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协作, 视频会议

Webex为一线员工转换工作的专家

8月 27, 2020 — Lorrissa Horton



Webex专家 帮助实现免提协作,从而增强第一线员工的能力

随着我不断与客户谈论新工作时代,数字和虚拟功能对于让员工随时随地开展工作变得日益重要。 随着全球许多桌面员工近期的远程工作方式的转换,我们已看到这一改变。 但是大多数不在办公桌前工作的人会如何? 无论是医院、零售商店员工、生产线路员工、机器检查员还是现场服务修复人员、负责远程安装设备、安装设备或供电装置或汽车断电的工程师,都需要不同于传统桌面员工的数字功能。

一线员工需要一种技术解决方案,该解决方案可以增强员工在日常活动期间的能力。 使员工能够工作的方法之一是,在合适的时间将其连接到合适的专家,这些专家可以逐步指导他们解决问题。  专家需要准确查看第一线员工在完成工作时所看到的情况。  最重要的是,一线员工需要该解决方案可操作并针对潜在的加固环境进行定制。

图像 3 名在生产线员工、机器检查器现场工作以及现场服务修复的一线员工的图像


将您的分线协作工具扩展到第一线员工

Cisco”实现可能”桥”体现了 Cisco 对将人员、地点、想法和事物进行连接的承诺。 我们将与业界领先的增强现实(AR)硬件供应商 Real在一起,将 Webex 协作体验扩展到全球所有行业的一线员工,从而继续这一过程。

Webex Real在 Real一 上实现专家随需,将 HMT-1(头戴式平板电脑)变为声控协作耳机,将第一线员工与组织其余人员进行连接。

实时工作Webex专家和咨询专家


Cisco Webex按需解决方案专家

® Cisco Webex随需解决方案专家随时随地在一线工作者和合适的专家之间提供高质量、免提的视频协作。 要确保一线员工获得正确的指导,他们可以注释自己看到什么,并实时与专家共享。 在任何环境中,一线员工都可以获得专家指导,因为所需的全部都是 AR 设备和无线网络连接。

另一端,专家可以使用应用程序立即连接到第一Cisco Webex Teams。 除了通过视频会议引导第一线工作者,专家还可以利用独特的注释和文档共享协助。 这一点可显著提升一线员工的准确性、体验、生产力和保留时间,同时限制分散各地的宝贵主题专家的成本及差旅费用。

 

远程专家在计算机和一线员工之间工作


Webex内需专家利用网络平台Webex优势

Webex”按需专家”利用 Webex 平台的优势,推动全公司协作。 目前,汽车制造商Webex专家帮助其生产设施及汽车经销商的一线员工提高生产速度并修复故障时间。 其他行业(如医疗保健、油价和油价)已部署远程员工,也会利用这项技术和 Webex 平台改进日常运营。

如您所见,Webex正在全球及多个行业转换工作。 我们对于这些新的可能性感到Webex随需专家。 如果您想了解更多信息 -我鼓励您访问 help.webex.com 或利用我们的免费在线培训: cs.co/onlineclasses 在结束语中 ,我将为您保留此文章,该文章将谈论 Cisco 如何帮助美国帮助客户进行数字转换。 您可第一手看到可能性是无穷无尽的。

了解更多有关 Cisco On Demand 专家如何将Webex团队协作引入第一线

了解更多信息 https://blogs.cisco.com/perspectives/ciscos-connected-experiences-simplify-remote-working https://blogs.cisco.com/collaboration/how-to-ensure-a-safe-return-back-to-the-office-with-cisco-webex-rooms-and-appspace https://blogs.cisco.com/collaboration/healthcare-reimagined-creating-a-better-remote-care-experience

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