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視訊會議

政府版 Expert on Demand

9 月 9, 2021 — Kedar Ganta

去年 6 月,思科在 Webex Expert on Demand 上推出了全新功能,支援第一線員工。Webex 與擴增實境 (AR) 工業耳機供應商 Realwear 之間流暢整合,讓工作人員能夠即時與遠端專家或團隊聯絡。這種免提式的語音啟動體驗能讓第一線員工在遠端專家的指示下,安全且有效率地完成工作。思科的 Webex Expert on Demand 可協助組織營運數位化、指導員工完成複雜任務,並支援遠端疑難排解。我們瞭解在眾多產業中,第一線工作人員在維持營運以及執行各種常規作業方面至關重要。因此,相較於私營部門,我們已經識別不同等級的資安要求,現可支援在美國聯邦機構內服務的員工。

政府版 Webex Expert on Demand

政府版 Webex Expert on Demand 是專為公共組織而設計。在這些組織中,第一線工作人員和遠端專家可以單一平台上保持聯絡,平台上的聯邦資訊會進行端到端加密,遵守美國中聯邦風險與授權管理計劃 (FedRAMP) 中的 Impact Level 2 (FedRAMP Moderate) 要求。FedRAMP 是一項政府級計劃,目標是推行對產品和服務的標準安全評估、授權和監控。front line workers xOD for government.png我們的平台會使用擴增實境 (AR) 功能,可在最需要時與分處各地的專家和服務團隊聯絡,同時減少長途跋涉的必要。第一線員工可以使用頭部追蹤動作和語音命令,無需用手就能加入多人音訊與視訊通話,獲得即時指導並分享附有即時註解的內容和文件,以更快的速度解決問題、改善體驗並提升資安。正在使用 AR 的第一線工作人員在這個數位化轉型已成定局的時代,公共部門組織和資源的數位化將帶來深遠的影響。Webex Expert on Demand for Government 是數位化發展的重大突破,因為政府的效率還有相當大的提升空間。未來幾個月中,我們將持續創新,並推出各種功能和工具,增強 Webex Expert on Demand for Government 的協作體驗。

若要深入瞭解或開始 30 天免費試用,請按一下這裡

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