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Customer Stories, 協同合作, 視訊會議

簡化會議並改進協作

10 月 28, 2019 — Amanda Holst


Trans workspace Technology 主管,Jen Goeldner
訪客部落客: Workspace Technology 主管 Jen Goeldner 是一位業界專家,他最近于 Trans一一進行工作場所轉換。


轉譯在過去十年中一直為 Cisco 客戶。 利用與 Trans working 戰略目標一致的最佳技術和雲端型功能,這裡是如何成功加強我們的協作文化,無論員工是在家工作還是在任何衛星辦公室工作。

新式工作場所中的挑戰

大多數員工希望工作中的技術能夠像在個人生活一樣順暢地運作。 此外,他們要求能夠自助、存取全通道支援,以及選擇一些最終使用者裝置和工作場所設定,以提升其工作效率。

對於任何公司(例如 Trans workplace)來說,挑戰是在工作場所環境中提供協作體驗,並且這樣做時,希望協作能夠存取專為考慮團隊工作而開發的技術。

新式工作場所中的挑戰

轉譯的協作轉換

在 2018 年,Trans會將其位於 Docklands 複雜建築的 Collins Square 5 中,將其 Melland 運營移至一個新的特有用途的空間。 由於公司的工作團隊分散在澳洲和北美地區,我們的目標是改進員工協同工作的方式,建立一個已啟用技術、以客戶為中心的數位第一現代工作場所。

使用 Webex 的新式工作場所

在開始協作轉換之前,我們已開始檢查工作區環境中的平臺。 我們發現超過五種不同的協作工具,每個工具都有類似的功能,正在整個企業使用內部部署和雲端服務的組合。 使用者必須決定哪種解決方案最符合其需求,從而導致不一致且無計畫的使用者體驗。 然後,我們針對每個平臺進行集區化利用,並盡可能合併。 結果是確定一個符合所有最終使用者需求的單一平臺,從而提供簡化且一致的使用者體驗。


一致的使用者體驗Cisco Webex

技術在開發 5 方面處於領先位置。 我們實施協作技術的需求是:

  • 一個智慧建築,能夠支援工作場所協作目標並改進流程工作流程;
  • 改進的音訊視訊會議和視實時,從而在我們的辦公室中輕鬆複製該連接,從而無論地點如何提供相同的使用者體驗;
  • 便於使用的行動軟體,整合提供更加連接、無縫、一致的使用者體驗;和
  • 雲端型功能,能夠隨時隨地存取訊號,提高生產力及敏捷性,以支援我們的未來成長。

我們與 Cisco 合作,在 5 中實施其雲端型 Webex 平臺,並隨後在辦公室中推行該平臺。

‘Webex Teams ‘ 應用程式可讓人員在應用程式中安全地傳送訊息、共用檔案、錄製互動課程以及建立或編輯實時。 它簡單、直觀且有效。

單一使用者介面可按一下按鈕即時連接整個組織的團隊,以從 Cisco 面板、筆記本電腦或行動裝置加入會議,並快速無線地共用內容。

此共用會議空間已轉變為更有意義的協作環境,無論員工是在家工作還是在我們的任何一個辦公室工作,都支援 Trans一一的協作文化。 採用率代表自己:

我們如何使用 Webex?

透過自動化改進無縫協作

自動化是轉譯的一個重點。 隨著協作平臺的繼續發展,我們將使用資料來找出並執行創新方法,使流程更有效率並改善使用者體驗。

我們已自動化訪客管理系統,以在訪客到達會議時透過電子郵件和協作平臺通知主持人。 我們還整合了服務管理平臺,以自動產生協作空間來管理重大事件,並繼續探索與其他企業系統和平臺整合的機會。

按一下以觀看 Cisco 如何協助轉網以提升其程式效率並改進使用者體驗 HTTPs://youtu.be/lIykw7Frxv0 下一步做什麼?

Webex 在整個企業中的採用非常出色。 下一步是使用資料及硬體,讓使用者體驗更加無縫 – 在某些情況下,完全不可見。

隨著 Intelligence 和機器學習的繼續發展,以及正確的技術功能和領先的使用者第一次體驗,改進的可能性是無盡的。 開發中提供提供使用者即時記錄存取權,以及公佈會議摘要、捕獲動作專案及搜尋會議筆記的功能。 臉部識別和語音協助是我們正在準備下一步發行的其他一些功能。

改善協作利用 技術轉換您組織中工作場所協作的熱門提示? 以下是我與協作技術整合的提示:

  • 瞭解您目前的狀態。 定義員工需求、員工需求、識別差異並使用可用的最佳技術資源
  • 確認存在技術以使您的人員能夠于尖峰執行。 它應支援他們進行高效的溝通、協作和工作
  • 實現直觀技術以協助進行無縫整合。 使用者應該能夠挑選它,插入它並開始


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瞭解更多資訊: 


  • 瞭解如何與客戶協作Cisco Webex

  • 如何在 Cisco Webex Teams提供工作場所轉換

  • 執行不可行: 使用 Cisco 的延伸安全套件提供最佳協作體驗和安全敏感性資料

  • 若要進一步瞭解如何Webex Teams工作場所轉換,請在這裡瞭解內部資訊

  • 符合使用快速Cisco Webex Meetings

  • 綠色按鈕: Webex Meeting使用者宣佈其成為網路及視訊會議的中獎者

  • 協作 – 數位轉換和 Cisco 歷史的關鍵驅動程式

  • 客戶角度: 工作場所轉換

 

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