{"id":385891,"date":"2019-08-15T10:36:23","date_gmt":"2019-08-15T17:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/gerenciamento-inteligente-e-integrado-com-fones-de-ouvido-cisco\/"},"modified":"2019-08-15T10:36:23","modified_gmt":"2019-08-15T17:36:23","slug":"gerenciamento-inteligente-e-integrado-com-fones-de-ouvido-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/espacos-de-trabalho\/gerenciamento-inteligente-e-integrado-com-fones-de-ouvido-cisco\/","title":{"rendered":"Gerenciamento inteligente e integrado com fones de ouvido cisco"},"content":{"rendered":"

Fones de ouvido O componente cr\u00edtico<\/h2>\n

Com planos abertos que respondem quase 70% dos escrit\u00f3rios dos EUA, fones de ouvido s\u00e3o fundamentais para conduzir o trabalho no escrit\u00f3rio ou <\/a> em qualquer lugar. As empresas est\u00e3o implementando milhares de fones de ouvido, aumentando significativamente os custos e o tempo gasto pela IT no gerenciamento, implanta\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos. Imagine se os fones de ouvido eram gerenciados proativamente de uma \u00fanica plataforma com todos os seus aplicativos e dispositivos de colabora\u00e7\u00e3o, n\u00e3o importa se no seu lugar ou na nuvem. Imagine se os administradores de IT pudessem implantar remotamente milhares de fones de ouvido em minutos, visualizar as m\u00e9tricas de uso de tempo real de ouvido e receber dados de diagn\u00f3stico. Incr\u00edvel, n\u00e3o? Al\u00e9m disso, eles podem ver essas informa\u00e7\u00f5es para telefones, v\u00eddeo e um visualiza\u00e7\u00e3o total de ponta a ponta, permitindo a detec\u00e7\u00e3o antecipada de problemas entre qualquer conversa. Agora isso \u00e9 poss\u00edvel no novo CUCM 12.5*<\/p>\n

A Cisco est\u00e1 interrompendo o mercado de fones de ouvido UCC ampliando facilmente a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o e criando um gerenciamento inteligente de fones de ouvido integrado que aproveita a infraestrutura de colabora\u00e7\u00e3o existente da Cisco, em vez de exigir servi\u00e7os pagos adicionais ou software de desktop dif\u00edcil de manter.<\/p><\/blockquote>\n

O gerenciamento de fones de ouvido no CUCM 12.5* funciona em conjunto com aprimoramentos no Jabber e nas s\u00e9ries de telefones Cisco 7800 e 8800 Phone e em breve ser\u00e1 estendido para a plataforma Webex.<\/p>\n

Indo al\u00e9m da solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h2>\n

O CUCM 12.5* coleta dinamicamente as informa\u00e7\u00f5es do fone de ouvido e as gerencia como um dispositivo, equivalentemente da maneira como acontece com os telefones IP da Cisco e os sistemas de V\u00eddeo. Ap\u00f3s um usu\u00e1rio receber um fone de ouvido e se conectar aos telefones de mesa ou Cisco Jabber, o UCM registra imediatamente o fone de ouvido, identifica o propriet\u00e1rio associado e come\u00e7a a rastrear os diagn\u00f3sticos de tempo real de chamada e m\u00e9tricas de uso. Uma vez registrado no UCM, os administradores de TI podem configurar remotamente as configura\u00e7\u00f5es do fone de ouvido (por exemplo, sidetone, volume, equalizer, intervalo DECT, etc.), exibir diagn\u00f3sticos de chamada de ponta a ponta, pressionar atualiza\u00e7\u00f5es de firmware autom\u00e1ticas para selecionar grupos ou toda a organiza\u00e7\u00e3o sem interrup\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios finais e muito mais. Os dias de solu\u00e7\u00e3o de problemas \u00e0s cegas quando algu\u00e9m liga com um problema de fone de ouvido terminam gra\u00e7as ao fim do gerenciamento final da cisco da solu\u00e7\u00e3o UC completa.<\/p>\n

Relat\u00f3rios personaliz\u00e1veis tamb\u00e9m podem ser gerados no CUCM 12.5* para gerenciamento eficiente e sem complica\u00e7\u00f5es, garantindo o m\u00e1ximo retorno sobre os investimentos de fones de ouvido. Os administradores de IT podem visualizar instantaneamente relat\u00f3rios de invent\u00e1rio de alto n\u00edvel ou estat\u00edsticas de fones de ouvido aprofundadas, como uso, idade, n\u00fameros de s\u00e9rie e muito mais. Abaixo est\u00e3o alguns exemplos de dados no CUCM 12.5*.<\/p>\n

Ex 1<\/strong> \"Gerenciamento Ex 2<\/strong><\/p>\n

\"Gerenciamento<\/p>\n

Ado\u00e7\u00e3o de dificuldades na colabora\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

A falta de uma solu\u00e7\u00e3o de colabora\u00e7\u00e3o ponta a ponta torna o gerenciamento de fones de ouvido caro e prejudicial para os estilo de trabalho m\u00f3vel de hoje. A Cisco se orgulha em oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de colabora\u00e7\u00e3o completa composta pela plataforma Webex, dispositivos de v\u00eddeo, gerenciador de chamada (UCM), telefones IP e, agora, fones de ouvido profissionais. Tamb\u00e9m continuamos a adicionar recursos inovadores. Por exemplo, o firmware de fone de ouvido 1.5 permite n\u00e3o apenas o gerenciamento de fones de ouvido, mas tamb\u00e9m inclui os seguintes novos recursos da s\u00e9rie Cisco Headsets 560:<\/p>\n

    \n
  • Capacidades de confer\u00eancia – emparelhar at\u00e9 3 fones de ouvido com a mesma esta\u00e7\u00e3o de base<\/li>\n
  • M\u00faltiplos emparelhamentos Bluetooth \u2013 permite 4 dispositivos Bluetooth emparelhados<\/li>\n<\/ul>\n

    Os fones de ouvido da Cisco s\u00e3o integrados para ampliar a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos dispositivos e clientes da Cisco, como Cisco IP Phones, Jabber, Webex, DX e s\u00e9ries Kit de sala. Tamb\u00e9m estamos entusiasmados em anunciar que os fones de ouvido da Cisco agora est\u00e3o otimizados para uso com o Microsoft Skype for Business. O suporte de fones de ouvido Cisco para o Microsoft Teams est\u00e1 em andamento.<\/p>\n

    Para uma demonstra\u00e7\u00e3o do gerenciamento de fones de ouvido no CUCM 12.5(1)SU1 e 11.5(1)SU7, assista ao v\u00eddeo:<\/span><\/p>\n