云电话系统, 协作
Cisco 授予 FCC 提供辅助功能和提升奖
6月 28, 2019 —
我们很荣幸地宣布 Cisco 因在 8800 系列电话上为盲人创建辅助功能而颁发了改进和辅助功能奖（提供消息的 AAA）。 开发公司 AAA 是一个 FCC 计划，用于识别产品、服务、标准和其他能够改善电信和技术障碍障碍者体验的创新性开发。
观看 TTS 功能 演示：
改进辅助功能
对于大部分客户，查看电话以查看来电并决定是否接听该来电并不令人担心。 但是，对于视力有障碍的人，使用电话时不能看到画面是一大挑战，也是潜在的雇佣障碍。
为了解决视力受损者的需求，Cisco 工程团队已参与寻找并开发解决方案。 该团队已 参与美国盲人组织（ACB ）早期讨论，以讨论其需求及要求以及理解为什么这些方面很重要。 他们还访问了 达拉斯的”美国盲人帮助中心”，首先了解视力有障碍的最终用户在办公室环境中及家庭环境中是如何发挥作用的。
文本到语音软件发行版
在 2018 年 3 月发布的 12.1 软件发行版中，Cisco 在 8800 系列电话上推出了”文本到语音”（TTS）功能。 可通过点击电话上的按钮三次来启用和禁用 TTS，在启用 TTS 后，用户将启用以下功能：
- 宣布密钥功能 按下电话底部的硬键将宣布密钥的功能。 例如，当用户按下”目录”按钮时，将会听到”目录”。
- “软密钥” Cisco 电话的软键直接位于电话显示屏的下方，并且软键的功能也根据电话的状态而改变。 例如，当电话空闲时没有呼叫，第一个软键可用于”新呼叫”。 当电话正在通话中时，可能会使用相同的密钥进行”转接”。 对于视力有障碍的用户，很难记住电话的上下文以及该环境下密钥的功能。 启用文本到语音时，如果用户按下一次软键，就会播报分配给该软键的功能。 如果用户按软键两次，它将执行分配给该密钥的功能。
- 宣布”电话设置” 在启用 TTS 后，将宣布”电话设置”。 用户滚动浏览并尝试修改它们时。 例如，如果用户导航至”设置菜单”中的蓝牙字段，如果蓝牙为”开”或”关”，电话将读出状态。 用户切换此设置时，将宣布更新的设置。
- 宣布即将主叫号码。
电话将播报显示中的主叫号码。 - 音频已 读用户浏览”呼叫历史记录”时，将会看到音频读出。 音频读出将包含未接电话、已拨打的呼叫和接听的呼叫，并读取呼叫的呼叫者标识。
视力有障碍的人的易用性
该软件发行版适用于已在工作场所中部署的新的电话和电话。 除了市场上已经可以支持该功能的数百万部电话之外，Cisco 每年还可以提供数百万台 8800 系列电话。
我们知道全世界有成千上百万部电话，这些办公室已经使用年，并且还没有这类技术。 无论您是刚刚了解 8800 系列电话的功能，还是为了刷新电话的时间，都考虑使用电话的人的需求。这项创新是首个允许视力有障碍的用户以高效、可访问的方式访问和使用办公室电话的技术。 我们很荣幸地被选出来授予该表彰奖，我们很高兴能够继续为将来的革新而进行创新。
了解更多信息：
