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  • UC 系统未来工作: Cisco Unified Communications Manager (UCM) 发行版 12.5
云电话系统, 协作

UC 系统未来工作: Cisco Unified Communications Manager (UCM) 发行版 12.5

5月 19, 2020 — Manish Joshi



统一通信
管理器的进化博客系列系列关注 Unified Communications Manager 的最新进展、最新版本中的新增功能、最佳功能和特点,明确表明升级旧版本的价值,无论是使用 Cisco Unified Communications Manager Cloud 的云端还是 Cisco Hosted Collaboration 解决方案。 世界在改变和演变… 这些博客中将探讨原因,而我们也必须探究这些理由。


在过去一年中,全球商业环境一直以加速步伐采用颠覆性的工作场所实践。 Anywhere,Cisco 让业务电话功能变得简单易行,只要满足所有人(客户、员工、IT 和管理)的需求,就和在办公室一样简单。


可带出的业务质量

在家工作的第一大挑战之一是在家拥有相同的商业级呼叫功能。 使用智能手机应用程序及使用高级云服务有很多种,但这些服务并不提供很多业务工作流程必不可少的功能,例如多行和高管到管理员等功能。

Cisco Unified Communications Manager (UCM) 发行版 12.5 将解决这些问题,允许员工将 Cisco IP 电话带在家,或激活新的电话用于家庭。  在家启用座机为远程员工提供在办公室享受的所有 UCM 功能。  Cisco 使在家连接业务 IP 电话的过程非常简单。 员工可以在家中通过输入激活码自行安装安全的 Cisco IP 电话。 这避免了 IT 部门的任何后勤和配置工作。

在家工作的员工还可使用 Jabber 或 Webex Teams客户端通过智能电话或笔记本电脑收发消息和进行呼叫。 这些 UCM 连接设备将体验高质量、专用的连接,适用于语音和视频。 CUCM 12.5 已实施媒体路径优化 (ICE),这可确保所有语音和视频在通过互联网进行呼叫时都经过最佳路径。


随时随地工作的灵活性

其他新功能使移动办公的员工受益。 例如,UCM 发行版 12.5 支持 iOS 和 Android 设备的新移动推送通知服务。 这样,运行 iOS 13 的 Apple 设备的移动用户可以在 Jabber 或 ios 客户端上拨打或接听Webex Teams消息。 UCM 12.5 还包含适用于移动电话的持久聊天室。

UCM Extension Mobility 已被简化。 这使企业能够部署具有宾馆地点的共享工作空间环境。 首先,Cisco 添加了员工可使用 Cisco 耳机作为验证手段(在共享工作空间中登录 IP 电话)这一创新功能。 通过这一方式,该共享工作电话将暂时成为主电话,具有个人座机,包括分机号、Jabber/Webex Teams集成等。

此外,当 IP 地址的接受标准转向 IPv6 时,CUCM 12.5 允许您在仅 IPv6 网络上部署终端,从而确保您的安装准备就绪。 当服务商仅发出 IPv6 地址时,这项功能对于远程工作安排尤其宝贵。

UCM 发行版 12.5 提供了针对移动办公人员在 Jabber 客户端的紧急呼叫 (E911) 处理方面的改进,并通过 Cisco 紧急响应程序 (CER) 提供增强的位置服务支持。 该解决方案还能符合最近法规,例如 2020 年 2 月生效的 Kari E911 法律。 请在此处阅读有关 Kari 法律要求 更多信息。


管理简单、集中式、成本更低

IT 团队发现新的 CUCM 12.5 “一触式”升级过程可大幅缩短维护时段,预计管理升级的 IT 时间将减少 50%。 这是升级前准备检查的一键执行以及全集群升级、重新启动和文件规格流程的结果。

我们简化许可证管理,与 Cisco 智能许可保持一致。 借助智能许可,客户随时可以将 UCM 许可证重新分配给任何站点,以充分利用许可证。  我们已改进许可报告,Smart Licensing 始终连接到 Cisco Smart Software Manager (CSSM ),因此您始终能够准确知道您的授权是什么。

CUCM 12.5 中带颜色的轮中显示的简单功能,包括智能帐户智能许可证和 Cisco 智能软件管理器 (CSSM)

以下是 CUCM 12.5 中新增的 3 个简单功能:

  • 我们已经省去每个 Jabber 客户端的 XML 文件上传需求。 Jabber 客户端现在从服务档案获取配置设置。 管理员可以按站点、用户组或其他分组约定创建配置模板。
  • Cisco 耳机现在可由 UCM 管理。 无需额外的硬件、软件或许可。
  • Cisco 视频终端的完整配置。 这样就可以将端点从视频通信服务器 (VCS) 迁移到 UCM。


更为广泛的安全性和合规性

Cisco 使最安全的统一通信平台更加安全。 通过增强密码管理和控制,您可解决 InfoSec 的合规性问题,包括有选择性远程工作策略的环境。 具有 Cisco Unified Border Element (CUBE) 12.5 媒体代理的 UCM 12.5 为您提供了完全冗余的呼叫录制解决方案。 此解决方案将呼叫录制通道分流到多个媒体录制设备。 这有助于金融机构满足 MiFID II 和类似的录制文件合规性要求。

在 SIP OAuth 支持下,您的终端更加安全,这样证书管理启用 Jabber 客户端的安全加密通信时,操作变得更加简单。

UCM 发行版 12.5 已实现 FIPS 140-2 和 DoD UC APL 认证,使其完全符合美国联邦政府的使用要求。  但是,即使您不是联邦公司,仍受益于更高的应用程序安全性。

如果您一直等待升级 UCM 解决方案,那么现在就是打造统一通信体验的时间。 UCM 12.5 是必需、可转换的 UC 解决方案。 现在联系您的 Cisco 客户团队或 Cisco 授权合作伙伴,确保您的业务为明天的需要做好准备。

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我还邀请您加入我们的虚拟 Cisco Live 活动,该活动将于 6 月 2-3 日在线进行。 这两天都会有四个学习过程,以及大量按需资料,包括 UCM 发行版 12.5 的更详细信息。

在 6 月 2-3 日注册 Cisco 实时虚拟活动

要了解更多信息 ,请连接 Unified Communication Manager Evolution Blog 系列 中的其它博客:呼叫: Cisco UCM 云的动 能和优势从 Cisco 云 呼叫的”电话业务”中退出什么是云呼叫? 为何它比旧版 PBX 更老?

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