Webex 新动态：2022 年 3 月

在三月的迎春之际，我们也迎来了 Webex 的最新创新成果，为用户带来更多灵活性和多样选择，助力打造独一无二的最佳混合办公体验。我们正在热烈庆祝 Webex Calling 用户数达到 600 万。近期收购的两家公司及其产品更新了名称：Socio 更名为 Webex Events，imiconnect 更名为 Webex Connect。

为了协助员工根据个人情况更加安全地重返办公室，我们发布了新的轮用办公桌和新的白板功能，助力打造更加沉浸式的协作体验。三月还有很多值得庆祝的事情。请阅读以下相关文章，了解详情。

灵活的工作方式

在新的混合办公经济时代打造更智能的协作体验 

Webex Go 本月在美国隆重登场
如今，用户可以随时随地轻松保持互联。通过提供第二条电话线路，Webex Go 为个人移动设备带来强大的呼叫功能。借助 Webex Go，用户可以在第二条电话线路上安心拨打商务电话，同时还能保护个人身份安全。我们很高兴地宣布，该功能即将面向所有美国 Webex Calling 用户推出，同时计划在其他国家/地区相继推出。点击了解详情。

使用 Vidcast 最新功能减少会议疲劳
Webex 异步视频消息传送解决方案 Vidcast 目前推出了诸多新功能，可以在减少开会频率的同时，提高参与度和工作效率。 Vidcast 与 Webex 携手推出易用的编辑、录制和共享功能，为用户打造更加沉浸式的视频体验，从而进一步提升协作体验。使用 Vidcast 创建预先录制的演示视频、发言人和赞助商发布的消息，并可将这些内容嵌入Slido 投票模板或在 Webex Events（前身为 Socio）中嵌入相关视频。点击了解详情。

业界首发 – iPad 画中画功能
我们业界首发的 iOS 15 画中画功能正是为 Webex 和 iPad 用户量身打造。借助该功能，用户能够更好地进行多任务处理，在积极参与会议的同时，还可在主屏幕上查看邮件、消息或日历。点击了解详情。

Webex 应用中心现已发布超过 25 项新集成
用户可以查看本月发布的所有新集成，其中包括 InVision、ADP Standout 角色等。此外，我们还宣布，未来几个月将在基于 RoomOS 的 Webex Desk 和 Webex Board 系列设备上推出嵌入式应用框架，其中包括 Slido、Miro、Mural 和 Shared Timer。如需了解本月发布的所有新集成，请访问应用中心。

重塑的办公场所

根据个人情况顺畅无阻地重返办公室

增强了轮用办公桌功能，用户可根据个人情况重返办公室
当我们选择采用混合办公模式时，办公室对专用办公桌的需求将大幅减少。借助轮用办公桌的最新增强功能，用户可以使用同一 Webex 账户登录和预订任何共享 Webex Desk 系列设备（Webex Desk、Desk Hub、Desk Mini 或 Desk Pro），并将此设备用作个性化办公空间。只需轻点一下按钮，即可访问所有日历会议、最近通话、白板和加入会议。

RoomNavigator 上的永久性网络应用
借助 Room Navigator 上的永久性应用，用户不仅可以控制和预订 Webex 会议室，还可以运行同类最佳的第三方办公场所管理和会议室预订应用，例如 Appspace、UMA、Humly 等。借助这些永久性网络应用，可以访问会议室传感器数据和 Webex 混合办公日历，根据用户需求提供会议室预订、寻路导航、数字标牌等。

Webex 视频设备上的全新呼叫功能
现在，Webex（Room 和 Desk）视频设备提供原生企业级 Webex Calling 功能。除了使用这些设备的分机号和 PSTN 拨号之外，用户还可充分利用呼叫保持/恢复、转接、会议和语音信箱等高级功能。

改进了 MPP 功能
Webex 多平台电话 (MPP) 功能从未如目前这般强大！通过进一步与 Webex Calling 和 Webex for Broadworks 相集成，用户现可在 Webex 应用以及所有 Webex 设备中利用 Webex 增强功能。增强功能包括：一键加入通话和会议、智能音频噪音消除、统一呼叫历史记录以及为最终用户和服务管理员打造的平台。此外，管理员可以通过 Control Hub 远程重启设备、借助问题报告工具收集和发送日志以及跟踪相关设备。如需了解所有设备创新的详细信息，请阅读 Snorre Kjesbu 撰写的博客：不仅限于视频会议解决方案：重塑办公体验。

混合活动

互联和企业级活动体验
Webex Events（前身为 Socio）是一个端到端混合活动平台，支持开展线上和线下活动，提供企业级管理和合规选项。通过注册、售票服务、赞助选项、参与者互动交流等，提供为期多天、多渠道的内部和外部活动体验。Webex Events 与 CLEAR Health Pass 携手合作，协助企业员工和活动参与者顺利上传疫苗接种证明、新冠病毒阴性检测结果或填写健康调查问卷。

从下个月开始，我们将提供满足 SOC 和 ISO 合规标准的其他支持，确保企业符合法规要求。借助新的 Control Hub 集成，企业 IT 团队和安全专业人员可以在同一位置集中部署和管理 Webex Events。如需了解更多信息，请阅读 Leonard Chung 撰写的博客：企业级混合活动：在线上和线下活动中打造互联体验。

安全、易于管理且性能出色

互联和企业级活动体验
目前，Webex 客户可在云端管理加密密钥。利用“自带密钥”(BYOK) 功能，用户可以通过一种简单方式来设置和管理用于 Webex 空间消息传送的密钥，其中包括消息、文件和白板，以及录制文件、文字记录和呼叫（语音信箱）等会议内容。利用 BYOK 功能，客户可以完全控制和轻松管理密钥产品生命周期，只需几秒即可停用、轮换、撤销和审查密钥，还可以选择允许访问其密钥的对象。

增强了呼叫管理功能
现在，用户可以更轻松地管理 Webex Calling。Webex Calling 分析控制面板已优化更新，因此管理员可以监控 KPI 并深入研究相关数据，找出通话质量问题的根本原因。借助经过优化的故障排除工具，可以更深入详尽地查看单个电话质量的详细信息。最后，管理员可以借助详细的通话历史记录视图来全面查看每次的通话，这样一来企业可以密切关注通话使用情况和 PSTN 成本。客户可通过 Control Hub 统一管理平台获取这些新工具，从而为整个企业的用户提供经济、优质的呼叫体验。

即将建立新的加拿大数据中心
今年春季，Webex 将在加拿大扩展业务范围，于多伦多和蒙特利尔建立新的数据中心，为加拿大客户提供 Webex Meetings 和相关客户数据的国内数据驻留、故障转移和灾难恢复服务。这些新增数据中心将辅助加拿大现有的 Webex Calling 数据中心，提供全面的国内协作解决方案。阅读博客：Webex 在加拿大建立新的数据中心。

客户体验

自主与客户开展互动

Imiconnect 现更名为 Webex Connect
Webex Connect 是我们的云端企业 CPaaS 平台，可以协调和实现自动化端到端旅程，让企业掌控客户互动情况并打造顺畅无阻、个性化的客户体验。本月，我们将在北美推出带有商标的短信功能、WhatsApp for Business 增强功能、Apple Messages for Business 快速回复、开发人员门户 Bot Builder 等，以此增强我们的数字渠道体验。如需了解更多有关 Webex Connect 和最新创新成果的详细信息，请阅读 Jay Patel 撰写的博客：利用 Webex Connect 统一打造全球最佳客户体验。

Webex 联络中心现与 Webex Connect（前身为 imiconnect）数字渠道集成
Webex 联络中心提供开箱即用的企业级云联络中心，通过开放 API 和强大的企业通信平台打造完全灵活的个性化体验。Webex Connect 功能现已全面集成到 Webex 联络中心，并加入新的数字渠道（短信/SMS、Facebook Messenger、WhatsApp、聊天、邮件）。

想要了解本月发布的全部新功能？访问我们的 Webex Essentials 页面

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