Expert on Demand for Government

去年 6 月，思科在 Webex Expert on Demand 中推出了新功能，旨在为一线员工提供支持。Webex 与辅助现实 (AR) 工业耳机供应商 RealWear 实现无缝集成，使员工能够与远程专家或其团队迅速取得联系。通过这种免提和声控体验，一线员工可以在远程专家的指导下安全高效地完成工作。思科 Webex Expert on Demand 可以帮助企业实现全数字化运营，指导员工完成复杂任务并支持远程故障排除。我们认识到一线员工在众多行业中占据重要地位，他们负责维持持续运营并完成各种常规工作，以确保业务连续性。因此，我们发现了那些在美国联邦地区运营、数据安全要求有别于私营部门的政府部门，并且现在我们可以为其提供支持。

Webex Expert on Demand for Government

Webex Expert on Demand for Government 专为公共部门设计，在这些部门，一线员工和远程专家可以在支持联邦信息端到端加密的平台上保持互联，这些信息满足美国联邦风险与授权管理计划 (FedRAMP) 2 级影响级别（FedRAMP 中等影响级别）的要求。FedRAMP 是一项政府计划，旨在促进对产品和服务实施标准安全评估、授权和监督。我们的平台利用辅助现实 (AR) 技术，使需求度最高的地点能够更好地联系到分散在各地的专家和服务团队，减少人员出差。一线员工无需用手操作，即可通过头部跟踪运动和语音命令加入多方语音和视频通话，获得实时指导、共享带有实时注释的内容和文档，从而更快地解决问题、改善体验并增强安全性。在全数字化转型已成为大势所趋的时代，为公共部门和资源赋能将产生深远影响。在这一领域，工作效率还有较大提升空间，而 Webex Expert on Demand for Government 则是朝着全数字化变革方向迈出的精彩一步。在接下来几个月中，我们将继续推动创新并发布新功能和工具，以增强 Webex Expert on Demand for Government 的协作体验。

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