实现”智能虚拟会议助手”的价值
获得认证的信息系统安全专业人员 （CISSP） 以及后用发言人和作者 Lazar 先生是 NoJitter.com SearchUnifiedCommunications.com 的一位贡献者，他撰写了关于团队协作、UC、云、采用情况、SD-WAN、CPaaS、WebRTC 等主题。 他经常担任商业及商业新闻资源，是 Enterprise Connect、InfoComm and FutureIT 等活动的定期主讲者。 在 2017 年，他被 IMCCA 和 InfoComm 认定为新兴技术同事。
AI 支持虚拟助手
在家工作的快速转变已大幅改变了工作团队的协作和开会方式。 如今，大部分会议都涉及在会议室和会议空间中进行个人会议的时间。 现在，企业开始为员工（通常是客户）参与度启用视频的会议应用程序提供一流支持。
为了改善这些虚拟体验，会议供应商正在迅速投资购买由人工智能技术支持虚拟会议助手，以提高会议参与度以及缩短退出会议后活动所需的时间。
虚拟助手的功能随供应商变化很大，但通用功能包括：
- 对会议开始、录制和结束等会议中的操作进行语音控制
- 自动记录笔记和文字记录
- 隐藏式字幕等辅助功能
- 包括实时语言翻译等功能
- 会议后活动的自动化，包括后续会议安排和任务分配
利用智能虚拟助手改善会议体验的好处
为了分析虚拟会议助手的潜在收益，Met以y 为最近收集的来自北美 276 个组织的数据，发现 43% 以上的公司已经在使用虚拟会议助手。 采用者已找到以下可量化的好处，包括：
- 无需每次会议 10-18 分钟的跟进安排和任务管理
- 减少或消除与会议文字记录及翻译相关的成本（每场会议可节省 172 美元，每种语言）
- 在团队协作工作空间中存储会议笔记和副本，方便团队后续访问，从而提高团队效率
- 通过避免与记录笔记和尝试确定发言者所发言内容相关的干扰，使会议时间缩短最多 40%，原因是使会议讨论更集中地参与
考虑虚拟助手功能的 IT 领导有多种选择，包括利用会议平台内置的虚拟助手功能（支付额外费用或作为高级许可证的一部分）或单独购买和实施第三方服务。
使用第三方应用程序
使用第三方应用程序造成多个合规、管理和安全性方面的担忧。 其中以”使用第三方应用程序”为代表的是，在企业会议平台之外共享会议内容，例如文字记录、笔记和文件。 因此对于在会议中共享或生成的任何内容，很难确保一致的安全性、数据丢失防护及加密控制。 参加此次调查的 IT 领导将端到端加密、将数字权利管理（DRM）控制扩展到会议副本和其他内容以及最重要的安全功能。
此外，使用第三方虚拟助手可能会限制将会议内容和工作流集成到团队空间的能力。 利用原生集成到团队协作平台的虚拟助手可轻松访问会议参加者，并保留所有会议内容和笔记，同时保留现有团队空间的背景信息。
虚拟助手的成本与节省收益
从已经实施智能虚拟助手的这些人员所收集的数据，从成本节约和生产力改进方面，具有明确的潜在优势。 IT 领导应谨慎关注潜在解决方案，同时注意利用那些最集成到现有会议平台且可轻松将一致安全策略用于会议内容的解决方案。
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量化智能虚拟助手的好处
以改进会议体验
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