{"id":383200,"date":"2021-02-15T17:00:51","date_gmt":"2021-02-16T01:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/o-parceiro-da-cisco-synergy-sky-melhora-a-experiencia-do-usuario-final-em-ambientes-complexos-de-colaboracao\/"},"modified":"2021-02-15T17:00:51","modified_gmt":"2021-02-16T01:00:51","slug":"o-parceiro-da-cisco-synergy-sky-melhora-a-experiencia-do-usuario-final-em-ambientes-complexos-de-colaboracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/colaboracao\/videoconferencia\/o-parceiro-da-cisco-synergy-sky-melhora-a-experiencia-do-usuario-final-em-ambientes-complexos-de-colaboracao\/","title":{"rendered":"O parceiro da Cisco, Synergy SKY, melhora a experi\u00eancia do ..."},"content":{"rendered":"

A <\/em>
\n s\u00e9rie de blogs Hist\u00f3rias de clientes<\/em>
\n<\/a> destaca como a tecnologia de colabora\u00e7\u00e3o da Cisco ajudou os clientes a resolver seus desafios de neg\u00f3cios. Saiba como a Cisco est\u00e1 atendendo aos clientes, ajudando-os a alcan\u00e7ar suas metas de neg\u00f3cios.<\/em><\/p>\n

A Cisco trabalha em parceria com a Synergy SKY para resolver o fluxo de trabalho em ambientes complexos de v\u00e1rios fornecedores e durante as transi\u00e7\u00f5es. Durante os \u00faltimos tempos sem precedentes, as empresas tiveram de mandar seus funcion\u00e1rios para trabalharem em casa e as equipes de TI ficaram sobrecarregadas com o gerenciamento de ambientes complexos de v\u00e1rios aplicativos. A Synergy SKY projeta e desenvolve software f\u00e1cil de usar com o objetivo de simplificar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em reuni\u00f5es de neg\u00f3cios de v\u00e1rios ou de um s\u00f3 fornecedor.<\/em><\/p>\n


\n A parceria entre a Cisco e a Synergy SKY\u00a0<\/span>
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Como resultado de v\u00e1rias fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es, transforma\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e locais de escrit\u00f3rios adicionais, a Neptune Energy estava passando por um uso maior de videoconfer\u00eancia em um ambiente de fornecedores cada vez mais diversificado. Os funcion\u00e1rios acharam a tecnologia desafiadora de usar, o que resultou em problemas t\u00e9cnicos e insatisfa\u00e7\u00e3o com o departamento de TI.<\/p>\n

Quando a VNG se juntou \u00e0 Neptune Energy em 2018, eles decidiram usar o Skype for Business como sua plataforma de colabora\u00e7\u00e3o de desktop e o Pexip como sua interoperabilidade com a Cisco, antes de fazer a transi\u00e7\u00e3o completa para o Cisco Webex.<\/p>\n

\u201cVimos que a maioria dos nossos usu\u00e1rios n\u00e3o tinha certeza de como as salas de reuni\u00e3o funcionavam. N\u00e3o s\u00f3 isso, tamb\u00e9m havia uma insatisfa\u00e7\u00e3o geral com o departamento de TI porque os usu\u00e1rios n\u00e3o entendiam como faz\u00ea-lo funcionar\u201d, afirma J\u00f8rn Snorre Andersen, l\u00edder de colabora\u00e7\u00e3o de TI da Neptune Energy.<\/p>\n


\n Como o problema deles foi resolvido?<\/strong>
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Com o Synergy SKY Suite, o fluxo de trabalho permanece ininterrupto quando a solu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica \u00e9 alterada ou movida do local para a nuvem ou para uma solu\u00e7\u00e3o h\u00edbrida. Os usu\u00e1rios podem participar das videoconfer\u00eancias com OBTP, independentemente da plataforma que estejam usando. Convites de reuni\u00e3o com detalhes de chamada simples e intuitivos s\u00e3o fornecidos automaticamente sempre que um usu\u00e1rio agenda uma reuni\u00e3o em seu calend\u00e1rio nativo.<\/p>\n

A maioria dos usu\u00e1rios<\/em> de videoconfer\u00eancias n\u00e3o tem conhecimento de computadores e equipamentos de sala de reuni\u00e3o, e isso se torna uma barreira para sua ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n


\n \"Neptune
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“De repente, havia UMA maneira de fazer tudo e a margem de erro do usu\u00e1rio foi quase eliminada. Com a Synergy SKY no topo de nosso fluxo de trabalho atual e configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, fomos capazes de tornar a jornada da reuni\u00e3o muito mais f\u00e1cil para nossos usu\u00e1rios”, destaca J\u00f8rn Snorre Andersen, l\u00edder de colabora\u00e7\u00e3o de TI da Neptune Energy.<\/p>\n

Para o CEO da Synergy SKY, St\u00e5le Reitan, \u201ca experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 extremamente importante para transi\u00e7\u00f5es e ado\u00e7\u00e3o de tecnologias bem-sucedidas. Junto com a Cisco, elevamos a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e tornamos mais f\u00e1cil para todos os usu\u00e1rios finais adotar a estrat\u00e9gia de videoconfer\u00eancia centralizada das suas organiza\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m durante as transi\u00e7\u00f5es.”<\/p>\n

Enquanto a Cisco procurava dobrar seu ecossistema de ISVs e parcerias, Alyson Hoagland-Pace, Diretor\u2026. afirma que \u201ca Cisco tem trabalhado com a Synergy SKY para criar uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio perfeita, \u00e0 medida que as empresas buscam fazer uma transi\u00e7\u00e3o lenta do local para a nuvem. Agora que eles s\u00e3o parte integrante do nosso ecossistema, podemos realmente acelerar a transforma\u00e7\u00e3o, tornando a experi\u00eancia de v\u00eddeo 10 vezes melhor do que as intera\u00e7\u00f5es pessoais\u201d. Independentemente de quais plataformas voc\u00ea est\u00e1 usando hoje, voc\u00ea pode ter a certeza de que o Webex se encaixar\u00e1 perfeitamente. O Webex, com a ajuda da Synergy SKY, ser\u00e1 compat\u00edvel com as plataformas que voc\u00ea j\u00e1 tem.<\/p>\n