團隊工作讓理想工作

建立比在人員互動系列中更好的體驗 10x 系列著重于即時或隨時啟用及增強安全的包含體驗，著重于無縫協作和智慧型混合工作體驗

與合作夥伴一起

Cisco 的保證是使用 Webex 將比當面互動提供更好的體驗 10 倍。 Cisco 在改進人員如何連接和協作時，已進行了巨大的挑戰，包括我們在 WebexOne 上宣佈的一系列激動人心的新功能。我們完全致力於繼續推動技術轉換，讓每個人生活更生活！

現在，我們知道我們不能單獨執行此工作，我們也不會希望這樣做。我們只能與合作夥伴廣泛的生態系統一起實現此目標。我們一起改變了世界的工作方式、提供醫療、支援學生以及管理政府。我們合作在正確的時間將正確的工具放在正確的人員手指上時，最佳地意識到 Webex 的獨一無二性。

這是每月部落格系列中的第一個，其中概述了我們與合作夥伴一起照亮的精彩專案。這些合作夥伴為 Webex 產品群組帶來奇跡 – 從會議到聊天，從行動應用程式到我們的行業最佳桌面裝置和協作室裝置。我們將展示激動人心的新整合，這些整合即將進入您的指尖，概述它們如何工作以及為何讓我們感到激動！請留意 – 不只是我們討論這些，我們的合作夥伴還將告知他們我們所做的一切以及為何令人激動。

本月我們將與兩個合作夥伴進一步合作： Aisera 和 Ava 機器人。為了啟動我們，我們將著重于 Aisera。

Aisera

Aisera 著重于利用交談 AI 和重複過程自動化 RPA，説明客戶推動更高效的服務管理原則。利用 AI 資產，Aisera 可協助客戶從現有內容和服務歷史記錄的集區以及整合性良好的服務中學習，從而在所選擇 ITSM 工具中推動解析度，從而説明客戶提供更有意義和高效的客戶服務體驗！

Aisera 結合 Webex 建立的解決方案使員工能夠使用 Webex 與其組織中現有的自動化工作流程互動和自助。此合作將協助簡化運作，並有助於自動化現有 IT 服務管理（ITSM）和客戶服務管理（CSM）系統，最大化目前投資，同時降低成本。客戶服務組織遇到長解析時間、有限的預算和較高的需求。 Aisera 使用 Webex 使這些流程更簡單、更快、更方便使用者。

Ava 機械人與 F ROBOTIC 進一代服務

Ava 機器人為工作場所設計和建立智慧實體機器人。現在，虛擬工作團隊是設備，因此智慧型機器人的需求已擴大到新的行業。

SIGNA是奧地利最大的私人擁有的產業公司，在病毒傳播之前嚴重依賴人類互動。必須讓客戶實際遊覽一下。因此，當鎖定鎖定阻止這些人類互動時，SIGNA 需要一種新方式來快速將客戶與客戶進行設計。為了找到唯一的解析度，SIGNA 已聯繫到負責制作創新業務解決方案的 Cisco 合作夥伴 F RESOLUTIONAdvanced Services。而且，他們一起給數位客戶體驗帶來革命。

F這一進步服務為一個摘要想法找到完美的解決方案：實施以 Ava 機器人為特色的遠端銷售流程，以啟用遠端、無聯絡人門搜尋，保護 Signa 的業務，儘管存在病毒限制。按一下視訊以觀看操作中的無聯絡解決方案：

SIGNA 現在利用 Webex 與 Ava 之整合，為潛在客戶提供個人化、詳細的內容導覽。客戶幾乎可以穿過一個廚房，觀看廚房的詳細資訊或從生活會議室中觀看的視圖，並詢問特定的問題，否則靜態影像會錯過。

此解決方案不僅超出固定立即需求的能力，還開啟了新的銷售機會門。由於實體位置不再是限制，因此 SIGNA 顯示領先及創新，從而將行動性、存取權和信任度引入市場，從而引導轉變了客戶體驗。

在 Cisco 這裡，我們認為，我們一起工作可以達成更多目標。無論您使用何種工具，我們希望您完成的工作能夠發揮出它的全部可能。我們即時地推進我們的任務 – 保持關注，繼續為生活帶來新的整合！

我們已建立大量整合來説明您完成工作。我們與合作夥伴建立開放生態系統策略的一部分。

查看我們的 App Hub 頁面，以找到最可以説明您的應用程式！

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