{"id":386375,"date":"2019-11-04T10:24:40","date_gmt":"2019-11-04T18:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/aumentando-a-adocao-da-transformacao-do-local-de-trabalho-em-110-em-menos-de-seis-meses\/"},"modified":"2019-11-04T10:24:40","modified_gmt":"2019-11-04T18:24:40","slug":"aumentando-a-adocao-da-transformacao-do-local-de-trabalho-em-110-em-menos-de-seis-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/colaboracao\/videoconferencia\/aumentando-a-adocao-da-transformacao-do-local-de-trabalho-em-110-em-menos-de-seis-meses\/","title":{"rendered":"Aumentando a ado\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o do local de trabalho em 110% ..."},"content":{"rendered":"


\n S\u00e9rie do blog de sucesso do cliente A s\u00e9rie de blogs de sucesso do cliente destaca os gerentes de sucesso<\/strong> <\/span> do cliente<\/a> (CSM) <\/p>\n

e seus clientes onde destacamos uma hist\u00f3ria de sucesso do cliente. Saiba como a tecnologia de colabora\u00e7\u00e3o da Cisco est\u00e1 fazendo impactos organizacionais positivos, resolvendo desafios comerciais em tempo real e pode afetar os resultados de um cliente.<\/em><\/p>\n

Iniciar a transforma\u00e7\u00e3o do workplace com o Cisco Webex<\/h2>\n

Como um Gerente respons\u00e1vel pelo sucesso do cliente eu gasto a maior parte do meu tempo ajudando os clientes a superarem barreiras para a ado\u00e7\u00e3o e passar um tempo significativo trabalhando atrav\u00e9s de desafios para garantir que o usu\u00e1rio final est\u00e1 obtendo a experi\u00eancia ideal do Webex. No trabalho, como em nossas vidas pessoais, estamos frequentemente t\u00e3o focados no plano de a\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o e, \u00e9 claro, no pr\u00f3ximo sucesso, n\u00f3s esquecemos de pausar, celebrar e refletir sobre nossas realiza\u00e7\u00f5es atuais. No entanto, esse \u00e9 um passo importante na nossa jornada, uma vez que essas vit\u00f3rias nos motivam e nos impulsionam a continuar em dire\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria a cada passo. Da mesma forma que refletemos quando as coisas acontecem de forma errada, tamb\u00e9m devemos relicar com nossas vit\u00f3rias.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o de colabora\u00e7\u00e3o para Videoconfer\u00eancia em Silo e v\u00e1rias plataformas de mensagens instant\u00e2neas<\/h2>\n

Eu teve a oportunidade de fazer isso com meu cliente, Midco, uma empresa l\u00edder de prestadoras de servi\u00e7os no meio oeste. Eu gosto de entrar na equipe pela primeira vez na jornada de ades\u00e3o; eles t\u00eam a tecnologia em a\u00e7\u00e3o, tiveram as partes interessadas certas para sufocar o esfor\u00e7o de colabora\u00e7\u00e3o, a \u00fanica coisa que est\u00e1 faltando foi o foco rente na ades\u00e3o do usu\u00e1rio final. Ferramentas em pontos de silo e v\u00e1rias plataformas mensagem instant\u00e2nea os funcion\u00e1rios se desa geral fizeram com que os funcion\u00e1rios se contatando sobre a tecnologia e fizeram com que alguns usu\u00e1rios a usem completamente. A Cisco ajudou a transformar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio com recursos de videoconfer\u00eancia e mensagens ininterrupto. Depois de perceber que as pessoas estavam usando quatro aplicativos diferentes de mensagens, eu trabalhamos com a equipe de TI Midco para se concentrar Webex Teams como a <\/a> plataforma de colabora\u00e7\u00e3o principal. A plataforma integrada de Cisco Webex Teams integrado, incluindo dispositivos de desktop DX80, Webex Boards, Kits de sala e Infraestrutura de<\/a> desktop virtual<\/a> <\/a>(VDI). N\u00e3o demorou muito para ver mudan\u00e7as positivas na colabora\u00e7\u00e3o e na comunica\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n


\n \"A
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Promovendo a ades\u00e3o no Midco<\/h2>\n

Depois de formar uma equipe de powerhouse, incluindo representantes da Cisco, Midco e do parceiro, conseguimos, juntos, aumentar a ado\u00e7\u00e3o de 110% em apenas seis meses.\u00a0Mas impulsionar a ades\u00e3o para obter o sucesso da colabora\u00e7\u00e3o levar\u00e1 a ado\u00e7\u00e3o total do usu\u00e1rio final. Como conseguimos um grande aumento na ades\u00e3o? Eu trabalhamos com a equipe de ado\u00e7\u00e3o Midco que inclu\u00eda as equipes de GERENCIAMENTO de projetos, de MARKETING e de TECNOLOGIA de IT para fornecer uma transi\u00e7\u00e3o perfeita para o Webex Teams. Nos encontramos mensalmente, e eu trabalhamos com elas atrav\u00e9s das barreiras de ades\u00e3o. Eu tamb\u00e9m juntei os representantes da Cisco em um evento de lan\u00e7amento para informar outras pessoas em sess\u00f5es de treinamento e demonstra\u00e7\u00f5es ao vivo para fazer a transi\u00e7\u00e3o sem problemas.<\/p>\n


\n \"Berino
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Comemorando o sucesso<\/h2>\n

Entre os resultados positivos da iniciativa de ades\u00e3o, eu fui respons\u00e1vel por nomear o Midco para um pr\u00eamio Webex. Eu fiquei entusiasmado para saber que ele foi selecionado o vencedor na categoria Empresarial Crescente <\/a>Webex! \u00a0Quando o meu cliente, com quem eu formava uma parceria forte com, come\u00e7ou a trabalhar no est\u00e1gio da Cisco Live para aceitar o pr\u00eamio, a emo\u00e7\u00e3o e a divers\u00e3o entre mim, como um orgulho, assistindo sua p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o. Veja o que fizemos, veja o que voc\u00ea fez! Levar esses trinta minutos para reconhecer seguidos de inova\u00e7\u00e3o colaborativa tem impacto lasttivo. A Midco promoveu a vit\u00f3ria internamente com um press release e um v\u00eddeo que continua a cultivar suas mentes inovadoras e colaborativas. Retorne da Cisco Live em maravilhosa San Ltda, atualizado e com energia para levar as li\u00e7\u00f5es e os sucessos de aprendizado para outros clientes que enfrentaram desafios semelhantes de neg\u00f3cios.<\/p>\n


\n \"Reconhecendo
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Avan\u00e7ar<\/h2>\n

A quest\u00e3o da jornada de ades\u00e3o \u2013 ela nunca terminou de verdade. Embora atingimos um pico alto de engajamento dos usu\u00e1rios e endosso executivo, continuaremos a fazer parcerias para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. A tecnologia, especialmente aqui na Cisco est\u00e1 em evolu\u00e7\u00e3o rapidamente; sempre que um novo recurso \u00e9 lan\u00e7ado, h\u00e1 uma nova oportunidade de envolver e aumentar o valor das nossas ofertas.<\/p>\n

Para ler mais sobre o sucesso do Midco com o Webex, clique aqui<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Saiba mais<\/strong><\/p>\n