返岗复工：以员工为本
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返岗复工新思维
虑及返岗复工，很多公司领导就会陷入传统思维，可能会从规划员工人数、预算、基础设施和技术要求着手。 然而，现在，许多公司及其员工都采用混合办公模式，团队需要时常切换办公地点，有时在家办公、有时在办公室，有时则在移动状态下，管理这样的团队需要建立全新的习惯和思维方式。 在混合办公的新时代，应优先考虑员工的需求，否则将面临员工流失的风险，他们可能会转向其他更精明、更能适应员工不断变化的需求的公司。
“55% 的员工表示，能否实现弹性工作将影响他们的去留。” – Gartner
为所有员工提供包容、公平和公正的体验
想象一下，如果您是唯一一个远程办公并通过电话呼叫参与会议的人，而其他人都在办公室现场，那会是什么感觉？ 或者虚拟会议中的其他人都在快速说英语，而英语是您的第二语言，那会是什么感觉？ 或者，参加电话会议期间，您想听听你们经理在说什么，但背景音中他的狗一直对着邮递员吠叫，他说的话您有一半没听清，又是什么感觉？ 以上所有情况都是远程办公员工必须面临的现实问题。 很多人在新冠疫情期间可能都经历过上述一种或全部情况，但现在凭借新协作技术的强大功能，无论员工身处哪个地域，在什么地点，讲什么语言，我们都可以确保为每位员工提供更具包容性和公平性的体验。 这些新技术可以提供实时转录、背景音消除和会议室系统，每位参会者在会议网格中都分别有一席之地，这可以确保人们无论身在何处都能平等参与会议。
员工倦怠 | 提供一个注重同理心和身心健康的支持性环境
许多员工已经远程办公一年多了，远程办公疲劳已经成为一个特别令人担忧的问题。 在最近的一项研究中，Gartner 分析公司表示，93% 的人力资源领导者表示越来越担心员工倦怠。 该研究指出导致倦怠的三个压力因素分别为数字干扰、虚拟过载和断开连接困难。 为了缓解员工的倦怠情绪，首先需要领导者树立新行为榜样，允许员工离线、在会议间隙休息、离开电脑和工作岗位一小时或几天。 其次，采用新的协作技术，以详细的私人洞察力帮助员工和团队避免倦怠，更合理地平衡工作与生活，并增强个人身心健康。 例如，这些洞察力可以让员工了解他们在首选工作时间之外参加了多少会议，评估他们在整个团队中与谁会面最多，以及他们是否为自己腾出了足够的时间来处理重要事务。 另一个值得考虑的方案是引入一个健康应用供您的团队使用。 例如，在思科，我们已经与 Thrive Global 合作，将其 Reset 应用与 Webex 集成。 该应用可帮助员工养成新习惯，增强身心健康和心理适应力。 使用 Webex 的用户可以下载有关一系列主题的预加载 Reset 应用，帮助他们注意呼吸，反思他们感激的事情，重新界定问题，或者只是站起来伸展身体。
后疫情时代的安全
随着员工重返办公室，全球新冠疫情病例数继续攀升，疫情仍然是许多国家/地区的一大主要问题。 这将要求领导者采用新的制度、政策、技术，甚至更改办公室设计，以确保员工重返办公室办公后，安全得到保障。 许多公司使用会议室占用传感器、标牌和通知来帮助执行会议室容量限制和清洁消毒计划。 领导者可以通过加强与员工的沟通来增强上述计划的执行力度，确保重返办公室办公的员工明白保障他们的健康是公司的重中之重，并提醒员工公司已采取措施来保障他们的健康。
以同理心和开拓精神来领导工作
在我们勇敢迈入混合办公新时代后，保障员工身心健康是重中之重。 这场疫情让所有领导者和公司成为了引领人们探索未知之路的先驱。 最好的前进方式是以同理心来领导工作，并继续发扬开拓精神，重新定义我们的工作和生活方式。 作为领导者，无论我们在哪里工作，我们都有重大机会创造更富包容性、同理心和同情心的新工作体验。
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