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今年年初,我很高兴有机会拜访了我们位于华盛顿特区和巴尔的摩的重要财务和联邦客户。 此行的目的是进行用户调查,了解他们的需求和困难。 了解客户的需求、意见以及他们如何使用我司产品的第一手资料是非常有用的!
当然,身为产品经理,如果能听到客户对 Webex 的喜爱之情,将会感到非常满足: 安排和加入会议以及共享内容变得非常简单。 但是,如果能听到客户对后续产品功能以及产品功能改进的想法,也同样重要。 接受我们采访的客户都有使用 Webex Meetings 进行各类互动活动的最终用户: 一对一会议、团队会议、研讨会、培训、季度审查以及公司全体大会。 大多数用户在会议前、会议中和会议后使用多个第三方应用程序,他们提出的最大难点就是在这些应用程序之间进行切换。
我们请客户讲述他们的日常工作,了解他们使用多少种应用程序完成工作是一件很有趣的事。 例如,一位经理告诉我们,由于一对一私聊或群聊,她的许多会议都是临时会议。 因此,对于她来说,每天从即时消息应用程序切换到在 Webex 上开会这种情况会发生很多次。 所有与我们沟通的客户都表示,提高使用效率、确保工具易于使用并可供最终用户灵活使用,对他们而言是多么重要。
Webex 可提供简单一致的加入会议体验,以及市场上最好的移动设备体验,目前我们正在设法将该工具与客户首选的第三方协作工具相集成。 在上一篇博文中,我分享了我们的集成团队如何构建 Webex 的桥梁,并为我们的客户提供令人满意的无缝式最终用户体验。 今天,我将为大家介绍正在进行的另一项大工程: Microsoft Teams 版的 Webex Meetings 集成。
如果您是使用 Microsoft Teams 与同事聊天,现在无需从 Microsoft Teams 退出即可安排、开始或加入 Webex Meetings。 这绝对会简化您的日常工作!
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我们已在 Microsoft Teams 中创建了非常方便用户使用的 Webex 标签页。 选择“安排”可安排通道会议,然后在对话弹出窗口中填写所有详细信息。 甚至可以安排每日、每周、每月和每年重复的会议。
也可以通过 Webex 标签页开始 Webex 个人会议室会议或已安排的 Webex 会议。 出于方便考虑,您可以选中“开始会议”按钮正下方的复选框邀请所有通道成员。
为了便于使用,我们还添加了专属于您自己的 Webex 个人标签页,您可以从 Microsoft Teams 应用程序中的左侧栏快速访问该标签页。您可以在其中安排与任何人的会议,无论他们是否位于某个通道。
在 Webex 标签页右侧的“即将召开的会议”列表中,可以单击“加入”按钮加入会议,到了加入时间后即可看到该按钮。 如果您是主持人,还可以通过该列表开始会议。
在 Webex 标签页的“即将召开的会议”列表中,如果某个会议已开始,那么可以看到已用的会议时间和已加入会议的人数。 将鼠标悬停在“人员”图标上之后,可以看到他们的姓名。
在 Microsoft Teams 通道中,如果 Webex 标签页中的某个会议已开始,您将会收到通知,可以直接通过该通知加入。
会议结束之后,您会在通道中收到会议结束通知。
如果已录制会议,那么在录制文件可供使用之后,您会在通道中收到通知。
通过跟随客户了解其一天的行程(从购买第一杯咖啡、查看当天的第一封邮件,到完成一整天的工作),我了解到,简化他们一天工作所需的各种应用程序的切换操作是提高生产率的关键。 因此,我很高兴能够宣布此次集成! Microsoft Teams 版的 Webex Meetings 集成以及我们已在进行的许多其他集成旨在构建一个整体的生态系统,目的是提升客户的日常事务处理效率。
请访问 Cisco Webex App Hub 了解有关 Microsoft Teams 版 Cisco Webex Meetings 集成的更多信息
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