AI 如何改变知识工作者的天地

On By Derek Stevens1 Min Read

您是否曾希望为移动设备做些更新,然后返回到任何时代都位于互联网前的网络,然后打开”删除模式”录音机? 对,我也一样。 但是对于处理持续通知和请求的知识工作者,在经过几十年的时间之后,这似乎是一个欢迎的恢复。 一流培训、智能智能(AI)和机器学习正在转变我们工作的方式,它不仅可实现更好的成果,还使工作生活变得更加新明了。

“时间问题”

现在我们可以与任何地点的任何人开展协作,但是与同事建立关系并专注于更高的价值方案往往成为当天的紧急请求的后座。 此外,旨在帮助我们完成工作的技术本身可能会成为障碍。 例如,召开一个公共的虚拟会议。 今天, 85% 的人在上一周遇到在线会议问题,42% 的人因为无法轻松加入在线会议而感到失望。 该软件旨在简化我们的工作并改进协作,但并未达到我们的期望。 更坏的是,这些小小的挫折可能增加大量浪费的时间。

“横向在改变”

输入 AI 和机器学习。 尽管我们距离 HAL 9000 还有一条距离,但经过市场验证的 AI 功能今天正被利用于改进协作。 这种全新的协作形式,即这种全新的协作方式,即这种协作过程涉及机器,即移除一些单一任务,并促进更人性化的体验。

借助 AI 助手和 bot 等功能来帮助简化和自动化任务以及处理会议与会者信息之间的关系智能,桌面协作正在转换虚拟会议体验。

“人就是人”

根据多维调研(Dimensional Research)的一项最新调查显示,72% 的被调查者表示他们的会议通常会晚点开始。 在询问原因时,他们遇到了一些最受欢迎的回答:

  • 加入会议时遇到问题(57%)
  • 桌面或应用程序共享问题 (43%)
  • 背景噪音会干扰会议(41%)

想象一下,在一个虚拟助手的提示下所有人加入会议,而他们全部的回答都是”确定Webex,请加入我的会议。 无需拨入,无需拨入。

或者如何使用语音共享屏幕,如果您开始输入来响应紧急消息,系统会自动检测到该消息并阻止您的音频线路? 这些功能不是未来的状态 — 它们现在在这里,是设备Webex的核心部分。

虽然Webex 助手可以帮助您的会议更高效地运行,但一旦进入会议,由 AI 生成的人员及公司档案将把您的协作体验带向下一级。

People Insights中提供了详细的档案Webex Meetings ,让我们能发现共同的兴趣和背景,并帮助我们更更好地了解与谁会面。 不确定会议中的某人是谁? 查看他们的档案。 想了解组织中新进人员要向谁报告? 只需单击即可建立报告结构。

现在,超过 80% 的人一周最多花费 5 小时时间研究与会议中的人员–当您在需要的时候将您查找的信息呈现给您时,您每天都可以有很多时间返回。 我并不是唯一对此感到激动的人。 在最近一份调查中,5 个被调查者中的 4 人表示,拥有会议人员的背景信息将会提高会议成效。 除了会议外,它还有助于发展更好的关系,从而进一步促进团队协作并产生更好的成果。

“享受沉默”

这些即是知识型工作者的一种游戏化协作功能,但这只是一个诀窍。 随着这些功能不断集成到协作平台中,启用 AI 的新功能出现,会议中的体验将会进一步增强,并可能即将超越”个人协作”。 在一天结束时,也许这意味着您可以体验一下沉默一会(提示录音)。

 

About The Author

Derek Stevens
Derek Stevens Senior Content Marketing Manager Cisco
Derek Stevens is a Senior Content Marketing Manager at Webex who specializes in communicating how technology is transforming the way we work and collaborate.
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