制定成功转换到企业云呼叫的策略：第 3 部分，财务照片

“如何为企业云呼叫博客制定成功转变策略”系列提供一个分四部分指导教程，指导您如何让企业获得云呼叫和协作的未来，从而实现您期望的高质量云服务的所有益处。

避免”严重损坏”。

这是关于构建和执行将企业统一通信（UC）和协作迁移到云的成功策略的博客系列的第 3 部分，我们将在其中查看云与本地统一通信解决方案的全局和总体拥有成本（TCO）对比。

喜欢一个能显示明显警告的好路标。我的最爱之一是旧的”请勿在峰值上备份”。谁愿意？显然，不止一位无从的驱动程序是这一错误造成的，并遭遇了这样的结果。

在 IT 中，我们被迫从成本角度考虑每个决策，例如撤销决策、实施后，将被视为一个应避免的非常昂贵的错误。类似于上述一个峰值备份。

当您评估云的成本模型与 UC 的内建成本模型时，需要更广阔的愿景，以确保您的决策建立在战略业务目标而不是硬成本建模上。通过采用此方法，您可以放心地跨越这些错误”峰值”，避免发生可能影响到持续评估云迁移计划的组织”严重损坏”。

可预测的成本结构

下表概述了本地 UC 解决方案和云中涉及的主要成本类别：

如表所示，最大的区别在于云解决方案通过每月订购提供可预测的成本结构。预订基于用户数量和关联的服务级别，包括软件升级和数据中心资源。因此，计算云服务的增长是一个可预测的预算练习。

另一方面，本地部署系统具有更少的可预测的成本元素，例如软件升级和安装系统扩展成本，这些成本涉及额外的硬件，以及常规硬件维护和刷新周期。这些升级成本通常引导决策者推迟重要的系统维护，让整个组织长时间使用过期的服务，这又可避免云服务的”始终当前”性质。这是云的主要业务转型收益之一。

减少管理负载

对于正在转换到云统一通信的客户，我们发现其中一个优势是 IT 人员在支持 Cisco 云呼叫服务方面所需的工作已大幅削减。

通过迁移到 Cisco 云，您的 IT 人员可以省去以下这些耗时耗用的工作量：

应用程序硬件采购、安装和管理
应用程序软件升级和补丁管理
应用程序集成管理，包括升级
解决方案安全性管理
24 小时全球监控和主动风险补救

作为云解决方案的一部分，客户可始终获得系统监控和故障诊断。

IT 更具战略意义

转向云呼叫的最终结果是，IT 团队通过推动和提供业务转型计划，而非花费管理本地电话系统的宝贵资源，对于企业更具战略意义。我们发现许多 Cisco 云呼叫客户将呼叫工作量转移到云端，给之前停顿的数字化转型项目增加了新的 IT 资源以给它们重新提供新的资源。在这些情况下，IT 在高管套件中赢得享有尊敬的位置。

当我们的客户支持者在完成一个成功的云转移项目后，他们以身在心，并喜欢上这些团队。

以更经济的价格增长

对于成长型企业，云可以加快速度，从而加快新设施上线的速度，或将最近获得的地点与现有的 Cisco 云呼叫解决方案进行连接。借助云部署，IT 可以专注于提供网络连接和设备，同时所有系统基础结构都留在 Cisco 云中。

快速应对不断变化的市场状况

当您同时考虑所有这些因素时，您能够理解为什么几乎所有管理团队都优先采用云策略。在快速演变的商业环境中，云提供了发展竞争优势和快速适应市场转变所需的灵活度和灵活性。

回头看一下构成 TCO 的所有成本元素时，云对业务的价值从未像今天一样明确。 Cisco 提供的解决方案可帮助您实现云的最大价值，因此您可以放心地跨越云使用过程上的小”峰值”。

如果您当前有 Cisco 的 Unified Communications Manager （UCM）本地部署，那么 Cisco 的 Unified Communications Manager Cloud （UCM Cloud）将是您进入云的最快途径。在下周的最后发布中，我将重点讨论 UCM 客户的迁移策略。

从本录制文件 7：20 标记开始，从独立行业顾问/分析师 Phil Ed equationm 那了解云 TCO 等式。

以下是一个简短的视频，了解如何为系统及人员做好过渡到云做好准备。

请回到下周结束该系列会议。