混合办公
思科和 IR 扩展合作伙伴关系，借助 Webex 性能管理简化协作
1月 10, 2022 — 
Tags: Webex App Hub, 协作工具
思科与 IR 有着五年的长期合作伙伴关系。IR Collaborate 解决方案套件可提供全面的用户体验，应用范围扩展到 Webex 以外的许多供应商和平台、设备、网络、SBC 等。如今，全球已进入一种新的“混合”办公模式，并且许多企业开始重构办公空间，因此，我们扩展合作伙伴关系和推出此新解决方案正逢其时。
什么是 Webex 和 IR 集成解决方案？
IR Collaborate 为 Webex 提供重要的支持功能，其中包括实时性能洞察、深度数据分析、全面协作可见性、自定义控制面板、快速端到端故障排除和主动警报。
该解决方案可同时支持云端和本地思科语音、视频和会议解决方案，并支持全面的性能和体验管理，助力用户实现无缝协作。借助 IR Collaborate，客户可以：
- 更好地管理其 Webex 部署。
- 获得各种关键成功标准，例如用户采用度、设备利用率和服务运行状况。
- 主动监控统一通信与协作生态系统中的问题、排除故障并接收警报。
- 洞察 Webex 内部以及整个环境的状况，包括现有本地思科语音、视频和联络中心 (CC) 解决方案，以及其他供应商提供的统一通信与协作平台和服务、网络、设备、SBC 等。
支持多供应商 – Microsoft Teams 和 Cisco Solutions Plus
为了满足混合办公场所中的不断变化的各种需求，越来越多的企业正在利用多个通信和协作平台，这说明越来越多的企业需要可同时支持多家供应商的性能和体验管理解决方案，而 IR 和思科深化合作关系正是为了满足这一需求。
IR 宣布，其面向 Microsoft Teams 的 Collaborate 体验和性能管理工具现已集成到 Cisco Solutions Plus。
因此，除了支持 Webex 和其他思科解决方案之外，客户还可借助 IR Collaborate 全面了解 Microsoft Teams，助力优化性能、提高采用度并在整个协作环境提供出色的用户体验。
查看 IR Collaborate 的实际应用
Webex by Cisco – 通过 EQ 360 排除会议故障
Cisco 和 IR 客户成功案例
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IR 首席执行官 John Ruthven 表示：
“IR 和思科已合作多年，共同致力于完善办公场所和提供出色的协作和通信体验。我们很高兴能够增强双方之间的关系，为思科解决方案提供更广泛的支持，并简化许多企业在新办公时代中面临的复杂统一通信问题。”
思科在我们的生态系统中不断加入新合作伙伴，但是我们依然重视深化与现有合作伙伴之间的关系，这种关系能够为我们的客户带来更多价值。思科战略和合作伙伴关系总监 Alyson Hoagland Pace 表示：“使用 IR 工具，可以简化协作资产的控制和管理流程，消除复杂性。”
请访问 apphub.webex.com 以了解关于 Webex 和 IR 的更多信息、加入我们的 ASK IR Webex 空间，或联系思科代表了解如何使用 Webex 和 IR 集成。
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