{"id":383053,"date":"2021-12-22T08:58:27","date_gmt":"2021-12-22T16:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/refletindo-sobre-um-ano-de-webex-calling-e-com-experiencias-magicas-por-vir\/"},"modified":"2021-12-22T08:58:27","modified_gmt":"2021-12-22T16:58:27","slug":"refletindo-sobre-um-ano-de-webex-calling-e-com-experiencias-magicas-por-vir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/colaboracao\/sistema-de-telefonia-na-nuvem\/refletindo-sobre-um-ano-de-webex-calling-e-com-experiencias-magicas-por-vir\/","title":{"rendered":"Refletindo sobre um ano de Webex Calling e com experi\u00eancias ..."},"content":{"rendered":"

Analisando o primeiro ano com Webex Calling<\/a>, me sinto muito animado com o n\u00edvel de impacto que pudemos causar em nossos clientes e parceiros. O Webex Calling permitiu que as pessoas se conectassem de muitas maneiras e durante mais um ano t\u00e3o desafiador. Conectamos os socorristas \u00e0s pessoas que os necessitavam, conectamos funcion\u00e1rios do governo que precisavam tomar decis\u00f5es importantes, conectamos grandes grupos durante os Jogos Ol\u00edmpicos de 2021 em T\u00f3quio, (Jap\u00e3o) e conectamos trabalhadores comuns como voc\u00ea e eu no trabalho h\u00edbrido.<\/p>\n

Num panorama geral, conectamos 39 milh\u00f5es de usu\u00e1rios de chamadas em nuvem hospedados pela Cisco e por parceiro e oferecemos suporte a 8 bilh\u00f5es de chamadas mensais. Claramente, as chamadas continuam sendo uma forma essencial de nos comunicarmos e isso permite as conversas em tempo real que n\u00e3o podem esperar por uma mensagem de texto ou uma reuni\u00e3o agendada. Ao pensar no Webex Calling no pr\u00f3ximo ano, acredito que podemos ampliar nossa for\u00e7a e criaremos experi\u00eancias ainda mais m\u00e1gicas em 2022.<\/p>\n

Expans\u00e3o do mercado para atender a mais clientes<\/h2>\n

Uma maneira de melhor apoiar nossos clientes \u00e9 garantir que cobertura em maiores partes do mundo com nossas ofertas. No ano passado, expandimos muito nossa presen\u00e7a global, com o Webex Calling agora dispon\u00edvel em 85 pa\u00edses e PSTN conectado por nuvem dispon\u00edvel atrav\u00e9s de parceiros em 65 pa\u00edses. Enquanto isso, estamos ativamente expandindo a disponibilidade dos Planos Cisco Calling<\/a> com maiores op\u00e7\u00f5es de conectividade PSTN em mais regi\u00f5es do mundo. Os n\u00fameros de telefone podem agora ser pedidos centralmente ou portados do Control Hub. No m\u00eas passado, anunciamos seis pa\u00edses rec\u00e9m-adicionados na Uni\u00e3o Europeia (UE). Em dezembro, anunciamos a disponibilidade geral de mais tr\u00eas pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia: Litu\u00e2nia, Luxemburgo e Su\u00e9cia. Nossa equipe est\u00e1 entusiasmada com os esfor\u00e7os em andamento para expandir mais na UE e na regi\u00e3o \u00c1sia-Pac\u00edfico nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Facilidade de compra<\/h2>\n

Ao nos concentrarmos em alcan\u00e7ar mais pessoas, queremos garantir que a experi\u00eancia de compra seja mais f\u00e1cil do que nunca. No ano passado, facilitamos a compra online de chamadas em nuvem em quest\u00e3o de minutos<\/a> pelo Webex.com. Tamb\u00e9m trouxemos para o mercado o Webex Suite, que permite aos clientes obter o melhor da Webex em chamadas, reuni\u00f5es, mensagens e muito mais \u2014 ou sele\u00e7\u00e3o de chamadas individuais ou planos de reuni\u00e3o. Para nossos parceiros e prestadores de servi\u00e7os, simplificamos o processo de oferta, facilitando assim fazer neg\u00f3cios com a Cisco. Os parceiros agora t\u00eam uma \u00fanica oferta do Webex Calling para todos, o que permite personaliza\u00e7\u00e3o aos seus pontos fortes e \u00e0s necessidades do mercado. O benef\u00edcio aqui \u00e9 que nossos clientes obter\u00e3o maior consist\u00eancia e valor do servi\u00e7o Webex Calling.<\/p>\n

Facilidade de implanta\u00e7\u00e3o para chamadas em nuvem<\/h2>\n

Ao nos concentrarmos em melhorar a experi\u00eancia de compra \u2014 tamb\u00e9m facilitamos a migra\u00e7\u00e3o dos clientes para a nuvem com a Webex. Com o aumento do trabalho h\u00edbrido e com mais clientes buscando solu\u00e7\u00f5es de chamadas em nuvem, entendemos a complexidade e sab\u00edamos que precis\u00e1vamos simplificar o processo. Em resposta, recentemente lan\u00e7amos a Ocorr\u00eancia dedicada para o Webex Calling, que \u00e9 baseada na pilha de controle de chamadas Cisco Unified Communications Manager. A ocorr\u00eancia dedicada \u00e9 integrada ao Webex Calling e aproveita os servi\u00e7os da plataforma Webex, trazendo inova\u00e7\u00e3o na nuvem e experi\u00eancia aprimorada para os clientes que desejam manter seus recursos atuais de UCM e se beneficiar do valor da nuvem. Esta solu\u00e7\u00e3o permite que as empresas migrem para um servi\u00e7o de chamadas em nuvem excepcionalmente flex\u00edvel e vers\u00e1til adequado ao seu ritmo, distribuindo os usu\u00e1rios atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00f5es de nuvem multilocat\u00e1ria e dedicada, para adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.<\/p>\n


\n \"Mulher
\n<\/a><\/p>\n

Experi\u00eancia de chamada aprimorada<\/h2>\n

\u00c0 medida que mais clientes migram para a nuvem, eles podem experimentar as \u00faltimas inova\u00e7\u00f5es com Webex Calling. Mensalmente, nossa equipe trabalha arduamente para lan\u00e7ar novos recursos e capacidades para melhorar a experi\u00eancia de chamada. Este m\u00eas, lan\u00e7amos o \u00c1udio integrado, pelo qual o Webex Calling simplifica as chamadas no Webex Meetings. Quando voc\u00ea entra em uma reuni\u00e3o usando um dispositivo Webex Calling, a chamada permanece na nuvem Webex em vez de ser encaminhada atrav\u00e9s da PSTN. Ao manter a chamada e o tr\u00e1fego de m\u00eddia na nuvem da Webex, h\u00e1 redu\u00e7\u00e3o de lat\u00eancia, resultando em maior qualidade de chamada, e \u00e9 mais f\u00e1cil para a ativa\u00e7\u00e3o dos administradores de TI. Al\u00e9m disso, proporciona economia de custos para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"


\n<\/a> Ebook de inova\u00e7\u00f5es do Webex Calling<\/a><\/p><\/div>\n

Inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para o amanh\u00e3<\/h2>\n

A inova\u00e7\u00e3o claramente est\u00e1 no centro do que fazemos. Al\u00e9m de todas as novidades lan\u00e7adas no ano passado, nossa equipe continua a sonhar alto com o que vir\u00e1 referente \u00e0s chamadas comerciais. Uma \u00e1rea com a qual estou muito animado \u00e9 o Webex Go<\/a>. Falei sobre isso em minha postagem anterior<\/a> e como proporcionar\u00e1 uma experi\u00eancia de chamadas comerciais de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. Em breve, nossos clientes poder\u00e3o experimentar a conveni\u00eancia de ter um telefone tanto para uso comercial quanto pessoal, sem a necessidade de um aplicativo. Com o Webex Go, possibilitamos aos nossos clientes estender sua linha comercial Webex Calling nativa para um celular pessoal, simplificando a experi\u00eancia de chamadas do dia-a-dia. Estou realmente entusiasmado como esta nova estrat\u00e9gia m\u00f3vel transformar\u00e1 o modo como trabalhamos e vivemos em um mundo h\u00edbrido.<\/p>\n

O que vem a seguir?<\/h2>\n

Como voc\u00ea pode imaginar, mal posso esperar para ver o que nossa equipe vai entregar no Ano Novo, dentro do esp\u00edrito de inova\u00e7\u00e3o e com nossa paix\u00e3o pelo Webex Calling. Deixando para tr\u00e1s um ano t\u00e3o agitado e tamanho impulso, acredito que traremos um n\u00edvel ainda maior de magia para a experi\u00eancia de chamada em 2022. At\u00e9 l\u00e1, eu os incentivo a explorar o Webex Calling e o valor que podemos oferecer ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Explore o eBook de inova\u00e7\u00f5es do Webex Calling<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Saiba mais<\/strong><\/p>\n

Impulsionando o trabalho e a experi\u00eancia do cliente no trabalho h\u00edbrido<\/a><\/p>\n

Construindo uma experi\u00eancia de for\u00e7a de trabalho inclusiva com a Webex<\/a><\/p>\n

Chamadas comerciais de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o constru\u00eddas para o trabalho h\u00edbrido<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. 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She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. 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