簡化會議並改進協作

訪客部落客： Workspace Technology 主管 Jen Goeldner 是一位業界專家，他最近于 Trans一一進行工作場所轉換。

轉譯在過去十年中一直為 Cisco 客戶。利用與 Trans working 戰略目標一致的最佳技術和雲端型功能，這裡是如何成功加強我們的協作文化，無論員工是在家工作還是在任何衛星辦公室工作。

新式工作場所中的挑戰

大多數員工希望工作中的技術能夠像在個人生活一樣順暢地運作。此外，他們要求能夠自助、存取全通道支援，以及選擇一些最終使用者裝置和工作場所設定，以提升其工作效率。

對於任何公司（例如 Trans workplace）來說，挑戰是在工作場所環境中提供協作體驗，並且這樣做時，希望協作能夠存取專為考慮團隊工作而開發的技術。

新式工作場所中的挑戰

轉譯的協作轉換

在 2018 年，Trans會將其位於 Docklands 複雜建築的 Collins Square 5 中，將其 Melland 運營移至一個新的特有用途的空間。由於公司的工作團隊分散在澳洲和北美地區，我們的目標是改進員工協同工作的方式，建立一個已啟用技術、以客戶為中心的數位第一現代工作場所。

使用 Webex 的新式工作場所

在開始協作轉換之前，我們已開始檢查工作區環境中的平臺。我們發現超過五種不同的協作工具，每個工具都有類似的功能，正在整個企業使用內部部署和雲端服務的組合。使用者必須決定哪種解決方案最符合其需求，從而導致不一致且無計畫的使用者體驗。然後，我們針對每個平臺進行集區化利用，並盡可能合併。結果是確定一個符合所有最終使用者需求的單一平臺，從而提供簡化且一致的使用者體驗。

技術在開發 5 方面處於領先位置。我們實施協作技術的需求是：

一個智慧建築，能夠支援工作場所協作目標並改進流程工作流程;
改進的音訊視訊會議和視實時，從而在我們的辦公室中輕鬆複製該連接，從而無論地點如何提供相同的使用者體驗;
便於使用的行動軟體，整合提供更加連接、無縫、一致的使用者體驗;和
雲端型功能，能夠隨時隨地存取訊號，提高生產力及敏捷性，以支援我們的未來成長。

我們與 Cisco 合作，在 5 中實施其雲端型 Webex 平臺，並隨後在辦公室中推行該平臺。

‘Webex Teams ‘ 應用程式可讓人員在應用程式中安全地傳送訊息、共用檔案、錄製互動課程以及建立或編輯實時。它簡單、直觀且有效。

單一使用者介面可按一下按鈕即時連接整個組織的團隊，以從 Cisco 面板、筆記本電腦或行動裝置加入會議，並快速無線地共用內容。

此共用會議空間已轉變為更有意義的協作環境，無論員工是在家工作還是在我們的任何一個辦公室工作，都支援 Trans一一的協作文化。採用率代表自己：

透過自動化改進無縫協作

自動化是轉譯的一個重點。隨著協作平臺的繼續發展，我們將使用資料來找出並執行創新方法，使流程更有效率並改善使用者體驗。

我們已自動化訪客管理系統，以在訪客到達會議時透過電子郵件和協作平臺通知主持人。我們還整合了服務管理平臺，以自動產生協作空間來管理重大事件，並繼續探索與其他企業系統和平臺整合的機會。

按一下以觀看 Cisco 如何協助轉網以提升其程式效率並改進使用者體驗 HTTPs://youtu.be/lIykw7Frxv0 下一步做什麼？

Webex 在整個企業中的採用非常出色。下一步是使用資料及硬體，讓使用者體驗更加無縫 – 在某些情況下，完全不可見。

隨著 Intelligence 和機器學習的繼續發展，以及正確的技術功能和領先的使用者第一次體驗，改進的可能性是無盡的。開發中提供提供使用者即時記錄存取權，以及公佈會議摘要、捕獲動作專案及搜尋會議筆記的功能。臉部識別和語音協助是我們正在準備下一步發行的其他一些功能。

改善協作利用 技術轉換您組織中工作場所協作的熱門提示？以下是我與協作技術整合的提示：

瞭解您目前的狀態。定義員工需求、員工需求、識別差異並使用可用的最佳技術資源
確認存在技術以使您的人員能夠于尖峰執行。它應支援他們進行高效的溝通、協作和工作
實現直觀技術以協助進行無縫整合。使用者應該能夠挑選它，插入它並開始

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