Líderes de pessoas virtuais – Dê o seu melhor com o Webex

Na Cisco, um dos nossos princípios com o qual realmente me conecto é a ideia de dar o meu melhor todos os dias. Como líder de pessoas, levo esse princípio a sério porque na Cisco acreditamos que
os melhores líderes fazem as melhores equipes.

E admito que dar o meu melhor como líder de pessoas virtual no último ano foi mais difícil do que esperava. Começo cada dia com o melhor das minhas intenções, planejando meu trabalho com perfeição, quando sou atacado por um fluxo constante de reuniões e distraído empilhando pratos e canecas, como se estivesse criando uma obra de arte incrível no canto da minha mesa.

Como líderes de pessoas virtuais em tempo integral, tivemos que deixar de depender de interações físicas para conectar com nossas equipes. Tive que procurar novas maneiras de garantir que minha equipe soubesse que me importo com ela, que reconheço o impacto dela e que sou um participante ativo do trabalho dela.

Com o Cisco Webex, nos esforçamos para tornar a experiência de colaboração 10 vezes melhor do que interações presenciais. O Webex me ofereceu recursos únicos para ser um melhor líder de pessoas virtual. Veja algumas ideias que aprendi e que você pode usar para ser um líder de pessoas virtual 10 vezes melhor para sua equipe.

Atenção não dividida – IA e machine learning habilitados por Webex

Se você é como eu, você faz anotações em todas as reuniões. Com os avanços da IA e do processamento de linguagem natural do Webex, o Assistente Webex pode oferecer a oportunidade de se manter envolvido com seus funcionários enquanto o Webex faz anotações e captura destaques e itens de ação. Depois da sua discussão, você pode voltar e compartilhar os itens de ação que o Assistente Webex capturou e pesquisar nas suas transcrições, se desejar refletir sobre uma parte específica da conversa. As inovações do Webex estão realmente dando aos líderes de pessoas virtuais a melhor oportunidade para se manterem conectados durante todas as interações com funcionários. Se deseja ver o Assistente Webex em ação, confira a demonstração de Adam Schaefer.

Coaching virtual

Um dos aspectos mais importantes de ser um líder de pessoas bem-sucedido é ser um ótimo coach. Sempre usei um processo simples de 3 etapas no momento do coaching:

Escuta ativa – a IA do Webex remove distrações das suas interações virtuais e o Assistente Webex captura todas as suas anotações e seus itens de ação, mas você ainda precisa estabelecer uma conexão humana real com seus funcionários. Em um mundo virtual, vídeo é bom, mas vídeo 4K imersivo de alta fidelidade é ainda melhor. Ao usar o Webex Desk Pro com a IA do Webex integrada, você tem a oportunidade de dar toda a atenção com a melhor ergonomia que o mantêm focado e animado. Ao aproveitar o poder total do software e do hardware do Webex, as comunicações não verbais “presenciais” que todos buscamos hoje começam a aparecer em cada interação com funcionário.

Parar o julgamento
– Como ótimo coach, você precisa estar em cada conversa com mente aberta. A IA habilitada pelo Webex é impressionante, mas este aspecto depende totalmente de você como líder de pessoas. Desculpe 🙂

Esclarecer e envolver
– Uma das minhas ferramentas favoritas da plataforma Webex é o recurso de quadro de comunicações, especificamente no Webex Desk Pro. Eu o uso para esclarecer ideias e fazer brainstorming com meus funcionários para ajudá-los a pensar nos atuais desafios. A melhor parte é que os quadros de comunicações lindamente desenhados depois ficam permanentes e podem ser facilmente reutilizados na conversa seguinte.
O quadro de comunicações de duas vias em tempo real é a melhor ferramenta que um líder de pessoas pode usar para se envolver virtualmente com seus funcionários e garantir que se sintam valorizados e ouvidos.

Sincronizações de funcionário privadas e seguras

A confidencialidade é importante nas sincronizações com seus funcionários. A segurança do Webex, integrada e não colocada, permite bloquear automaticamente sua reunião após um período específico. Dessa forma, você pode garantir que sua conversa tenha privacidade e não seja interrompida. Conforme você conclui a sincronização, os participantes que entrarem na próxima reunião um pouco antes têm a oportunidade de esperar no lobby do Webex (eu configurei meu cronômetro de bloqueio automático para 5 minutos para todas as reuniões).

Como líderes de pessoas virtuais, nos apresentamos com a melhor das intenções para dar o nosso melhor. Queremos ser o melhor líder que podermos para que nossas equipes possam ser a melhor que puderem. Ao aproveitar o pleno potencial do Webex, podemos dar tudo de nós às nossas equipes. Elas merecem.

Se você é líder de pessoas virtual e usuário do Webex hoje, obrigado.