Ted Phipps是 Cisco 基于云的 Webex 联系人中心的产品管理主管。在 20 多年的职业生涯中，Ted 致力于了解软件和技术如何使企业提供卓越的客户体验，然后设计并将解决方案推向市场，以便满足这些需求。
他二十余年的经验涵盖了企业内部和云交付的联系人中心解决方案，包括花费无数的时间与客户亲身接触，深入了解他们的需求，使得他对联系人中心解决方案的各种交付模式的好处和最佳实践形成了独特的看法。
