Texto, recebido. V\u00eddeo, conectado. Chamada, atendida. Todos n\u00f3s nos acostumamos \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o virtual instant\u00e2nea. \u00c9 t\u00e3o natural para n\u00f3s quanto conversar pessoalmente. Tanto \u00e9 assim que o melhor problema ou interrup\u00e7\u00e3o de disponibilidade da tecnologia pode levar a uma grande frustra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
E, para as empresas, assim como para as pessoas, as interrup\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o simplesmente frustrantes, mas tamb\u00e9m uma enorme perda de produtividade. Agora, com o trabalho h\u00edbrido e o novo normal, entrar em contato com os colegas virtualmente deve ser mais f\u00e1cil do que virar para a pessoa da mesa ao seu lado, mesmo que voc\u00eas estejam trabalhando a quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia um do outro.<\/p>\n
Como uma das maiores provedoras sem fio dos Estados Unidos, a T-Mobile est\u00e1 muito familiarizada com a necessidade de conex\u00e3o sem esfor\u00e7o. Milh\u00f5es de pessoas contam com a T-Mobile para se manterem em contato com as pessoas mais importantes da vida delas.<\/p>\n
Entretanto, a pr\u00f3pria equipe da T-Mobile espalhada pelo pa\u00eds estava tendo problemas com a tecnologia de colabora\u00e7\u00e3o preexistente, o que tornava desafiador se comunicar, colaborar e fornecer o melhor atendimento aos clientes.<\/p>\n
\u201cTemos funcion\u00e1rios distribu\u00eddos em todo o pa\u00eds, portanto, ser capaz de conectar continuamente com facilidade e uma experi\u00eancia consistente \u00e9 fundamental\u201d, afirma Darcey Estes, Vice-presidente de Im\u00f3veis e Instala\u00e7\u00f5es Corporativos da T-Mobile.<\/p>\n
Depois de muita pesquisa, a T-Mobile escolheu a Webex como parceira ideal para oferecer a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o intuitiva e confi\u00e1vel de que sua equipe precisava.<\/p>\n