{"id":19077,"date":"2021-04-22T08:26:41","date_gmt":"2021-04-22T15:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/14-maneiras-de-atualizar-sua-experiencia-de-colaboracao\/"},"modified":"2021-10-15T15:35:56","modified_gmt":"2021-10-15T22:35:56","slug":"14-maneiras-de-atualizar-sua-experiencia-de-colaboracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/colaboracao\/videoconferencia\/14-maneiras-de-atualizar-sua-experiencia-de-colaboracao\/","title":{"rendered":"14 maneiras de atualizar sua experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Apresentando a Collaboration Systems Release (CSR) 14 para o sistema de aplicativos Cisco Unified Communications Manager (UCM)<\/strong><\/h2>\n

O sentimento no ar nesta primavera traz um sentimento de esperan\u00e7a e promessa, \u00e0 medida que nossos neg\u00f3cios e nossas vidas ganham um maior senso de \u201cnormal\u201d ap\u00f3s um ano cheio de caos extremo. Espero que voc\u00ea sinta isso tamb\u00e9m. O que \u00e9 um momento maravilhoso para a Cisco apresentar nossa Collaboration Systems Release (CSR) 14, para o sistema de aplicativos Cisco Unified Communications Manager (UCM).<\/p>\n

Para empresas e organiza\u00e7\u00f5es, a import\u00e2ncia de uma estrat\u00e9gia digital, que eleve a qualidade de suas iniciativas \u201ctrabalho de casa \/ trabalho de qualquer lugar\u201d nunca foi t\u00e3o grande. Isso se aplica a todos os setores, desde governo, educa\u00e7\u00e3o, sa\u00fade, varejo e tudo mais.<\/p>\n

A Cisco reconhece o grande desafio que as equipes de lideran\u00e7a t\u00e9cnica de nossos clientes enfrentam. Voc\u00ea tem que imaginar sua colabora\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia de aplicativos para o futuro, enquanto continua fornecendo inova\u00e7\u00e3o, com seguran\u00e7a, em todo o seu cen\u00e1rio de aplicativos de rede. Parte dessa conversa invariavelmente leva ao t\u00f3pico da utiliza\u00e7\u00e3o da nuvem, em termos de qu\u00e3o amplamente adotar aplicativos em nuvem, quais aplicativos especificamente, quando e como os aplicativos em nuvem se integrar\u00e3o entre si, bem como os aplicativos que permanecem ativos instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O UCM \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00f5es unificadas excepcionalmente vers\u00e1til, pois fornece o conjunto mais completo de recursos de colabora\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00f5es unificadas de classe empresarial do mercado. O UCM oferece suporte a esses recursos em implanta\u00e7\u00f5es locais, em nuvem e h\u00edbridas mistas, em escala global. Isso o torna um aplicativo altamente recompensador e desej\u00e1vel para uso corporativo.<\/p>\n

A CSR 14 agrega valor para nossos clientes e parceiros, combinando os esfor\u00e7os de desenvolvimento da Cisco em todos os aplicativos que comp\u00f5em um sistema Unified Communications Manager completo.<\/p>\n

O que significa que h\u00e1 muito a tratar, ent\u00e3o vou compartilhar pelo menos<\/em> quatorze melhorias que fizemos, para garantir que os usu\u00e1rios e administradores tenham uma experi\u00eancia de alta qualidade que atenda \u00e0s suas realidades de trabalho di\u00e1rias agora.<\/p>\n

Melhor resili\u00eancia para mobilidade da for\u00e7a de trabalho<\/strong><\/h2>\n

(1) Para equipamentos m\u00f3veis, a CSR 14 oferece suporte \u00e0s altera\u00e7\u00f5es mais recentes nos Servi\u00e7os de Notifica\u00e7\u00e3o por Push usados pelo sistema operacional m\u00f3vel iOS e Android mais recente. Os usu\u00e1rios dos aplicativos m\u00f3veis Webex ou Jabber precisam que seus clientes estejam em CSR 12.8 ou CSR 14 para continuar a fazer \/ receber chamadas e mensagens em seus clientes m\u00f3veis.<\/p>\n

Para melhorar a confiabilidade para seus usu\u00e1rios m\u00f3veis, adicionamos alta disponibilidade (2) ao nosso recurso de acesso remoto m\u00f3vel, usando Expressway. No caso de uma falha no data center, os usu\u00e1rios poder\u00e3o se recuperar rapidamente para seus servidores de chamada de backup. (3) Tamb\u00e9m adicionamos suporte de failover r\u00e1pido para clientes Jabber IM&P.<\/p>\n

A CSR 14 est\u00e1 pronta para suportar handover (4) entre redes LTE e WiFi. \u00c0 medida que os usu\u00e1rios m\u00f3veis saem do alcance de sua rede WiFi, eles podem mudar automaticamente para sua rede celular para manter a chamada, sem interrup\u00e7\u00e3o ou necessidade de retornar a liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O UCM 14 fornece maior resili\u00eancia e escalabilidade do servidor (5), com conteineriza\u00e7\u00e3o do Tomcat, para garantir a estabilidade do aplicativo da web e do cliente. Estamos adicionando o modelo de cont\u00eainer \u00e0 nossa arquitetura UCM para trazer um n\u00edvel mais alto de confiabilidade para todas as suas cargas de trabalho de colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Experi\u00eancia superior para usu\u00e1rios finais<\/strong><\/h2>\n

N\u00f3s enriquecemos a experi\u00eancia de chamada usando o aplicativo Webex<\/a> com UCM, adicionando recursos que os usu\u00e1rios finais ir\u00e3o desfrutar todos os dias. Por exemplo, cancelamento de ru\u00eddo de fundo<\/a> em chamadas, para que seus interlocutores n\u00e3o sejam afetados quando voc\u00ea estiver em um ambiente barulhento. Tamb\u00e9m trouxemos recursos para a experi\u00eancia de chamadas, anteriormente dispon\u00edveis apenas em reuni\u00f5es, como o uso de planos de fundo virtuais durante as chamadas.<\/p>\n

Todos os funcion\u00e1rios distribu\u00eddos ficar\u00e3o satisfeitos por termos feito o trabalho de base na CSR 14 para (6) sincroniza\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a do telefone UCM com Webex no back-end, para que o estado de presen\u00e7a e as configura\u00e7\u00f5es DND em sua lista de contatos Webex reflitam com precis\u00e3o o status atual de seus contatos.<\/p>\n


\n\"enfermeira
\n<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m de adicionar todos os novos terminais Cisco e fones de ouvido Cisco<\/a>de alta qualidade, com tecnologia de \u00e1udio Clear Voice patenteada, adicionamos suporte (7) para o codec AV1. O codec AV1 oferece v\u00eddeo de alta qualidade em situa\u00e7\u00f5es de baixa largura de banda, o que acontece frequentemente em situa\u00e7\u00f5es de trabalho remoto.<\/p>\n

A CSR 14 oferece suporte de mensagens unificadas para o Google Workspace (8) e aumenta a escala para usu\u00e1rios do Office 365, para que voc\u00ea possa acompanhar o ritmo de suas escolhas de pacote de escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Prote\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e confiabilidade<\/strong><\/h2>\n

Parece que estamos cruzando a curva para trazer a for\u00e7a de trabalho de volta aos escrit\u00f3rios. Os administradores est\u00e3o empenhados em garantir que seus ambientes de escrit\u00f3rio sejam seguros. Os funcion\u00e1rios agora podem usar seus fones de ouvido Cisco sem fio para login sem toque em seus telefones IP de espa\u00e7o de trabalho compartilhado (mobilidade de ramal).<\/p>\n

O novo paradigma de usu\u00e1rios remotos e m\u00f3veis cria novas demandas do ponto de vista de seguran\u00e7a e conformidade.<\/p>\n

Estendemos o SIP OAuth para telefones IP (9), para tornar muito simples criptografar telefones para sinaliza\u00e7\u00e3o e tr\u00e1fego de m\u00eddia e atender a GDPR, PCI e outros requisitos de infosec.<\/p>\n

Para conformidade com o E-911, o Cisco Emergency Responder (CER) est\u00e1 dispon\u00edvel, comunicando-se com sua infraestrutura de switch, para determinar a localiza\u00e7\u00e3o de seus telefones de usu\u00e1rio final, para garantir que os socorristas dos servi\u00e7os de emerg\u00eancia sejam encaminhados para o local correto. \u00a0Agora, (10) com a CSR 14, na pr\u00f3xima vez que voc\u00ea atualizar sua infraestrutura de switch, o CER migrar\u00e1 automaticamente sua configura\u00e7\u00e3o, eliminando a necessidade de entrada manual de dados. Adicionamos APIs de \u201cgrava\u00e7\u00e3o\u201d ao CER para simplificar o gerenciamento do E911 em suas implanta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A CSR 14 \u00e9 a melhor vers\u00e3o para atender aos novos requisitos regulamentares em torno do tratamento de chamadas E911 para telefones.<\/p>\n

Para nossa base de clientes federais, o UCM 14 j\u00e1 \u00e9 certificado pelo FIPS e est\u00e1 a caminho da certifica\u00e7\u00e3o UCM DoD APL completa.<\/p>\n

Controle conectado \u00e0 nuvem<\/strong><\/h2>\n

Uma \u00e1rea importante de nosso foco tem sido a constru\u00e7\u00e3o de uma ponte eficaz entre os sistemas e aplicativos na nuvem e no local. Como resultado, no ano passado, introduzimos a UC conectada \u00e0 nuvem Webex<\/a>.<\/p>\n

A UC conectada \u00e0 nuvem oferece muitas das vantagens de uma plataforma em nuvem, ao mesmo tempo que atende seus sistemas de UC, estejam eles residindo no local ou na nuvem. A UC conectada \u00e0 nuvem permite que voc\u00ea conecte um ou mais dos seus clusters UCM \u00e0 nuvem, para que possa desfrutar de uma vis\u00e3o consolidada das opera\u00e7\u00f5es dos seus sistemas UCM, por meio do seu portal particular do Webex Control Hub.<\/p>\n

O painel de opera\u00e7\u00f5es interativas no Control Hub oferece an\u00e1lises com insights sobre a integridade geral de sua implanta\u00e7\u00e3o de UC. Isso traz um amplo conjunto de m\u00e9tricas ao seu alcance, incluindo detalhes sobre a qualidade da chamada e quaisquer falhas de chamada, junto com insights sobre coisas como uso de ativos e invent\u00e1rio de terminais. Voc\u00ea obter\u00e1 conhecimentos b\u00e1sicos \u00fateis sobre o uso de recursos, incluindo recursos no meio da chamada e padr\u00f5es de tr\u00e1fego, para que possa identificar rapidamente quaisquer ajustes de otimiza\u00e7\u00e3o de rota que queira fazer.<\/p>\n

Olhe mais de perto com a Ferramenta de monitoramento em tempo real da web<\/strong><\/h2>\n

Uma maneira de estender o valor do insight anal\u00edtico obtido com a UC conectada \u00e0 nuvem (11) \u00e9 por meio da Ferramenta de monitoramento em tempo real da web (Web RTMT), que permite que voc\u00ea se aprofunde nas opera\u00e7\u00f5es de sua rede UCM. Ao ver um problema no painel de opera\u00e7\u00f5es, com um \u00fanico clique, voc\u00ea pode investigar os detalhes por tr\u00e1s do alarme, descobrir a causa raiz e iniciar rapidamente seu processo de corre\u00e7\u00e3o. A nova Web RTMT \u00e9 um console baseado em navegador, com uma apar\u00eancia nova que voc\u00ea apreciar\u00e1.<\/p>\n

Prontid\u00e3o de migra\u00e7\u00e3o \u00e0 nuvem<\/strong><\/h2>\n

Outra maneira de usar o conhecimento obtido com a an\u00e1lise de UC conectada \u00e0 nuvem \u00e9 descobrir se sua organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 pronta para uma migra\u00e7\u00e3o para a nuvem. Quer isso signifique uma migra\u00e7\u00e3o do Jabber para o aplicativo Webex ou migra\u00e7\u00e3o de UCM para Webex Calling, haver\u00e1 uma grande variedade de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para ajudar a tornar seu processo de migra\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil. Voc\u00ea vai querer empregar nossa nova (12) ferramenta de Assistente de migra\u00e7\u00e3o, para ajud\u00e1-lo a navegar no processo de migra\u00e7\u00e3o e evitar erros complexos e caros.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea se surpreenda que tudo o que acabei de descrever pode ser obtido na UC conectada \u00e0 nuvem Webex gratuitamente como parte de sua assinatura UC. Isso mesmo. A UC conectada \u00e0 nuvem \u00e9 oferecida sem custos atualmente. Portanto, converse com a equipe da sua conta sobre como voc\u00ea pode come\u00e7ar a us\u00e1-la.<\/p>\n

Simplicidade administrativa<\/strong><\/h2>\n

Al\u00e9m do que j\u00e1 abordei, os administradores de sistema ver\u00e3o essas melhorias adicionais com a CSR 14. Em primeiro lugar, h\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o substancial no n\u00famero de certificados a serem gerenciados (13) e uma redu\u00e7\u00e3o nas reinicializa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o necess\u00e1rias para atualiza\u00e7\u00f5es de certificados. Al\u00e9m disso, voc\u00ea obter\u00e1 gerenciamento de certificado centralizado, com um \u00fanico ponto de controle \u2013 Webex Control Hub.<\/p>\n

Aumentamos a escala do cluster (14) e a densidade em 25%, ent\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 configurar mais usu\u00e1rios por cluster, reduzindo assim as despesas gerais de gerenciamento entre clusters. Os clientes que aumentaram sua contagem de funcion\u00e1rios m\u00f3veis no ano passado notar\u00e3o o valor, pois podem usar a capacidade adicional do cluster para dar suporte a mais aplicativos Webex em roaming ou clientes Jabber e usu\u00e1rios de Extension Mobility Cross-Cluster (EMCC) em sua rede.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, agora \u00e9 mais f\u00e1cil atualizar seus clusters em um novo data center, no local ou na nuvem, com suporte UCM 14 de ferramentas nativas (15) para exporta\u00e7\u00e3o e importa\u00e7\u00e3o de dados, durante a instala\u00e7\u00e3o. Um \u00faltimo ponto para os administradores: tornamos ainda mais f\u00e1cil para os usu\u00e1rios finais autogerenciarem seu pr\u00f3prio processo de atualiza\u00e7\u00e3o de telefones de mesa.<\/p>\n

Ok, talvez tenham sido mais de quatorze, mas como voc\u00ea pode ver, h\u00e1 muito valor agregado na CSR 14, projetada para melhorar a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o para todos.<\/p>\n

Para saber mais, fale com sua equipe de contas da Cisco e visite nossa p\u00e1gina web da CSR 14<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Precisa de ajuda?<\/strong><\/p>\n

O que voc\u00ea gostaria de fazer?<\/p>\n

Participe de uma reuni\u00e3o online Webex<\/a><\/p>\n

Saiba mais sobre reuni\u00f5es na Web e videoconfer\u00eancia<\/a><\/p>\n

O que h\u00e1 de novo no Webex Meetings 41.1[Live Class]<\/a><\/p>\n

Inscreva-se no Webex<\/a><\/p>\n

Visite nossa p\u00e1gina inicial<\/a> ou entre em contato conosco<\/a> diretamente para obter assist\u00eancia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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