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- Como a IA melhora a colaboração na era de mudanças constantes
Tags: inteligência artificial, Soluções de colaboração, workforce management
“Precisamos falhar rapidamente, inovar mais rápido e ser ágeis!” Na última década, essa foi a orientação para organizações que passam pela transformação digital. Eu presenciado várias mudanças em processos e metodologias em nome de levar ideias ao mercado mais rapidamente – mas, no final do dia, elas frequentemente falham ao lado das expectativas executivas. Sim, houve melhorias, mas também um número cada vez maior de desafios para as equipes superarem e quais lideranças freqüentemente foram freqüentemente ignoradas. Pessoalmente, os recursos da Inteligência Inteligente (AI) estão surgindo para ajudar as equipes a resolverem os desafios de colaborar na era de constantes mudanças.
Colaborar em um mundo de mudanças constantes torna cada vez mais difícil para as pessoas formar a organização e criar a confiança que a pesquisa mostra aos leads para resultados aprimorados. Com práticas ágeis e a filosofia de uma falha rápida, as equipes ad-hoc estão se formando e refasando continuamente. Além disso, com a rotatividade no ambiente de trabalho a um alto nível sempre alto, atrito de funcionários e novas contratações podem causar os esforços de colaboração paradiminuir.
Embora as novas metodologias enfatizam a importância do trabalho em equipe e da conexão, esses desafios ainda existem e são custosos. A colaboração subpar deve levar a um custo de US$ 11 mil por funcionário, por ano.
Então, a questão que enfrenta muitas organizações hoje é como usamos essas metodologias para chegar ao mercado com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a colaboração? E como podemos criar uma experiência de colaboração mais pessoal que ajude a criar confiança quando a força de trabalho é distribuída e está constantemente mudando?
O que é necessário é uma maneira de as pessoas se familiarizarem rapidamente com as pessoas com quem estão trabalhando e entenderem os papéis e responsabilidades de cada membro da equipe antes mesmo do processo de colaboração começar. Hoje, mais de 80% das pessoas gastam até 5
horas por semana pesquisando as pessoas com quem estão se reunindo – obviamente há a necessidade de conhecer as pessoas com quem trabalhamos e nos conectar em um nível mais aprofundado e soluções de colaboração desenvolvidas com IA podem fornecer a resposta.
A colaboração cognitiva, que é a aplicação do AI e do Aprendizado de Máquina para adicionar inteligência contextual à experiência de colaboração, está permitindo que essas soluções reassumentem um papel ativo para ajudar as pessoas a se conectarem e formar rapidamente a conexão que leva a melhores resultados de trabalho em equipe e melhores resultados. Não é uma colaboração cognitiva nice-to-have que é necessária agora mais do que nunca.
Na verdade, em uma pesquisa recente, 90% dos trabalhadores do conhecimento dizem que querem uma solução com recursos de colaboração cognitiva “o mais rápido possível” para ajudar a aumentar a produtividade e fornecer a eles as informações contextuais de que precisam, quando necessários.
Assista a este vídeo para ver como a Colaboração cognitiva de Cisco Webex pode melhorar as experiências de reunião:
As capacidades de colaboração cognitiva incluem:
Quando as pessoas estão informadas com as informações de que precisam, quando precisam, ele inicia o processo de colaboração. Por exemplo, quando uma nova equipe é formada, o acesso instantâneo a perfis de pessoas pode ajudar os membros da equipe a conhecerem as pessoas com as quais estão colaborando, aprendendo rapidamente sobre funções e responsabilidades ao descobrir os interesses e fundos compartilhados.
Para um novo membro da equipe, o acesso a reuniões gravadas passadas, transcrições, principais destaques de reuniões e perfis podem ajudá-los a se integrar mais rapidamente e compreender a dinâmica da equipe.
Tudo isso se resume em uma experiência de colaboração desenvolvida para apoiar de forma proativa a força de trabalho moderna e produzir equipes mais envolvidas e produtivas.
Quando se trata do futuro do trabalho, uma coisa é certa – não importa o novo processo ou metodologia aparecer, ninguém está diminuindo. Aqueles que podem chegar ao mercado com mais rapidez com produtos e serviços de alta qualidade aproveitarão uma vantagem competitiva, e aqueles que puderem iniciar a colaboração em equipe em um ambiente dinâmico terão uma boa vantagem. Com a colaboração cognitiva, interromper o mercado não precisa vir com custos de colaboração.
Saiba mais sobre como as Soluções de colaboração cognitiva podem permitir equipes de alto desempenho e elevar as experiênciasdos clientes com inteligência.
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