“Na semana que vem, vou trabalhar em casa ou no escritório?”

“Em casa!”, segundo o jornal de hoje!

Toda semana, o local onde eu vou trabalhar pode ser diferente. O noticiário diário noticia as mais recentes recomendações da pandemia das autoridades governamentais nacionais e locais, que ditam o novo cronograma do meu dia de trabalho – em casa ou no escritório. A pergunta que criou o #NewNormal!

Há cerca de 4 semanas, tive a experiência de trabalhar no escritório pela primeira vez em meses. Foi um dia muito aguardado e, assim como para Tom, cheio de incertezas. Você se lembra do Tom? Fique por dentro!

Tive a sorte de poder dividir meu dia de trabalho entre o home office e o escritório, entre ser um trabalhador remoto seguro e mergulhar no local de trabalho confiável.

Deixe-me mostrar como foi esse dia de trabalho

A prioridade do dia, como sempre em uma função de vendas, eram meus clientes e minha equipe… Mas agora, no #NewNormal, precisei acrescentar algo a mais na lista: “o eu saudável e seguro”. Certificar-me de proteger a mim e aos outros agora é prioridade!

8:45
Pronta para o trabalho! Minhas primeiras horas foram trabalhando em casa. Eu comecei o dia enviando mensagens rápidas para meus clientes, parceiros e colegas para ver como estavam depois do final de semana. Durante o lockdown, eu aprendi a importância de reservar um momento intencional para me conectar com os colegas. Em seguida, agendei uma reunião individual no Webex para reconectar formalmente e começar a semana.

9:00: Começando reuniões individuais no Webex

Na cultura da nossa empresa, a fazer reuniões pessoalmente é importante.

Também é importante se reunir com as pessoas ao vivo, de forma presencial ou virtual, para resolver os problemas cotidianos do trabalho com sucesso. Gerenciar sem considerar emoções é um conceito antigo, não alinhado com nosso novo normal. Reuniões face a face no vídeo são úteis para refletir a vida individual, humores e ambientes emocionais.

10:30 Reuniões com a equipe – Hora de compartilhar a energia com os outros!

Às 10:30, era hora de me reunir com minha equipe no Webex. Assim como os dias “dos tempos de outrora” quando as reuniões eram presenciais, essas reuniões de equipe virtuais respeitarão a mesma etiqueta. Entre na reunião a tempo, espere no saguão se a reunião anterior ainda não tiver terminado, fale seu nome e feche a porta da sala de reunião quando todos os participantes tiverem chegado.

Você pode levar a mão e dividir o grupo em várias sessões separadas. Há alguns benefícios adicionais de reuniões no Webex. Você pode silenciar todos rapidamente se alguém estiver digitando muito alto ou se houver crianças gritando ao fundo. Chega de interrupções indesejadas!

Também no Webex você pode alternar automaticamente para o melhor áudio, como áudio de celular PSTN, se suas conexões de internet Wifi piorarem repentinamente. Se o fundo do seu “escritório” em casa não for adequado, você sempre pode usar o Fundo desfocado ou o Fundo personalizado. O Webex atende a todos!

Você pode facilmente compartilhar seus aplicativos favoritos ou sua tela, controlar totalmente o que os outros veem e evitar perguntar “Estão vendo minha tela” a todo minuto? “Sim, estamos!” A tecnologia funciona!

O novo normal chega com um novo assistente que conecta sob demanda e ouve com atenção

Meu novo assistente é o Assistente Webex. Para minha reunião, posso pedir para o Assistente Webex gravar uma reunião e transcrevê-la para consulta no futuro.

O Assistente Webex é útil especialmente ao trabalhar com colegas que não compartilham o mesmo idioma nativo. Permite que eu apoie melhor meus colegas. Posso revisar algumas das reuniões transcritas gravadas, traduzir para o meu idioma e aconselhar/orientar corretamente.

14:00: A caminho do escritório da Cisco

Foi uma experiência muito boa há algumas semanas! Eu conhecia o escritório como a palma da mão, mas, desta vez, foi diferente. Começou bem, com as portas automáticas e leituras de crachá para abrir as portas sem toque. O álcool gel e as máscaras me receberam na recepção, além de sinalização digital em um Webex Board que mostrava onde estavam mesas vagas.

A tela de uma mesa próxima exibia “Bonjour Nicolas”. Eu me senti acolhido, como se estivesse em casa. Eu sentei na mesa com um Cisco DeskPro, que tem um conforto visual impressionante: não há mais trabalho remoto de 8 horas lendo em pequenas telas. O som HD do meu DeskPro com a adaptação automática de volume de voz, se eu estiver sozinho na área, ou o Wireless Headset 730 conectam automaticamente no dispositivo. Eu respeito as recomendações e limito a movimentação do andar para encontrar alguns colegas e uso meu aplicativo Webex, o que permite distanciamento social, chamadas, mensagens, bots e integrações com meus aplicativos favoritos. Estou usando um único aplicativo: Webex. Sinto-me mais tranquilo quando posso me conectar permanentemente com minha equipe, colegas, clientes, família e amigos.

Sou constantemente interrompido com notificações de bate-papo durante minhas tarefas, mas agora estou pensando que as conversas triviais são essenciais para manter as relações sociais e a boa vontade entre colegas. É fácil reconectar com outras pessoas, pois posso ver todas as atividades anteriores da documentação em um só lugar (Box, OneDrive, Google, Slack, sites do Sharepoint…). Posso conferir os últimos status de processos (aprovação, etapas) no Jira e verificar atividades de contas de SFDC ou do país no Tableau, diretamente no Webex. Muito legal!

16:00 – Solução de problemas e acalmar a pressão coletiva

Surgiu um problema de última hora que precisávamos resolver esta noite. Em alguns segundos, estávamos todos conectados. Dependendo da política de home office do país europeu, alguns colegas estão indo para a sala do escritório e outros em conexão à distância com o Webex.

Felizmente, a TI corporativa ativou o recurso Alerta de distância de grupo nos dispositivos Webex, então não tivemos que nos preocupar com o excesso de capacidade. Fiquei satisfeito porque o sistema contou as pessoas automaticamente e tomou uma decisão política neutra quando a última pessoa teve que comparecer remotamente. Fácil de explicar.

Nós entramos na reunião a partir de um Room Panorama e conectamos pelo Webex com outra sala grande, onde nossos colegas apareceram milagrosamente. Eu não conhecia todos os participantes que compareceram e estava preocupado em falar nomes errados, mas, felizmente, existem os rótulos de nome na tela. O reconhecimento facial no Webex parece ótimo.

Um dos nossos colegas estava sentado no sofá e havia outra pessoa em casa usando um aspirador de pó. Eu cliquei no botão “Desativar o som”, mas, felizmente, ele tinha o mais recente recurso de detecção de ruído com seu
Cisco Headset 730

.
Não ouvíamos o aspirador, mas ouvíamos a voz dele perfeitamente. Que progresso!

Mas, voltando ao assunto, nossa reunião de encaminhamento deu errado. Felizmente, o Webex tem um recurso de quadro de comunicações. Então, evitamos maior encaminhamento, poupamos o tempo de todos e resolvemos o problema em 35 min. “Obrigado,
quadro de comunicações do Webex
.”

17:30
 Eu precisei ficar por alguns minutos para trabalhar off-line na minha mesa e me concentrar no resumo e na ação do dia. Eu me conectei com a última reunião no Webex pelo meu carro, a caminho de pegar as crianças.

18:30 Retorno para meu home office

Eu cheguei em casa após uma última chamada rápida com meu gerente no telefone. E, depois de respirar profundamente, fechei meu laptop e falei sobre o dia de trabalho do meu novo normal no jantar para minha esposa e meus filhos.

20:30
Só precisava encomendar um livro citado por meus colegas esta manhã. Pesquisei a transcrição gravada no Webex… Aqui está. Encontrei… Copiar colar/Encomendado… Pronto. Dever cumprido. Fim do dia

Casa ou escritório?

Definitivamente, o trabalho híbrido é uma nova vida, bem equilibrada entre liberdade e restrições da pandemia, bem equilibrada entre tempo profissional e pessoa, bem equilibrada com os cinco sentidos do meu cérebro, sentado confortavelmente no meu home office e sentindo-me totalmente seguro pelo software corporativo e pelas ferramentas de TI oferecidos pela minha empresa.

Mas o mais importante é que a nova vida sempre deve estar conectada a redes humanas, enriquecida por interações visuais entre colegas e clientes, agradável com a colaboração em equipe mostrando o bom andamento dos fluxos de trabalho, atingindo a meta definitiva da satisfação coletiva de tarefas concluídas e bons resultados proporcionados dentro da empresa.

Isso tudo alimenta minhas emoções positivamente.

Essa jornada é no Cisco Webex!

Estou convencido de que existe uma ponte entre emoções positivas e soluções de colaboração!

Nicolas Moquereau

Saiba mais sobre o local de trabalho híbrido

Recursos

A criação de uma boa impressão no vídeo [Aula ao vivo]

Melhores práticas: Como trabalhar remotamente [Aula ao vivo]

Novidades no Webex: Novembro

Saiba mais

https://blogs.cisco.com/collaboration/virtual-people-leaders-give-your-best-with-webex

https://blogs.cisco.com/collaboration/securing-remote-and-mobile-workers-the-webex-way

https://blogs.cisco.com/collaboration/remote-work-best-practices-to-help-your-business-thrive-and-win