\n A rica hist\u00f3ria da Webex em inova\u00e7\u00e3o de IA<\/span>
\n<\/strong><\/h2>\n
A Cisco Webex<\/a> foi pioneira no uso de IA em colabora\u00e7\u00e3o para transformar essa esperan\u00e7a em realidade. N\u00e3o h\u00e1 outro fornecedor neste espa\u00e7o com uma hist\u00f3ria rica em inova\u00e7\u00e3o de IA como o Webex.\u00a0 Tudo com o objetivo de ajudar as pessoas a se conectarem como nunca antes, onde quer que trabalhem, joguem ou aprendam. Para permitir um retorno seguro ao escrit\u00f3rio. E para tomar decis\u00f5es sobre espa\u00e7os de colabora\u00e7\u00e3o e plantas baixas de escrit\u00f3rios. Da sua casa \u00e0 sala da diretoria, nossa tecnologia de IA e automa\u00e7\u00e3o oferece experi\u00eancias inteligentes e mudan\u00e7as de dire\u00e7\u00e3o, que mant\u00eam todos seguros e produtivos.<\/p>\n E n\u00e3o \u00e9 algo que acontecer\u00e1 no futuro. Est\u00e1 acontecendo hoje; na verdade, fazemos isso h\u00e1 anos seguindo nossa estrat\u00e9gia de aplicar IA e aprendizado de m\u00e1quina (ML) a aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas em colabora\u00e7\u00e3o. Identificamos as \u00e1reas mais importantes onde o aprendizado de m\u00e1quina faria a diferen\u00e7a em solu\u00e7\u00f5es de colabora\u00e7\u00e3o e concentramos nossos esfor\u00e7os em intelig\u00eancia de relacionamento, tecnologias de \u00e1udio e fala, bots e assistente e vis\u00e3o computacional.<\/p>\n Isso envolveu a aplica\u00e7\u00e3o de uma variedade de tecnologias baseadas em IA, incluindo:<\/p>\n Para suportar as t\u00e9cnicas avan\u00e7adas de aprendizado de m\u00e1quina usadas nessas tecnologias, v\u00e1rias delas foram otimizadas para rodar em GPUs NVIDIA. Al\u00e9m disso, esses recursos foram implantados na nuvem ou diretamente nos dispositivos do cliente para fornecer o processamento ideal e a melhor posi\u00e7\u00e3o de privacidade de dados para os usu\u00e1rios finais.<\/p>\n Ap\u00f3s v\u00e1rios anos de pesquisa e desenvolvimento, este foi o ano em que a Webex introduziu a IA que poderia mudar a maneira como nos encontramos e interagimos. Por exemplo, dois grandes desafios que percebemos naquela \u00e9poca eram como poder\u00edamos reduzir ru\u00eddos que nos distra\u00edam (sirenes, campainhas, latidos de cachorro etc.) e como apresentar a melhor vista da sala de confer\u00eancias para participantes remotos. Como resultado, introduzimos o seguinte:<\/p>\n O surgimento de equipes pequenas e \u00e1geis significou que a colabora\u00e7\u00e3o n\u00e3o acontecia apenas em salas de confer\u00eancia tradicionais. Cada espa\u00e7o compartilhado estava efetivamente se transformando em uma sala de agrupamento. Qualquer que fosse o espa\u00e7o em que as pessoas se encontrassem, elas queriam a mesma experi\u00eancia f\u00e1cil de ingressar\/iniciar\/compartilhar.\u00a0 Portanto, nossos engenheiros n\u00e3o apenas tornaram a sala de confer\u00eancias ainda melhor para os participantes remotos, mas tamb\u00e9m melhoraram a experi\u00eancia das pessoas nessas salas. Os sistemas Webex Rooms t\u00eam uma arquitetura de hardware moderna que inclui GPUs NVIDIA. Essa arquitetura nos permitiu construir aplicativos sofisticados de vis\u00e3o computacional e trazer recursos baseados em IA para o mercado com mais rapidez. Estes inclu\u00edam:<\/p>\n \u00c0 medida que a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o remota se tornava melhor, o que as pessoas queriam em seguida era construir uma conex\u00e3o melhor e mais \u00edntima com as pessoas com quem estavam se reunindo na tela. Como poder\u00edamos economizar os 10 minutos percorrendo a sala para as apresenta\u00e7\u00f5es e, ainda assim, ajud\u00e1-lo a sentir que j\u00e1 conhecia todos com quem estava se encontrando?<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Este foi\/\u00e9 o ano em que o trabalho em casa se tornou popular e o #RemoteWork come\u00e7ou a se tornar uma tend\u00eancia nas redes sociais. Trabalhar em casa apresenta alguns desafios \u00fanicos e ficou claro que novas inova\u00e7\u00f5es eram necess\u00e1rias para tornar mais f\u00e1cil trabalhar em qualquer lugar, sem distra\u00e7\u00f5es. Este foi um momento decisivo para a necessidade de IA em colabora\u00e7\u00e3o, \u00e0 medida que mais pessoas lidavam com todos os tipos de distra\u00e7\u00f5es sonoras e de fundo.\u00a0 Como o Cisco Webex respondeu? Com tecnologia inteligente para o local de trabalho h\u00edbrido:<\/p>\n Ao trabalhar em casa, muitas pessoas se deparam com Wi-Fi irregular ou redes dom\u00e9sticas com largura de banda restrita que simplesmente n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o robustas quanto as redes corporativas. Melhoramos o desempenho do Webex em tais condi\u00e7\u00f5es, aplicando intelig\u00eancia de m\u00e1quina em algumas \u00e1reas principais:<\/p>\n A Webex traz intelig\u00eancia artificial poderosa e aprendizado de m\u00e1quina para sua experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o, em casa ou no escrit\u00f3rio, para ajudar a promover relacionamentos, aprimorar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e construir equipes de alto desempenho al\u00e9m das fronteiras. Mas e quanto \u00e0 privacidade de dados? Como meus direitos de privacidade de dados est\u00e3o sendo protegidos?<\/p>\n Nossas iniciativas de AI\/ML s\u00e3o guiadas por alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos:<\/p>\n Para obter uma vis\u00e3o mais detalhada, encorajo voc\u00ea a ler como a Cisco trata os dados que coleta neste papel branco<\/a>.\u00a0 Al\u00e9m disso, esta Folha de Dados de Privacidade<\/a> descreve o processamento de dados pessoais (ou informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o pessoal) pelo Cisco Webex Meetings.<\/p>\n Hoje e no futuro, locais de trabalho conectados e inteligentes (seja em casa ou no escrit\u00f3rio) desempenhar\u00e3o um papel importante no fornecimento de experi\u00eancias cognitivas que permitem uma colabora\u00e7\u00e3o simples, sem atrito e perspicaz.\u00a0 E mal podemos esperar para introduzir mais recursos de IA antes do final do ano!<\/p>\n Para ver como voc\u00ea pode se beneficiar desses recursos de IA, confira nosso v\u00eddeo de Retorno ao escrit\u00f3rio<\/a> e nosso v\u00eddeo Trabalho de casa<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n \n Fontes<\/strong><\/p>\n Espera-se que o mercado global de Intelig\u00eancia Artificial cres\u00e7a<\/a><\/p>\n
\n ![\"Pilares](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/AI-based-technologies.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n ![\"Uma](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Leading-Through-AIML-Innovation.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n 2017<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Detec\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo baseada em aprendizado de m\u00e1quina<\/strong> \u2014<\/span> o Webex usou IA para reconhecer esses ru\u00eddos altos e irritantes de fundo. Uma vez detectado, o sistema solicitou que voc\u00ea silencie o microfone ou suprimiu ru\u00eddos comuns, como digitar em um teclado ou farfalhar de pap\u00e9is.<\/li>\n
\n Melhor vis\u00e3o geral e enquadramento da c\u00e2mera do Speaker Track dos participantes<\/strong>
\n<\/span> \u2014 Os sistemas de v\u00eddeo no passado eram capazes de detectar e aumentar o zoom em diferentes alto-falantes usando v\u00e1rias c\u00e2meras em movimento. O moderno Webex Rooms adicionou intelig\u00eancia para fazer isso digitalmente com c\u00e2meras fixas. Eles automaticamente enquadraram os participantes enquanto conversavam para fornecer closes de onde a conversa estava acontecendo. Isso melhorou drasticamente a experi\u00eancia dos participantes remotos.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Recurso](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Speaker-Track-1024x660.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n 2018<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Detec\u00e7\u00e3o de rosto e contagem de pessoas<\/strong> <\/span>\u2014 Os dispositivos Webex Room usaram vis\u00e3o computacional e uma cole\u00e7\u00e3o de sensores para determinar quantas pessoas est\u00e3o na sala, revelando poderosos insights de utiliza\u00e7\u00e3o da sala para os clientes<\/li>\n
\n Rastreamento de apresentador<\/strong> <\/span>\u2014 Ao detectar pessoas e rostos, as c\u00e2meras Webex Room podiam seguir automaticamente o locutor ativo se ele andasse de um lado para o outro ou se movesse pela sala, para que sempre permanecessem no enquadramento<\/li>\n
\n IA de conversa\u00e7\u00e3o em dispositivos (assistente Webex)<\/strong>
\n<\/span> \u2014 Webex trouxe ao mercado o primeiro assistente ativado por voz para ajud\u00e1-lo a ligar para algu\u00e9m, iniciar reuni\u00f5es ou compartilhar sua tela sem tocar em nada<\/li>\n
\n Emparelhamento automatizado e compartilhamento<\/strong>:<\/span> O Webex app se conectou aos seus dispositivos de v\u00eddeo Webex sem fio por meio de ultrassom, e foi a\u00ed que a m\u00e1gica aconteceu<\/a>. Os sensores de proximidade em Webex Rooms podiam detectar quando voc\u00ea entrava em uma sala e o prompt na tela o recebia pelo nome. E seu Webex app pode emparelhar automaticamente com esse dispositivo para compartilhar conte\u00fado sem nunca tocar nos cabos ou mexer nos controles remotos ou cabos!<\/li>\n<\/ul>\n2019<\/strong><\/h2>\n
\n
\n Intelig\u00eancia de relacionamento (people insights)<\/strong>
\n<\/span> \u2014 A Webex trouxe ao mercado People Insights para fornecer aos usu\u00e1rios perfis empresariais e profissionais abrangentes e em tempo real dos participantes da reuni\u00e3o, dando aos usu\u00e1rios contexto e maior percep\u00e7\u00e3o sobre as pessoas com quem se encontram… seja antes ou durante a reuni\u00e3o.<\/li>\n
\n Reconhecimento facial com etiquetas de nome<\/strong> <\/span>\u2014 Para acompanhar a detec\u00e7\u00e3o facial, lan\u00e7amos o reconhecimento facial. Seguindo regras r\u00edgidas de privacidade de dados, aqueles que optaram por esse recurso puderam fazer com que o sistema de c\u00e2meras reconhecesse seu rosto e exibisse seu nome sob o rosto para todos os participantes remotos.<\/li>\n
\n <\/strong> Assistente<\/strong>
\n <\/span>de colabora\u00e7\u00e3o proativo \u2014 Com os avan\u00e7os nas habilidades de linguagem natural, o Webex Assistant se tornou ainda mais inteligente. Anteriormente, ele era capaz de responder quando falado e realizar a\u00e7\u00f5es. Mas agora tamb\u00e9m pode iniciar uma conversa de forma proativa. Por exemplo, quando era hora de uma reuni\u00e3o, o Webex Assistant acordava e perguntava ao usu\u00e1rio se ele deseja entrar.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Pessoas](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Count1.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n
\n ![\"Mulher](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Insights-2-1024x595.png\")
\n <\/a>
\n<\/strong><\/p>\n
\n 2020<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Desfoque de fundo E op\u00e7\u00f5es de substitui\u00e7\u00e3o virtual em qualquer dispositivo ou sistema operacional<\/strong>
\n<\/span> \u2014 Embora outros fornecedores tenham oferecido isso, a Webex foi a primeira a oferecer desfoque e plano de fundo virtual em qualquer dispositivo ou sistema operacional<\/li>\n
\n Contagem de pessoas mesmo de m\u00e1scara<\/strong>:<\/span> Os dispositivos Webex Room s\u00e3o capazes de detectar e contar pessoas independentemente da dire\u00e7\u00e3o para a qual estejam viradas, mesmo que usem m\u00e1scaras! Essas informa\u00e7\u00f5es agora tamb\u00e9m podem ser usadas para alertas de distanciamento social com base na capacidade da sala.<\/li>\n
\n Remo\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo COM aprimoramento de fala<\/strong> <\/span>\u2014 Resolver o ru\u00eddo de fundo tornou-se uma aposta da mesa. Com a recente aquisi\u00e7\u00e3o da BabbleLabs, a Webex levou a tecnologia para reduzir as interrup\u00e7\u00f5es de reuni\u00f5es para o pr\u00f3ximo n\u00edvel. Esta tecnologia de remo\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo, alimentada por AI, vai al\u00e9m da supress\u00e3o de ru\u00eddo por 1) distinguir a fala do ru\u00eddo de fundo, 2) remover o ru\u00eddo de fundo em tempo real e 3) aprimorar sua voz para elevar a comunica\u00e7\u00e3o, independente do idioma.<\/li>\n
\n Um assistente pessoal em reuni\u00f5es (expandindo Webex Assistant in Meetings)<\/strong> <\/span>– Agora voc\u00ea tem um assistente de colabora\u00e7\u00e3o pessoal em cada reuni\u00e3o! O assistente de voz Webex vai al\u00e9m dos dispositivos da Sala, para qualquer reuni\u00e3o Webex, e usa reconhecimento de fala avan\u00e7ado e compreens\u00e3o de linguagem natural para transformar a conversa em a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
\n Legendagem em tempo real<\/strong> <\/span>– Veja o que est\u00e1 sendo dito, mesmo que voc\u00ea esteja em um lugar que dificulte ouvir o que est\u00e1 sendo dito.<\/li>\n
\n Capture itens de a\u00e7\u00e3o e destaques<\/strong> <\/span>– Os usu\u00e1rios podem simplesmente dizer ao Webex para destacar certos pontos em uma reuni\u00e3o ou para criar itens de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
\n Transcri\u00e7\u00e3o de reuni\u00e3o pesquis\u00e1vel e edit\u00e1vel <\/strong>
\n<\/span>– Ap\u00f3s a reuni\u00e3o, veja a transcri\u00e7\u00e3o, edite-a, pesquise e compartilhe-a facilmente. \u00c9 capturado automaticamente para voc\u00ea.<\/li>\n
\n Rotulagem do orador nas transcri\u00e7\u00f5es<\/strong>
\n<\/span>– os nomes s\u00e3o mostrados em notas, realces e transcri\u00e7\u00f5es para que voc\u00ea saiba quem disse o qu\u00ea.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Assistente](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Insighs-with-Webex-Assistant.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n Super-resolu\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo<\/strong> <\/span>– Quando n\u00e3o h\u00e1 largura de banda suficiente para fornecer v\u00eddeo HD, o Webex aplica de forma inteligente a super-resolu\u00e7\u00e3o adaptativa. Somos capazes de oferecer qualidade semelhante a HD mesmo ao receber v\u00eddeo de 360p ou resolu\u00e7\u00e3o inferior.<\/li>\n
\n Codifica\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o de interesse<\/strong> <\/span>– O Webex pode identificar de forma inteligente as regi\u00f5es mais importantes em um quadro de v\u00eddeo, como o rosto de uma pessoa. Quando a largura de banda \u00e9 limitada, o Webex ainda pode fornecer v\u00eddeo de alta qualidade, certificando-se de que as partes importantes do quadro tenham uma apar\u00eancia melhor, enquanto outras partes, como fundos, podem ter qualidade ligeiramente inferior.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Mulher](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Region-of-interest-coding.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n AV1 Next-Gen Video Compression<\/strong> <\/span>– AV1 \u00e9 um novo codec de v\u00eddeo de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o com um amplo conjunto de ferramentas que oferece desempenho de compress\u00e3o de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. No ver\u00e3o passado, em uma demonstra\u00e7\u00e3o in\u00e9dita do setor<\/a>, n\u00e3o apenas mostramos a codifica\u00e7\u00e3o ao vivo de v\u00eddeo de c\u00e2mera 720p30 na metade da largura de banda de H.264, mas tamb\u00e9m a alta taxa de quadros codificada em 1080p30 usando cerca de 2\/3 da taxa de bits de codifica\u00e7\u00e3o H.264 720p30 , tudo em um laptop comum. Estamos fazendo um progresso constante nessa tecnologia e em breve voc\u00ea nos ver\u00e1 implement\u00e1-la em reuni\u00f5es Webex, reduzindo ainda mais a quantidade de largura de banda necess\u00e1ria para uma experi\u00eancia de alta qualidade.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
\n E quanto \u00e0 minha privacidade de dados? <\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n