Cisco 赢得 Frost and Sullivan 2019 年全球 IP 硬件通信端点市场领导奖

在 2019 年 12 月，Frost and Sullivan 认识到 Cisco 提供人们希望使用的业务电话并针对 Cisco 进行宣传。 我很荣幸地代表 Cisco 团队接受该奖，因为我们知道我们的 Cisco IP 电话将客户带向希望超越的地方。

Cisco 电话无处不在 您是否曾注意到在企业、机场或其他地点查看 Cisco IP 电话的频繁使用？ 我无处不在。 我一点惊讶 – Cisco 电话以高质量、易用、只工作为标准构建。 您好不想知道他们是全球最顶级的销售业务电话。

让电话运行良好不是一件容易的事情。 我们的团队与客户合作，确定他们想要前往何处，以及我们可以通过哪些更多功能改善他们的呼叫和会议体验。 在大多数情况下，我们不仅销售了许多电话，还将其转变为代表，帮助我们扩大市场份额，使用户更加满意。

我们在那里没有停止。 市场在不断改变 – 人们拥有更加灵活的工作时间，并且在不同地点工作。 新的工作环境的示例有：出差在两地开会的时间，或客户位于亚洲或欧洲，因此需要提前从家中启动超级计算机的时间。 工作日绝对不是 9 到 5 天。

不同代、不同的合作 方式我们需要不断适应最终用户的广泛的兴趣。 随着新电脑的加入，员工的需求也发生变化，而办公桌上需要的工具也一样。 不同代的人喜欢学习新东西，并且使用易于使用且可靠的设备。 所以我的 Cisco 团队为了方便人们相互协作而投入很多精力。 您可以通过 Cisco IP Webex或软客户端（例如云）加入Webex Teams。 无需在电子邮件中搜索会议标识，只需在笔记本电脑、平板电脑、智能手机或 Cisco 电话上单击或触摸即可。

改善所有电话用户的体验 在 2019 年，联邦通信委员会因我们开发的功能在 Cisco 8800 系列桌面电话上提供文本到语音而颁发了在辅助功能方面改进的用户奖励。 我们同美国盲人协会的成员一起开发了该功能，让我们的视力有障碍的用户在电话按钮和软件功能上获得音频反馈。 帮助用户的另一项功能是手机配对，该功能在用户收到移动呼叫时座机听筒或基于耳机的音频。 很快我们的用户就会获得电话营销呼叫阻止和降低办公室中声音响亮的同事的语音通知的好处，最新电话固件中会提供这些通知。 能发现客户在不断进行很多创新，这一点太棒了。

由于这些原因及众多其它原因，我们感谢 Frost and Sullivan 的表彰，并邀请所有人从 Cisco 的”您能够将您带向远方”这一功能所获益。

阅读 Frost & Sullivan 报告。 

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