移至新式傳訊

使用 Webex Messenger 即時消息 （IM） 和 Jabber 團隊傳訊模式的 Jabber 升級計畫

今天，我們宣佈針對目前將 Jabber 與雲端傳訊服務 （Webex Messenger 或 Jabber 團隊傳訊模式） 一同使用的 Jabber 使用者更新計畫。 我們的客戶將 Jabber 與 UCM IM/P 一起用於傳訊、Jabber 電話模式或任何 Webex 應用程式將不會遇到任何變更。

這些年中，即時消息一直為我們做好了很好的服務，但它已開始顯示其使用時間。 我記得使用即時消息服務（例如 ICQ 和 AOL Messenger）來保持聯絡，使用我目前仍然依賴的一些相同功能，如傳訊、圖釋和線上狀態。 然而，我們目前的工作方式差異很大，使用者期望已大幅變更。 使用者需要能夠在團隊中工作、無縫協作，以及從家遠端工作或在移動時像在一起時一樣有效地工作，而傳統即時消息確實沒有一個能夠完全完成。

為了回應使用者期望的變化，我們將今年底停用 Webex Messenger 雲端傳訊服務，並更新客戶Webex Teams應用程式。 除了新式團隊傳訊體驗之外，Webex Teams還使用 Jabber Messenger 中提供的基於 UCM 的呼叫和 Webex Meetings 會議服務，提供熟悉的應用程式設計和使用者體驗。 這還可以確保您的使用者能夠順利利用您已有的基礎架構、配置及投資。

如果是使用 Jabber 團隊傳訊模式，則已更新至 Webex 團隊傳訊服務，並且您也會在月底之前更新至 Webex Teams 應用程式，您可以在其中取得該服務上可用的全套傳訊功能。 您也可以繼續使用 UCM 呼叫及Webex Meeting已就位服務。

讓我們逐步瞭解該計畫的一些詳細資訊：

發生的情況及時間 

我們將於今天（2020 年 6 月 30 日）宣佈使用 Jabber Webex Messenger IM 和 Jabber 團隊傳訊模式更新計畫，兩者將于 2021 年 3 月 31 日停用。

Jabber 的所有其它模式繼續受到完全支援，並且不是此升級程式的一部分，我們建議您在需要通話、傳訊或兩者都使用內部部署時，使用 Jabber 和 UCM。

設計 – 熟悉但改進的使用者體驗

Webex Teams Jabber 12.7 或更高版本提供非常類似的使用者體驗，專為便於使用者轉換而設計。 使用者執行常見任務的方式（例如傳送訊息或撥打電話）將是直觀的，具有一組共用的圖示和行為。

結合一套全面的免費Webex Teams採用資源（如果需要的話，可進行自訂），我們使使用者體驗變得現代化變得更容易！

全部結合 – 統一應用程式

有了Webex Teams，您將可以在一個地方享受到今天在 Jabber 中相同的統一體驗，傳訊、通話和會議功能全部集中。 現在，使用新式團隊傳訊，您也能夠利用 OneDrive、Sharepoint Online 及其他工作流程整合將 Microsoft Office 檔及其他內容帶至那些交談中。

團隊也可以將協作彙集到一個中心，在團隊傳訊旁邊，檔、白板和其他內容可一處獲得。 利用我們廣泛的 App Hub，您還可以將您用於執行業務的許多應用程式放入交談中，包括 Salesforce、Trello、Jira 等等。

我們還將Webex Meetings體驗Webex Teams，能夠直接從應用程式加入您的會議，並存取完整的 Webex Meetings 功能與熟悉的設計。

呼叫 – 企業電話

我們現在具有一套完整的 UCM 呼叫功能，Webex Teams每月繼續推出新功能。 對於需要 Webex Teams 中尚未提供之進一步通話功能的 Jabber 使用者，可以將這些使用者配置為保持 Jabber 電話模式，或在需要時從 Webex Teams 啟動 Jabber。

傳訊 – 保持連接

Webex Teams XMPP 傳訊，允許您保留與 Jabber 與 Webex Messenger 相同的外部傳訊聯絡人。 其開放式傳訊平臺還允許透過我們的交互操作合作夥伴與其他傳訊平臺（例如 Slack 和 Microsoft Teams）整合。

這可確保您保持目前的傳訊連接，同時連接至已移至 Webex Teams 或其他團隊傳訊解決方案的人，以及我們的管理原則控制項，以確保您可以控制誰可以外部連接以及他們可以傳送的內容。

我們還提供混合傳訊，使 Webex Teams 上的人員能夠繼續與您組織中尚未執行移動和靈活的保留原則的人聊天，您可能想要保留短暫的訊息。

管理員 – 最大更新適用于您

作為管理員，您將獲得最大的更新。 Cisco Webex Control Hub提供直觀的單窗格透明管理入口網站，使您能夠配置、管理及管理使用者及其服務。 您還可以瞭解他們的體驗，並能夠追蹤會議媒體質量以及您提供的服務的其它關鍵方面。 您將能夠複查廣泛的分析，更好地瞭解您的使用者採用不同的 Webex 服務和功能的程度。

管理員還可以為使用者設定變更的步調，決定他們何時在桌面上收到 Webex Teams 更新，提供推遲每月更新或調到更新速度較慢的選項。 您也可以使用 ProPack for Control Hub 來取得增強的管理控制、策略管理及合規功能。

尋找更多並獲取聯絡

我們已設定私人網路站 來提供您移至新式傳訊所需的一切內容，以及其他支援您新工作方式的 Webex 體驗。 我們的團隊已在這裡就授權、技術準備、使用者採用等提供了指引，對於任何其他查詢，我們會隨時提供説明。

透過專用的更新 技術支援聯絡 您的一般支援通道或客戶團隊，聯絡我們的社群。

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