{"id":386510,"date":"2020-01-30T08:00:24","date_gmt":"2020-01-30T16:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-pt-br\/melhorando-a-experiencia-de-colaboracao-do-cliente-um-fone-de-ouvido-de-cada-vez-webinar\/"},"modified":"2020-01-30T08:00:24","modified_gmt":"2020-01-30T16:00:24","slug":"melhorando-a-experiencia-de-colaboracao-do-cliente-um-fone-de-ouvido-de-cada-vez-webinar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/pt-br\/espacos-de-trabalho\/melhorando-a-experiencia-de-colaboracao-do-cliente-um-fone-de-ouvido-de-cada-vez-webinar\/","title":{"rendered":"Melhorando a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o do cliente \u2014 um fone de ..."},"content":{"rendered":"


\n Experi\u00eancias imersivas levam a uma paix\u00e3o na colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>
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2019 foi um ano de grandes mudan\u00e7as, tanto para os Fones de Ouvido Cisco quanto para mim<\/a> profissionalmente. Eu fui um programador na Cisco por 8 anos e em 2018, me foi oferecida a oportunidade de fazer parte de uma pequena equipe de pesquisa, encarregado de criar conceitos de produtos para resolver os desafios do funcion\u00e1rio moderno. Era territ\u00f3rio inexplorado, mas eu desenvolveu uma grande paix\u00e3o para o trabalho como observamos os clientes de perto em seus pa\u00edses, identificamos pontos de dificuldade e traduzimos os aprendizados para conceitos de design centrados no usu\u00e1rio. Devido ao meu trabalho, foi oferecida a mim a fun\u00e7\u00e3o de Gerente de Produto do Fone de Ouvido e rapidamente aceitei como eu estava entusiasmado para continuar trabalhando para melhorar a experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o do cliente. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m foi um momento cr\u00edtico para os fones de ouvido da Cisco, uma vez que a s\u00e9rie 500 estava em fase de design.<\/p>\n


\n Trazendo vida \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o do local de trabalho<\/strong>
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\n \"A
\n<\/a>Na minha nova fun\u00e7\u00e3o, interaja com clientes que estavam passando pela transforma\u00e7\u00e3o do local de trabalho, com o objetivo de melhorar a colabora\u00e7\u00e3o, promover a inova\u00e7\u00e3o e melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios. Os fones de ouvido s\u00e3o parte integrante dessa transi\u00e7\u00e3o e os que est\u00e3o no mercado no momento n\u00e3o estavam de acordo com as necessidades dos ambientes de trabalho modernos. O gerenciamento e o suporte de fones de ouvido foram apenas uma das \u00e1reas que ficaram fragmentadas, pois clientes e parceiros ficaram frustrados quando foram desaparados entre os fornecedores de colabora\u00e7\u00e3o e de fones de ouvido para resolver os problemas. Al\u00e9m disso, uma experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o com fones de ouvido integrada que doou hardware e software, gerenciamento & an\u00e1lise e experi\u00eancias inteligentes de usu\u00e1rios simplesmente n\u00e3o existem! Isso \u00e9 quando eu experimentei porque a Cisco \u00e9 posicionada exclusivamente para oferecer uma experi\u00eancia de colabora\u00e7\u00e3o de plataforma ponta a ponta que agora \u00e9 estendida para fones de ouvido.<\/p>\n


\n Fones de ouvido com TECNOLOGIA moderna e inteligente<\/strong>
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N\u00e3o foi uma tarefa f\u00e1cil, mas em 2019, conseguimos oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de fones de ouvido integrada de primeiro tipo para opera\u00e7\u00f5es modernas de IT. Os fones de ouvido de neg\u00f3cios agora podem ser gerenciados de forma proativa a partir de uma \u00fanica plataforma com todos os seus aplicativos e dispositivos de colabora\u00e7\u00e3o \u2013 sem taxas de software ou servi\u00e7os ocultos. O gerenciamento do fone de ouvido est\u00e1 dispon\u00edvel no lugar e na nuvem.<\/p>\n


\n Fone de ouvido Bluetooth premium criado para neg\u00f3cios, pessoais e o percurso entre!\u00a0<\/strong>
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Em novembro de 2019, tivemos a d\u00favida de iniciar meu primeiro dispositivo como gerente de produto, o fone de ouvido Cisco 730. Esta \u00e9 a primeira da linha do nosso novo bluetooth 700 series premium. N\u00f3s a projetamos para o funcion\u00e1rio moderno, que n\u00e3o est\u00e1 mais vinculado a uma mesa, mas precisa se manter conectado e produtivo. O Headset 730 apresenta um design de microfone eficiente e uma tecnologia de voz clara, que tem o cancelamento de ru\u00eddo da melhor classe e uma poderosa redu\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo de fundo para oferecer uma experi\u00eancia de chamada n\u00e3o computadorizada. Na verdade, da Cisco, tamb\u00e9m redefinimos a seguran\u00e7a para fones de ouvido. O Headset 730 tem seguran\u00e7a de primeira classe corporativa que incorpora autentica\u00e7\u00e3o de inicializa\u00e7\u00e3o e imagem segura. Se voc\u00ea n\u00e3o teve sorte o suficiente de ouvir um desses fones de ouvido por conta pr\u00f3pria, assista abaixo para experimentar o 730! <\/p>\n