Reuniões feitas do jeito certo: Gartner nomeia a Cisco como Líder de soluções de reunião pela décima quinta vez

As reuniões permanecem no centro de como as pessoas se conectam e colaboram nos negócios de hoje

. E

stamos
entusiasmados
com o
fato de a Cisco
ter sido novamente
reconhecida
como Líder no
Gartner®
Magic Quadrant
2021
™ para soluções de reuniões pela décima quinta vez consecutiva. Na verdade, desde o início do Magic Quadrant para soluções de reunião, o Webex nunca deixou de estar no Quadrante de líderes.  

A oferta de inovação que agrega valor
 

Sentimos que nosso compromisso com a inovação e a diferenciação dentro do portfólio de colaboração Cisco Webex nos levou a ser reconhecidos. Na Cisco, sabemos que aplicar as soluções de 2020 não vai dar certo.  

Temos orgulho de que nossa inovação consistente esteja agregando valor e tornando a vida de nossos clientes ainda melhor. Este ano viu a maior demanda já registrada por tecnologia de colaboração e estamos empenhados em fornecer a inovação que atenda às novas necessidades de colaboração do dia a dia híbrido.  

Já entregamos mais de 900 dessas inovações nos últimos 9 meses e planejamos manter o ritmo.  

• O Webex permite a colaboração aberta e contínua ao convergir reuniões, colaboração em equipe, mensagens de equipe persistentes e recursos de chamada em um único aplicativo para melhorar os fluxos de trabalho.
• No início deste ano, nós revelamos o
  
  Webex Suite
  
  , que reúne as melhores soluções com produtos e recursos adicionais incríveis, como vídeo assíncrono. Está tudo integrado em um pacote abrangente, assim não há necessidade de comprar ferramentas ou soluções adicionais. 
• Acabamos de mudar o jogo com nossa incomparável
  tecnologia de inteligência de fala e áudio
  que agora inclui
  otimização para minha voz, que distingue entre locutores em primeiro e segundo planos.  
• Os usuários nos dizem que a remoção de ruído de fundo do
  Webex Smart Audio
  os ajudou a diminuir o ruído e se concentrar no que fazem de melhor.  
• Nossa integração
  
  Slido
  
  
  nas reuniões,
  que dá aos usuários acesso a recursos envolventes como pesquisas, questionários e perguntas e respostas em tempo real, também ajudou a aumentar a participação e diminuir o atrito do público envolvente. 
• Adicionamos mais recursos de eventos para potencializar eventos virtuais e presenciais de qualquer tamanho: de pequenos webinars a grandes eventos de vários dias. Também renovamos o
  
  Webex Events
  
  para permitir uma maneira simples de fornecer experiências virtuais ainda mais envolventes e interativas para seu público em grande escala. A adição do Socio traz recursos avançados, incluindo centros de eventos virtuais, ingressos, rede de participantes e muito mais para o Webex.  
• Recursos como
  Foco nas pessoas
  também nivelou as condições de trabalho entre os profissionais remotos e presentes na empresa.  
• Nossas
  reuniões multilíngues
  transcrevem 13 idiomas diferentes que podem ser traduzidos para 108 idiomas. Ao adicionar intérpretes ao vivo, podemos adicionar interpretação de áudio humana à transcrição e tradução baseadas em IA. 
• 
  Nossa nova estrutura de integração de aplicativos
  está permitindo integrações profundas e significativas com outros aplicativos SaaS para que você possa fazer mais em suas reuniões sem alternar entre os aplicativos. Nossa estrutura de integração bidirecional permite integrar o Webex a outros aplicativos perfeitamente.  
• Apenas no mês passado, nossas soluções de chamadas em nuvem comemoraram a hospedagem de um recorde de 8 bilhões de chamadas (a maior quantidade hospedada por um provedor de chamadas em nuvem) em nossas plataformas de chamadas em nuvem.

Nossas equipes trabalharam muito para ajudar as empresas a fazer a transição de volta para o escritório e abraçar o novo ambiente de trabalho híbrido. Nossa inovação é construída do zero para resolver os desafios do mundo real de TI, profissionais do conhecimento e aqueles que estão na linha de frente. Investimos mais de US$ 2 bilhões em aquisições que incluem as mais recentes tecnologias de IA (Inteligência artificial) e experiências de eventos de última geração para atender às demandas da nova era. 

Facilitação do trabalho de TI
 

Durante a pandemia, o departamento de TI deixou de gerenciar alguns prédios de escritórios para gerenciar milhares de residências. Na era do trabalho híbrido, esse trabalho se tornou ainda mais difícil. O TI ainda não está apenas gerenciando milhares de profissionais remotos, mas agora também deve fornecer um ambiente seguro para aqueles que preferem ou devem retornar ao escritório.  

O TI não só precisa fazer as salas de conferência funcionarem bem com profissionais remotos, mas também garantir que essas salas imponham o distanciamento social necessário e monitorem a frequência na sala. Com os dispositivos Webex, o TI não só pode oferecer experiências atraentes como o People Focus, como também monitorar a capacidade da sala, a frequência e outras métricas ambientais, como temperatura, umidade, ruído ambiente e qualidade do ar.  

O Webex
Control Hub
continua a inovar, fornecendo diagnósticos e percepções mais profundos que permitem que o TI forneça a melhor experiência possível aos usuários finais. Novos recursos, como a página Live Meetings, permitem que o TI monitore a qualidade da experiência não apenas para reuniões, mas também para grandes eventos.

Atendimento das necessidades de colaboração específicas dos setores

Nossas soluções especializadas que atendem a uma variedade de casos de uso dos setores são outra razão pela qual acreditamos que mantivemos nossa posição de liderança no Magic Quadrant para soluções de reunião de 2021. Colaborar com facilidade e segurança é mais importante do que nunca para os clientes de todos os setores.

Governos, educadores, médicos e funcionários da linha de frente têm necessidades de colaboração especializadas. O Webex os reúne onde trabalham. Quer o trabalho envolva tratar pacientes, fazer leis ou ensinar on-line, o Webex tem uma solução construída com os fluxos de trabalho específicos do setor em mente.

• 
  O Webex for Government
  é uma solução de colaboração FedRAMP Moderate, que fornece experiência moderna para funcionários públicos em pé de igualdade com a solução comercial Webex disponível para empresas privadas. Ele integra chamadas, mensagens, reuniões, dispositivos e gerenciamento do Webex Control Hub para clientes federais.
• O Webex for healthcare foi desenvolvido especificamente para atender às necessidades de prestação de serviços de saúde em diversos contextos de atendimento. O Webex Telehealth Connector permite a flexibilidade de iniciar visitas virtuais de dentro dos fluxos de trabalho do médico ou como um aplicativo autônomo em um navegador com acesso à câmera e ao microfone.
• O Webex Legislate, que foi desenvolvido para tribunais em nossa plataforma aberta usando o Webex SDK, permite que tribunais e legisladores se reúnam com segurança, nunca perca uma votação e tome medidas decisivas de qualquer lugar.
• Já as soluções como o Webex Classroom estão permitindo a aprendizagem segura à distância e híbrida para ajudar os alunos a continuar aprendendo, seja na sala de aula, em casa ou qualquer outro lugar.

Liderança constante em segurança e confiabilidade

Uma das coisas de que mais nos orgulhamos neste relatório é o reconhecimento de nossa confiabilidade e forte segurança. Nosso mantra sempre foi criar soluções seguras por design e privadas por padrão. A identidade federada global incorporada ao Webex permite que os usuários aproveitem uma experiência unificada para que você obtenha excelente colaboração sem comprometer a segurança, seja dentro ou fora de uma organização. É por isso que mais de 650 milhões de participantes mensais e 95% das empresas Fortune 500 em todo o mundo confiam no Webex para se reunir e colaborar com segurança.

• Este ano, apresentamos os primeiros padrões da indústria com base em segurança de confiança zero em colaboração, que exige a verificação de todos antes mesmo de tentarem obter acesso a recursos ou dados.
  A segurança de confiança zero do Webex
  fornece criptografia de ponta a ponta e forte verificação de identidade em suas reuniões agendadas e em salas pessoais.
• Também introduzimos o primeiro recurso de prevenção de perda de dados em tempo real (DLP) do setor, para que você possa proibir o envio de conteúdo sigiloso, em vez de editar ou excluir o conteúdo depois de publicado.

Esses são apenas alguns exemplos de como a segurança integrada no Webex ajuda a manter nossos clientes protegidos. A segurança sempre fez parte do nosso DNA e esteve na vanguarda de todas as discussões, projetos e estratégias na Cisco.

Os especialistas falaram: o Webex é líder em soluções para reuniões

Estamos muito orgulhosos de nosso reconhecimento por 15 vezes como Líder no Gartner Magic Quadrant para soluções de reunião. Nossas equipes continuarão a ser agressivas no design e no fornecimento de inovação, tecnologia, escala e segurança que capacitam experiências de trabalho híbrido remoto e inteligente, em todo o cenário de colaboração.

Você pode acessar o Gartner Magic Quadrant de 2021 para soluções de reunião aqui.

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Gartner® Magic Quadrant™ para soluções de reunião, Mike Fasciani, Tom Eagle, 

Brian Doherty, Christopher Trueman 7

Outubro de 2021.

 
 

Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa abrangente e deve ser avaliado no contexto do documento completo. 
 

O documento da Gartner está disponível mediante solicitação da Cisco.
 

A Gartner não apoia nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia escolham apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner são opiniões da empresa de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como verdades absolutas. A Gartner abre mão de todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um objetivo específico.