{"id":380977,"date":"2021-11-09T17:58:00","date_gmt":"2021-11-10T01:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/como-a-cisco-esta-permitindo-que-os-telefones-da-empresa-de-seus-funcionarios-estejam-seguros-e-prontos-para-uma-emergencia\/"},"modified":"2021-11-09T17:58:00","modified_gmt":"2021-11-10T01:58:00","slug":"como-a-cisco-esta-permitindo-que-os-telefones-da-empresa-de-seus-funcionarios-estejam-seguros-e-prontos-para-uma-emergencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/customer-stories\/como-a-cisco-esta-permitindo-que-os-telefones-da-empresa-de-seus-funcionarios-estejam-seguros-e-prontos-para-uma-emergencia\/","title":{"rendered":"Como a Cisco est\u00e1 permitindo que os telefones da empresa de seus ..."},"content":{"rendered":"

Nomadic E911 com suporte para localiza\u00e7\u00e3o din\u00e2mica | Como a Cisco est\u00e1 permitindo que voc\u00ea atenda aos requisitos regulamentares do 911<\/h2>\n

Uma das li\u00e7\u00f5es que todos n\u00f3s aprendemos nos \u00faltimos dezoito meses ou mais, \u00e9 que eventos inesperados podem perturbar completamente nossas vidas a qualquer momento. Os eventos globais for\u00e7aram uma mudan\u00e7a massiva e simult\u00e2nea em nossas vidas profissionais, sociais e dom\u00e9sticas. \u00c0 medida que avan\u00e7amos e com a capacidade de trabalhar em qualquer lugar, \u00e9 importante estar pronto para tudo e com comunica\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel. Com a Webex, oferecemos solu\u00e7\u00f5es de chamadas em nuvem de alta qualidade, flex\u00edveis e confi\u00e1veis, desenvolvidas para o mundo h\u00edbrido moderno de hoje.<\/p>\n

Para garantir que nossos clientes estejam cobertos em situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia e trabalhando desde qualquer lugar, estamos pr\u00f3ximos de regras e regulamentos atualizados relativos \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia. Estamos nos aproximando da fase final das regulamenta\u00e7\u00f5es federais aprovadas pelo governo dos Estados Unidos, com rela\u00e7\u00e3o ao atendimento de chamadas de emerg\u00eancia, que agora devem entrar em vigor em 6 de janeiro de 2022. Em parte, as leis se destinam a proteger qualquer pessoa que disque 911 desde um sistema de telefonia multilinha (MLTS), implantado para empresas que t\u00eam funcion\u00e1rios trabalhando em campi, bem como em locais remotos.<\/p>\n

O que est\u00e1 mudando para chamadas de emerg\u00eancia para o 911?<\/strong><\/h2>\n

No ano passado, a Lei de Kari entrou em vigor<\/strong>, que exige que quando o 911 \u00e9 discado, a chamada seja roteada para o Ponto de Acesso de Seguran\u00e7a P\u00fablica (PSAP) adequado, sem exigir que o chamador disque um prefixo, como \u201c9\u201d. Tamb\u00e9m exigia o envio de uma notifica\u00e7\u00e3o onde algu\u00e9m provavelmente o veria ou ouviria (por exemplo, escrit\u00f3rio de seguran\u00e7a). Embora algumas exce\u00e7\u00f5es possam ser aplicadas, geralmente a notifica\u00e7\u00e3o deve incluir um alerta de que uma chamada para o 911 foi feita, exibir um n\u00famero de retorno de chamada v\u00e1lido e fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre a localiza\u00e7\u00e3o do chamador compartilhada com o PSAP. Al\u00e9m disso, a fase 1 da Lei de RAY BAUM <\/strong>requer que o MLTS notifique um local despach\u00e1vel para dispositivos locais e fixos para o PSAP local. A nuvem do Webex Calling e Unified Communications Manager (UCM) j\u00e1 fornece suporte para esses requisitos.<\/p>\n

Em 6 de janeiro de 2022, fase 2 da Lei RAY BAUM<\/strong>, ter\u00e1 efeito, o que requer que um local despach\u00e1vel para dispositivos n\u00e3o fixos e externos seja transmitido com todas as chamadas ao 911 para o PSAP apropriado. A localiza\u00e7\u00e3o despach\u00e1vel pode incluir o endere\u00e7o da pessoa que est\u00e1 ligando e informa\u00e7\u00f5es adicionais, como su\u00edte ou apartamento, que s\u00e3o necess\u00e1rias para identificar a localiza\u00e7\u00e3o da pessoa que est\u00e1 ligando.<\/p>\n

Como voc\u00ea pode imaginar, em um mundo onde o trabalho h\u00edbrido \u00e9 a norma, pode ser dif\u00edcil saber onde seus funcion\u00e1rios est\u00e3o quando eles precisam fazer uma chamada de emerg\u00eancia. A nuvem do Webex Calling e Unified Communications Manager (UCM) agora oferece o Nomadic E911 com suporte de localiza\u00e7\u00e3o din\u00e2mica para ajudar sua organiza\u00e7\u00e3o a atender \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es mais recentes.<\/p>\n

Como o aplicativo Webex est\u00e1 apoiando essa mudan\u00e7a?<\/h2>\n

Com os servi\u00e7os Nomadic E911, quando um funcion\u00e1rio usando o aplicativo Webex ou dispositivos como telefones IP faz uma chamada de emerg\u00eancia, o Webex fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o precisas para servi\u00e7os de emerg\u00eancia para uma resposta r\u00e1pida e espec\u00edfica do local.<\/p>\n

O aplicativo e os dispositivos Webex, quando no campus, fornecem informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o com base na topologia de rede configurada pelo administrador do sistema. O sistema detecta a identidade da rede para sua conex\u00e3o, como BSSID do ponto de acesso sem fio, endere\u00e7o f\u00edsico do dispositivo (MAC) ou sub-rede IP e usa o mapeamento configurado pelos administradores para identificar com precis\u00e3o a localiza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Hoje em dia, muitos funcion\u00e1rios trabalham remotamente, seja em casa, em sua cafeteria favorita ou na biblioteca local. O aplicativo Webex solicitar\u00e1 a esses funcion\u00e1rios seu endere\u00e7o atual e o validar\u00e1, para ser usado como parte da chamada de emerg\u00eancia. O Webex armazenar\u00e1 o endere\u00e7o, portanto, da pr\u00f3xima vez que o usu\u00e1rio estiver no mesmo local, o Webex o detectar\u00e1 automaticamente como um local conhecido.<\/p>\n

As chamadas de emerg\u00eancia de telefones celulares n\u00e3o s\u00e3o roteadas pelo Webex e usar\u00e3o o servi\u00e7o de rede da operadora sem fio para determinar a localiza\u00e7\u00e3o e entregar a chamada para o 911 ao PSAP.<\/p>\n

Quanto \u00e0 conformidade com o aspecto de notifica\u00e7\u00e3o da Lei de Kari, o administrador do sistema pode configurar as informa\u00e7\u00f5es da instala\u00e7\u00e3o designada e as partes para serem alertadas por e-mail ou SMS quando uma chamada de emerg\u00eancia for feita.<\/p>\n

O Nomadic E911 agora est\u00e1 inclu\u00eddo no seu Webex Calling existente (multilocat\u00e1rio e inst\u00e2ncia dedicada) e na assinatura do UCM Cloud para todos os seus usu\u00e1rios nos Estados Unidos. A Cisco oferece esse recurso aproveitando a solu\u00e7\u00e3o RedSky Horizon Mobility. RedSky (agora uma empresa Everbridge) \u00e9 um parceiro estrat\u00e9gico de tecnologia da Cisco desde 2015, fornecendo suporte E911 para clientes Cisco. Leia o comunicado \u00e0 imprensa aqui<\/a>.<\/p>\n

O servi\u00e7o Nomadic E911 est\u00e1 dispon\u00edvel para usu\u00e1rios dos EUA, independentemente de seu provedor de PSTN, seja Cisco Calling Plans, Cloud Connected PSTN (CCPP) ou gateway PSTN local. Quando o usu\u00e1rio \u00e9 configurado para Nomadic E911, a Cisco encaminha as chamadas de emerg\u00eancia diretamente para o RedSky, o que garante imediatamente o roteamento bem-sucedido para o PSAP apropriado.<\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 pronto para atender aos requisitos regulamentares do 911?<\/h2>\n

Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Lei de RAY BAUM, visite o site 911.gov aqui<\/a><\/p>\n

Recomendamos configurar sua implanta\u00e7\u00e3o do Webex Calling para Nomadic E911 com uma an\u00e1lise cuidadosa de suas necessidades de chamadas de emerg\u00eancia. Fale com seu parceiro e com o gerente de conta da Cisco para ajud\u00e1-lo a come\u00e7ar a implantar esse importante recurso.<\/p>\n

Para saber mais sobre o Nomadic E911, voc\u00ea pode consultar os seguintes recursos RedSky Emergency 911 service para Webex Calling [Link de ajuda<\/a>] Nomadic E911 [Perguntas frequentes<\/a>]<\/p>\n

Saber mais<\/strong><\/p>\n

Chamada de neg\u00f3cios de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o desenvolvida para trabalho h\u00edbrido<\/a><\/p>\n

Dizendo “Sim” \u00e0 Seguran\u00e7a no Trabalho: Como os clientes da UCM podem se tornar compat\u00edveis com a lei de Kari e a lei de RAY BAUM<\/a><\/p>\n

O que h\u00e1 de novo no Webex: Outubro de 2021<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nomadic E911 com suporte para localiza\u00e7\u00e3o din\u00e2mica | Como a Cisco est\u00e1 permitindo que voc\u00ea atenda aos requisitos regulamentares do […]<\/p>\n","protected":false},"author":5554,"featured_media":380014,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5283,424,1507],"tags":[5485,4493,6645,5118,4674,2105,2463,2462],"class_list":["post-380977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colaboracao","category-customer-stories","category-customer-stories-pt-br","tag-chamadas-do-webex","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-cisco-unified-communications-manager-pt-br","tag-cloud-pbx-pt-br","tag-comunicacoes-na-nuvem","tag-ferramentas-de-colaboracao","tag-pstn-pt-br","tag-voip-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo a Cisco est\u00e1 permitindo que os telefones da empresa de seus funcion\u00e1rios 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He is passionate about innovation and evolving the calling experience from hearing, to seeing, to doing. Empowering people to have a richer calling experience with Webex and leveraging cloud capabilities for the new era of hybrid work. Prior to this role, Amey led Product and Program management for Microsoft's Azure cloud IaaS\\\/PaaS services across different verticals segments including sovereign clouds and government verticals. He built Skype consumer and Skype for Business infrastructure, services and built Microsoft Teams calling and meetings from ground up and grew Teams adoption to hundreds of millions of users. He has extensive experience working at large companies as well as startups, building innovative products and bringing them to market. Amey brings more than 20 years of experience in areas such as product management, design, cloud engineering in productivity software at Microsoft Office, natural language processing, machine learning with search and NUI experiences, hardware integration for audio and video and analytics. He has developed 20 patents over his career. Amey has a B.Tech from Indian Institute of Technology, Bombay and a Masters from North Carolina State University. 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