dos maiores governos estaduais dos EUA. Nos últimos meses, a adoção no governo continuou a crescer, ultrapassando o pico de uso de COVID.

Agora queremos ajudar os governos a ir além da continuidade dos negócios e reimaginar como eles podem servir aos cidadãos de maneiras novas e melhores usando o Webex. Hoje estamos anunciando soluções inovadoras para legislaturas e tribunais em todo o mundo, bem como para agências Federais dos Estados Unidos.

Cada uma dessas soluções reflete nosso compromisso em fornecer colaboração contínua, criar experiências para locais de trabalho híbridos e continuar nossa liderança em segurança. Nossa plataforma aberta torna os aplicativos para legislaturas e tribunais possíveis – eles foram desenvolvidos por desenvolvedores terceirizados usando o Webex SDK. Estamos entusiasmados em promover a inovação desses parceiros à medida que ajudam nossos clientes a moldar o futuro do trabalho.

Apresentando o Legislate for Webex, criado para atender às necessidades exclusivas dos legisladores

As legislaturas têm procedimentos impregnados de lei e tradição, com requisitos de segurança em seu centro. Mudar para audiências e debates virtuais durante a crise da COVID exigiu mudar as regras e, às vezes, as leis. Convocar com segurança e proteção com o Webex proporcionou continuidade de governança aos órgãos legislativos e parlamentares em todo o mundo. Ao fazer isso, muitos legisladores também viram valor em estar mais perto dos cidadãos que representam e reduzir viagens caras.

Para tornar a colaboração remota ainda mais eficaz para os membros, trabalhamos com nosso parceiro, Davra, para criar o Legislate for Webex. Legislate for Webex fornece uma janela imersiva para a câmara ou o plenário do parlamento. Nosso objetivo era uma experiência 10 vezes melhor do que estar presente e oferecer uma solução para procedimentos híbridos em que membros remotos são participantes iguais aos presentes.

Para garantir que os membros possam participar plena e facilmente, Legislate for Webex oferece:

Controles de participantes contextuais e altamente visíveis, como botões de votação, mudo e para levantar a mão nítidos.
Um quadro de informações e uma agenda para que os participantes possam acompanhar o processo
Votação segura e clara, com detalhes de votos, cronômetro, contagens de votos por partido, votos por nome e votação anônima quando necessário. A votação captura a experiência de um conselho de votação físico online.
Salas de discussão de vídeo na barra lateral, para que as partes, membros e equipes conversem em total privacidade
Interpretação ao vivo e legendas ocultas para garantir que todos estejam incluídos e entendam o que está sendo dito

Os controles extensivos de moderador e secretário digital mantêm o procedimento ordenado enquanto permitem que os membros sejam ouvidos:

Gerenciamento de silêncio detalhado
Notificação cronológica de elevação da mão, com solicitações personalizáveis
Cronômetro altamente visível, com alertas coloridos conforme o tempo passa
Vários perfis personalizáveis para dar a cada participante ações limitadas ou recursos completos, desde membros com direito a voto até a equipe de imprensa e observadores
A capacidade de personalizar terminologia, cores e logotipos

A segurança está na base:

A entrada de vídeo permite que um atendente ao vivo verifique os participantes visualmente, verbalmente e por meio de dados
Segurança de ponta a ponta, privacidade e proteção de dados habilitados a partir da plataforma Webex
Registro de cadeia de custódia de procedimentos para o registro oficial

Legislate for Webex permite uma colaboração perfeita para que os legisladores nunca percam uma votação e possam tomar medidas decisivas de qualquer lugar. Usando a solução Webex Meetings existente, o aplicativo Legislate for Webex estará disponível na Lista de Preços Globais da Cisco em novembro. Veja mais nesta experiência imersiva para governar:

Manter a justiça funcionando de maneira eficiente para atender melhor às necessidades dos cidadãos

Tribunais virtuais

Manter as rodas da justiça girando durante uma época de distanciamento social, além de levar mais eficiência além, pode acelerar as atividades do tribunal, melhorar o serviço e reduzir custos para os juízes e todos os participantes do tribunal. A Cisco oferece o Connected Justice, um sistema de serviços e hardware para tribunais, há mais de uma década.

Hoje estamos apresentando a solução Connects do parceiro Cloverhound para tornar o check-in virtual e o processo de registro contínuo e seguro. Usando sua solução Webex Meetings existente, os tribunais podem facilitar a participação de indivíduos em audiências remotamente, como requerentes, advogados e testemunhas. Os participantes inserem o número da audiência e fazem o check-in virtualmente e, em seguida, são colocados em uma sala de espera. As evidências podem ser carregadas e os advogados e seus clientes podem ter bate-papos privados.

Esta solução inovadora para tribunais estará disponível na Lista de Preços Globais da Cisco em novembro nos Estados Unidos e Canadá.

Monitoramento da comunidade e correções

A TRACKTech, parceira da Cisco, usa a plataforma Webex para habilitar serviços de monitoramento de comunidade como parte de seu suporte de reabilitação pessoal e conjunto de ferramentas de monitoramento de conformidade.

O conjunto de ferramentas oferece suporte de reabilitação sem contato, resultando em oficiais se reunindo com até três vezes mais clientes por dia e capacitando check-ins remotos, delimitação geográfica dinâmica e recursos de saúde comportamental.

Os supervisores realizam visitas domiciliares virtuais com os membros de seus programas, o que aumenta o número de casos que eles podem gerenciar. Isso reduz os custos e a necessidade de efeito adicional para organizações como órgãos federais, estados, distritos e até mesmo empresas comerciais do setor de justiça criminal. A solução também ajuda os indivíduos a reentrar em suas comunidades para se manterem em contato com os principais recursos para encontrar emprego e moradia. Com a eficiência e segurança da plataforma Cisco Webex, todos os participantes têm garantida uma conexão confiável à sua rede de suporte, com o mais alto nível de proteção de dados e privacidade.

A oferta da TRACKTech está disponível na Lista de Preços Globais da Cisco agora e em todos os lugares em inglês.

Funcionários Federais dos EUA colaboram com chamada, reunião e mensagem do FedRAMP

A solução de mensagens Cisco Webex se juntou ao nosso portfólio existente de chamadas e reuniões autorizadas pelo FedRAMP. Isso significa EUA As organizações do setor público que exigem soluções FedRAMP agora podem ter mensagens persistentes e em breve poderão experimentar chamadas, reuniões e mensagens juntas em um único aplicativo unificado. Além disso, as equipes de TI terão um único painel de gerenciamento de vidro em todo o portfólio para simplificar a administração e os controles de segurança para todos os serviços de colaboração.

Nesse ambiente em que muitas equipes trabalham remotamente, ter um único aplicativo em nuvem para toda a colaboração proporcionará flexibilidade e segurança robusta para os funcionários trabalharem de qualquer lugar. Saiba mais sobre o Webex for Government Recebe Autorização do FedRAMP

Webex é o futuro do trabalho para o governo e outros setores

A plataforma Webex é aberta e flexível e inclui a segurança integrada que você espera e confia da Cisco. Parceiros como Davra, Cloverhound e TRACKTech criaram soluções personalizadas usando o Webex Software Development Kit (SDK) e APIs para atender às necessidades específicas de clientes do governo, acelerando sua adoção da nuvem.

Continuaremos a inovar e permitir ferramentas de colaboração flexíveis para ajudar as organizações a encontrar novos estilos de trabalho híbridos empolgantes. Além do governo, as introduções recentes incluem Educação e Telessaúde.

Recursos e capacidades expandidos do Webex para permitir que organizações de todos os tipos sejam produtivas em qualquer lugar

A inovação na plataforma subjacente continua a expandir os recursos para experiências de trabalho híbridas perfeitas e inteligentes mensalmente. Descubra mais sobre os novos recursos em nosso blog mensal de atualização do Webex.

Nosso objetivo para cada organização é a colaboração contínua e uma experiência 10 vezes melhor do que estar lá. De nossa plataforma robusta e recursos básicos a ferramentas altamente customizadas e com finalidade específica, temos colaboração para manter sua organização acelerando no futuro.