Cisco Partner Collaborationy SKY 改善复杂协作环境中最终用户的体验

客户 故事系列 日志着重讲述了 Cisco 的协作技术如何帮助客户解决业务挑战。 了解 Cisco 如何帮助他们满足其业务目标的客户。

Cisco 合作伙伴通过”协作协作云”在复杂的多供应商环境中以及过渡期间解决工作流程。 在前所未有的时刻，企业必须让员工在家工作，而 IT 团队却发现需要管理复杂的多应用程序环境。 与 SKY 设计协作并开发用户友好软件，旨在简化多供应商或单一供应商业务会议的用户体验。

Cisco 与协作，共同参与 

在合并和收购、业务转型和其他办公地点之后，在日益混合的供应商环境中，Neptune Energy 对视频会议的使用率更高。 员工发现这种技术很难使用，导致技术问题且对 IT 部门表示不满意。

当 2018 年 VNG 加入 Neptune Energy 时，他们决定在稍后完全转换到 Cisco 之前使用 Skype for Business 作为桌面协作平台，使用 Pexip 作为与 Cisco 的交互Cisco Webex。

“我们发现我们的大多数用户对会议室的用得非常不确定。 此外，对 IT 部门也普遍表示不满意，因为用户不了解如何让 IT 部门正常工作。”Neptune Energy 的 IT 协作主管 Jrn Sфre Andersen 说。

他们的问题是如何解决的？

凭借协作 SKY 套件，当技术解决方案从内建更改为云或混合解决方案时，工作流程将保持不变。 无论用户使用什么平台，都可以使用 OBTP 加入视频会议。 用户每次在本机日历中安排会议时，都将自动收到包含简单、直观的呼出详细信息的会议邀请。

视频会议 中的大多数用户都尚未了解计算机和会议室，因此成为采用障碍。

“一时之间，只有一种操作方法，用户错误的房间几乎已完全消除。 借助位于当前工作流程和技术设置的”协作云”，我们能够让用户更轻松地进行会议过程。” Neptune Energy 的 IT 协作主管 Jrn Sфre Andersen 说。

与 SKY CEO Stitle Reitan 协作：”用户体验对于技术的成功转换和采用至关重要。 我们借助 Cisco 对用户体验进行增强，使所有最终用户在过渡期间也能够更轻松地采用其组织的集中式视频会议策略。”

当 Cisco 希望将 ISV 生态系统和合作伙伴 Alyson Hoagland-Pace（主管））上翻倍时…说：”Cisco 一直在与协作系统 SKY 一起创建无缝的用户体验，因为公司希望从内建到云端的转换非常缓慢。 由于这些平台已成为我们生态系统的重要组成部分，我们可真正加快视频体验的转换过程，其质量将提升 10 倍于个人交互”

无论目前使用何种平台，您都放心，Webex能够正确使用。 Webex协作云帮助下，SKY 将兼容现有平台。

了解更多有关 Webex 云 apphub.webex.com 和协作 云的信息，并联系 Cisco 代表了解有关如何使用这种出色的合作关系的信息。

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