员工纷纷离职意味着“足够好”的协作已经不够好。

人们以前所未有的速度辞去工作。许多人感到他们在团队和组织中失去联系，没有存在感，不再被倾听，而他们所使用的协作工具正是导致这类问题的一个因素。我们都以为目前应该一切已恢复正常，或者至少某种程度上恢复到疫情前的“正常状态”。遗憾的是，多数人的处境并没有改变。 在 Dimensional Research 于 2021 年进行的一项调查中，有 32% 的受访专业人士表示他们在远程办公时与公司的联系效率大幅降低，有 38% 的人士表示自从开始远程办公以来感到越来越倦怠。Microsoft 也完成了一项调查，报告称自从转向远程办公模式后，员工的生产力和创新力都受到了影响。 员工、管理层和 IT 部门都在为新常态会是什么及其何时会出现而迷茫。因此，您不能再等待了，必须制定混合办公计划。员工们越来越疏于联系，精疲力竭，因此，现在就需要做出战略决策，别忘了，竞争对手是不会等待的！员工应该拥有适当的工具，以便能够保持联系、提高工作效率，并在组织内外部进行协作，而不会影响体验。IT 部门需要使用适当工具来安全地管理和支持所有用户，而无论他们在何处工作。混合办公不仅仅涉及到 IT，它还要求在文化、技术和领导力方面实现根本性转变。IT、人力资源和设施团队必须协同工作，以提供可让员工保持高忠诚度的解决方案和环境。混合办公不能仅靠一己之力来实现。

投入微小成本来保持员工的生产力和创造力是否值得？

成本在组织制定的决策中起着重要作用。企业平均需支付 4,000 美元来雇佣一名新员工，这还不包括培训新员工所需的成本和时间，更不用说在过渡期间给团队其他成员带来的额外压力。 我们经常听到人们说 Webex 能够提供优秀的终端用户体验和整体协作解决方案，但是，“我必须节约成本”。但是，事实上，Webex 并不像大家想象的那样昂贵。正如我在之前的博客中所说，客户可以购买 Webex 套件，这是一套包括云呼叫、会议、消息传递、投票和活动功能的协作产品，每个用户每月只需为此支付 11.95 美元。如果雇用一名员工的成本是 4,000 美元，那么同样的费用可以为员工提供长达 28 年的 Webex 套件使用期！ 如果通过 Webex 套件提供世界一流的协作解决方案可帮助员工保持联系、提高工作效率、减少人员流失，那么这对您的公司来说难道不是一项宝贵投资吗？ 许多人认为他们的 Office 365 协议中已经包含协作功能和 Microsoft Teams。事实并非如此，Microsoft Teams 有许多隐蔽成本，而且其中只包括您所需的一部分世界一流协作功能。价格会变化不定，组织将需要为每一种额外服务和产品付费。一旦增加呼叫、PSTN、设备、会议室、IT 管理功能，或者任何为了问办公室和家中的员工创造无缝协作体验而必需的功能，总拥有成本将大幅飙升。 Gartner 的一份报告指出，预计 Microsoft 客户的软件成本会每三年增加 25%。这超出了我将在本博客中帮助您识别的各种隐蔽成本。 如果能接受与 Microsoft 产品差不多的价格，则企业完全可以将其“足够好”的协作体验升级为“非常好”的 Webex 体验。Webex 提供的功能远不止一般会议或呼叫应用。Webex 可以帮助您改善混合办公场所，以便员工高效地完成工作；Webex 的功能强大，不仅提供呼叫、会议和消息传递功能，而且还提供投票、活动和集成功能，例如 AI 驱动的下一代噪音消除、Webex 助理和其他许多功能。 为提高员工的保留率、生产力和创造力，每个用户每月仅 11.95 美元的费用难道不值得吗？ 看看此视频，想象一下此世界一流的协作体验会带来什么帮助。

您是否被一个拼凑起来的“足够好”协作解决方案所拖累？

技术应该足够简单，而且应该对用户几乎透明。在混合办公场所中，协作是成功的关键，但是如果不同的技术工具和供应商服务无法很好地集成，组织如何能够成功？ 想象一下，一架飞机上的每个零件都由一家不同的公司制造，而且这些公司之间没有沟通。那么，我想这架飞机很难正常起飞，而且运行过程中会非常颠簸。如果企业中只使用 Microsoft Teams，情况也是如此，局面将混乱不堪。 虽然很多公司认为从 Microsoft 那里得到了全面的协作解决方案，但事实并非如此。Microsoft 并不提供完整的解决方案。大多数企业需要将 6 到 12 个互不关联的协作供应商的产品拼凑起来。这会让 IT 组织陷入像驾驶上述飞机一样的困境，手忙脚乱，担心终端用户的体验以及繁多不同供应商升级软件的影响。企业首席安全官难以确保协作解决方案的安全，因为此方案由十几个供应商的产品拼接而成。财务部门想知道为什么 “生产力应用程序”成本每年都在增加？最后，人力资源部门会问这样的问题：为什么员工仍然精疲力尽，乃至选择离职？ 我们了解到，许多公司使用 Microsoft 或 Google 的生产力工具，以及思科的实时协作方案。正因此，我们致力于让 Webex 与 Microsoft 、Google 和其他主要商业应用程序无缝协作。我们还在不断增加新的集成，请深入了解 Webex 的新功能和未来发展。 思科和大多数其他公司会使用 Microsoft 的 Exchange、Active Directory、Sharepoint、Windows、Azure 和 Office，但这并不意味着 Microsoft 是实时语音和协作方面（包括会议、活动、联络中心、观众参与等领域）的专家。随着混合办公模式的重要性越来越明显，企业需要快速采取行动，为员工提供安全的世界一流协作解决方案，而 Webex + Cisco 就是正确的答案。

您是否确定自己的混合办公解决方案足够安全？

美国国家安全局将 Webex 评为端到端安全领域排名第一的协作服务。

得益于混合办公模式，员工可以在任何地点工作。同时，攻击也可能随时出现，企业需要保护的位置数量已经增加了一个数量级。 如今，那些为了实时协作而购买 Microsoft 产品的客户却在使用 Webex 召开“重要会议”，这说明他们认可 Webex 更安全、更可靠并能提供更出色的用户体验。此策略没有缺陷吗？ 如何知道组织中最棒的想法将出自何处？它们可能在组织中的任何位置萌生，也可能在任何谈话中迸发。回想您最近做出的一项重要决策，或许产生于实时协作期间。您真的想要冒在私人会议上泄露自己的创新决策的风险吗？ 如果您开始怀疑 Microsoft Teams 是否是适合自己的公司，我会鼓励您深入研究其安全性和易用性，特别是当您开始从外部或通过第三方应用程序进行协作时。思科不仅可以让您在我们的协作工具中更加安全，而且让您在其他所有连接到网络的用户、数据、设备和应用程序中也更加安全。

畅享世界一流的协作体验，就在此时

就在我们认为疫情已经结束时，暂停键又一次被按下，我们无法全面重返办公室。企业不能再搁置对混合办公模式的投资，这是业务成功的基础，也是留住员工的核心条件。混合办公模式要求制定战略计划，您的员工值得您付出努力。 知识工作者应该获得不折不扣的世界一流协作体验，以减少 IT 挑战、保护并支持您的组织，保持员工的生产力和参与性。只需进行很小的投资，您的组织就可以获得安全、无缝和包容性的一流协作解决方案。 “足够好”的协作已经不够好。要提供出色的客户体验，也需要提供同样出色的员工体验。如果想要让企业在混合办公场所方面获得成功，那么现在就应该将协作平台提升到全新水平……立刻采用 Webex。

在此注册以参加 3 月 8 日举行的员工纷纷离职意味着“足够好”的协作已经不够好在线网络研讨会，战略与 GTM 副总裁 Chris Barwick 将与您一起探讨 Webex 和思科如何帮助企业轻松实现安全协作。

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