Augmentir 與 Webex Expert on Demand 能提升第一線工作者產能

Augmentir 與 Webex Expert on Demand 以運用 AI 的相關工作者技術來支援第一線工作者。

未來的趨勢為混合辦公。 實業公司運作的方式已經改變，朝遠端或混合辦公前進。 生產和服務公司轉向採用運用 AI 的相關工作者技術，無論工作者身在何方，皆能以提升安全、品質和生產力所需的工具和知識來連結並提升其勞動力。

Webex 與 Augmentir 共同推出的解決方案是什麼？

持續滿足我們客戶的需求，讓我們看到優化效率帶來的機會。 這些機會讓我們認知到需要產出引導式工作流程，以將設備運作現代化並降低操作者的學習曲線。 Augmentir 的數位工作流程工具能快速建立並傳達數位工作指引，以更順暢地幫助工作者完成每日的任務。 搭配 Webex Expert on Demand 能延伸此價值，讓員工無論在何處，皆能快速與遠端的專家聯絡和協作。 使用 Augmentir 其運用 AI 的軟體工具組，製造和服務團隊可透過統一的介面，順暢地使用強大的思科工具，讓您的勞動力能有最佳表現。 Webex 與 Augmentir 合作提供數位化工作流程的橋樑、更快解決問題，並在產業支援引導下，支援團隊協作。 關於 Augmentir 和 Webex Expert on Demand 技術的運作，請見此處。

客戶使用 Augmentir 的成功經驗

Augmentir 其運用 AI 的相關工作者平台提供具有擴增工作指示的關聯工作者技術。 第一線工作者若配備數位裝置，包括平板電腦、手機或甚至擴增實境的工業用智慧眼鏡，在任何裝置上，皆能獲得完整擴增的數位指示。 此功能可改善生產力與品質，並讓工作者在工作時能更獨立表現。 搭配 Webex 的協作功能，這些工具能以視覺輔助、擴增實境/混合實境及內容式資訊來引導員工。 高露潔-棕欖與 Augmentir 如高露潔-棕欖這種實業公司，已採用 Augmentir 的解決方案，加速該公司的數位轉型。 高露潔-棕欖表示：「Augmentir 平台使用方式簡單，在各種不同的情境中皆能廣泛應用，讓我們全球工廠的員工得以建立、維持和共用他們各自的本地化內容，並加速採用。」 其成果包括：

• 10 間工廠共建立了 1060 個以上的數位工作流程（維護程序、工作流程、轉換、換班）
• 每換班節省 10 至 30 分鐘
• 維修通知到維修完成（維修執行時間）減少 120 分鐘之多
• 進階統計可與其他企業資料集整合，作為未來整合和改善之用
  • SAP 工廠維修模組自動捕捉並記錄實際維修工單時間，為利用 SAP 整合的廠址提升維修計畫和排定的正確性

Augmentir 執行長 Russ Fadel 表示：「Augmentir 的成立是為了協助實業公司優化其第一線勞動力，並提升安全性、品質和生產力。 我們的使命是為了配合現今的新常態，我們與思科的合作不僅讓我們能進一步提供整合和遠端協作，也拓展了我們的觸及範圍。 我們期待藉此共同推出的解決方案來幫助更多公司提升其無障礙性。」

結語

在思科持續開發 Webex 生態系統的同時，Alyson Hoagland-Pace 表示：「思科積極開發其 Expert on Demend 產品，所以透過 Augmentir 在數位上自動化工作流程幫助我們加速完成我們的產品和生態系統願景。」

深入瞭解 apphub.webex.com 上的 Webex 和 Augmentir 相關資訊，或聯絡思科代表以瞭解如何充分利用此合作關係的詳細資訊。

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