以 Webex for ServiceNow 快速解決重大事件

無論是企業內部、應變團隊或利害關係人之間，乃至與員工和客戶之間，勢必都要頻繁溝通、順暢協作，才能有效管理事件。 如今分秒必爭，即便頻繁切換各種工具、生產力下降，以及解決問題所使用的時間增加，您的回應速度都不能因此放慢。

基於以上原因，將事件回應解決方案與您採用的協作工具相互整合，成了至關重要的一環。 帶著既興奮又自豪的心情，Webex 整合團隊在此宣布與 ServiceNow 緊密合作所達成的一項開發成果：全新 Notify Webex Connector 提供整合式會議體驗，有效簡化重大事件管理程序，讓使用者不再需要離開 ServiceNow® 重大事件管理應用程式。

現在起，事件管理員將能直接從 Major Incident Management Workbench 建立 Webex 會議、新增相關人員，以及加入/召開會議。

會議啟動後，ServiceNow 就能存取幾近即時的會議資訊，例如活躍的會議參加者。

協作相關程序自動化

為啟用 ServiceNow 透過使用者介面所提供的整合式會議體驗，我們也已一併推出適用於 ServiceNow Integration Hub 的 Webex Teams Spoke，其中包括九個與會議相關的新動作。 不管是使用傳統程式語言 (pro code) 的開發人員、採取低程式碼 (low code) 的管理員，還是不涉及任何程式碼 (no code) 的分析師，現在都能針對任何使用案例，以容易使用的低程式碼/無程式碼介面建立自動化工作流程，其中不僅包含 Webex 動作，也能提供絕佳彈性並節省寶貴時間。

如何取得應用程式

使用者可透過 ServiceNow Store 取得 Notify Webex Connector

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