協同合作, 視訊會議
Cisco 的單一平臺和統一應用程式使工作場所實現更人類化的方式
11 月 6, 2019 — 
Tags: Cisco 耳機 700 系列
使新的工作方式更具人類性
讓我們令員工欣喜于心時，我們提高了參與度及生產力，從而對我們的客戶產生直接的影響。 根據MIT，在投資員工體驗時，我們看到利潤增長 25%，而客戶滿意度提高 2 倍。 但是員工正在開發新工具，以與快節奏的環境和靈活的工作方式保持一起。 轉變員工工作方式可能是一項棘手任務;許多組織最終以一個加在一起訂制的協作解決方案結束，該解決方案為員工提供了不一致且引人入勝的體驗。
適用于新式工作場所的 Webex 統一平臺
輸入 Cisco 的 Single Unified Platform，該平臺僅提供一個現代統一的應用程式，為員工提供他們所需的所有協作工具。 一個單一平臺，以速度及一致的體驗實現創新。 一個適用于通話、傳訊和會議，以及智慧和情境的新式統一應用程式，使協作更具人類性、無衝突性且引人入勝。
我十分激動地推出統一平臺所啟用的新功能，並加速工作場所的轉換：
認為： 單個應用程式體驗是任何參與度中的英雄
今天的一般員工體驗是什麼？ 多個應用程式和舊版 UX 設計提供一個不一樣的體驗並降低成本。 因此，我們引入了 Webex Teams Unified 應用程式，將通話、會議、傳訊及視訊裝置控制結合到一起。 以上每一種體驗作為獨立的應用程式以規模提供，現在整合到單個多用途應用程式中。
Webex Teams向 UCM （Cisco Unified Call Manager） 和 Webex Calling 註冊的整合通話時，我們採取的主要步驟來開發Webex Calling。 應用程式使用者可以使用從基本功能到完整功能集的一系列功能來撥打和接聽電話。 Webex Teams具有裝置控制，可讓使用者以無線方式連接至 Cisco 協作室裝置、控制裝置以及共用其螢幕。
現在，我們會繼續增強改變遊戲規則的單一應用程式 體驗，其方式提供與過去相同的豐富會議Webex Meetings。 Webex Teams 中的會議體驗現在可以選擇性地使用，包括主持人控制項和佈局選項，例如名冊管理、能夠同時託管 200 個參與者以及查看 25 個參與者。
此外，我們已將 模組化 應用程式引入，符合使用者的工作方式需求 – 可由 IT 配置，且從 Cisco Control Hub 進行管理。 模組包括傳訊、呼叫、會議及裝置控制。 可以在 Unified 應用程式中啟用其中一個、兩個、三個或全部四個模式。
IT 或合作夥伴可以 進一步個人化或自訂應用程式，其方式包括新增標誌和變更色彩搭配，以完全沉浸式品牌體驗。
認為： 呼叫是業務的基礎
輸入 Cisco Webex Edge 進行呼叫。 此新解決方案允許 CUCM、Avaya 和協力廠商 PBX 連接至 Webex Calling，實現透明的網站至網站撥號計畫以及全球最低成本路由，從而節省 PSTN 和網路費用。 新的雲端服務和傳統電話語音（例如自動語音郵件和電話語音）可以集中化，從而減少資本支出並顯著簡化使用 Webex Control Hub。
此外，現在 ，企業PSTN服務提供者或 BYOC（讓您自己的電信業者）直接購買並包含允許其保留本地合約的本地閘道。 此外，我們已將 BYOC PSTN，並服務提供者雲端的直接Webex Calling連接。 對於偏好 CUCM 體驗的客戶，新的 Cisco UCM Cloud 支援所有 UCM 裝置和功能，但具有雲端解決方案的所有優勢。
認為： 適用于每個工作區和工作型的智慧型裝置
在工作場所轉換中利用裝置並不只是將其置於會議室，並且希望使用它們。 它關於連接不同空間中的裝置、支援不同的工作方式，以及啟用更智慧的會議。
在客戶的説明下，我們已將視訊體驗從大到小重新實現，並引入了可支援生產力而無需背景干擾的耳機：
Cisco 耳機 730 ：由智慧型感應器控制項和 AI 語音技術構建，可透過智慧型行動應用程式個人化此耳機。
Webex Desk Pro ：基於桌面的協同合作裝置，在互動的觸控式重新導向 4K 顯示器上建立 Webex 的最進級功能，從而建立即時辦公室。
Webex Room： 由於佔用空間較小且設計適合，新一代沉浸式視訊解決方案將主管會議室減少一半，並憑藉豐富的預測功能增加 5000 英里。
我們引進了硬體即 服務 （HaaS） 產品。 Cisco 利用從 Webex 平臺提供的端對端解決方案和進級功能，提供行業領先的協作工具，並採用更經濟型的付款計畫及更好的使用者體驗。 我們正在將硬體作為服務引入市場，以便更輕鬆地重新連接到最新的電話、桌面裝置和會議室裝置 — 內部部署或雲端。 使用 HaaS，客戶可以獲取每月 $5 的電話或每月 $75 的 Webex Room Kit mini。 這為客戶提供了每 3 年重新更新並跟上創新的機會。
最後，我們還宣佈 今天推出新的裝置 Webex Edge ，將雲端體驗引入到內部部署註冊的裝置。 為了符合我們「先使用雲端，而不是僅雲端」的承諾，我們的單一平臺提供了一個選項，用於對內部部署視音訊室裝置進行更具伸縮性的管理和分析。 這允許企業將媒體保留在本地並連接至 Webex 雲端以延伸更多的雲端服務及創新。
認為： 多重產品環境中無損耗協作
最近 ，Cisco 和 Microsoft 宣佈合作，使 Cisco 的 Webex 視音訊裝置能夠以多種方式連接至 Microsoft Teams 會議服務。 客戶將受益于使用現有 Cisco 視訊會議 裝置無縫加入 Microsoft Teams 會議，或使用 Cisco Webex Meetings 加入 Microsoft Teams 協作室的可靠性 interop 解決方案。 這些解決方案預期在 2020 年初由 GA 提供。
Webex 是一個工作日的結結組織
最後，這裡是一種思考 Webex 單一平臺和一個統一應用程式的方法。這不是將應用程式一起拆裝在一起 – 我們將它們原生地整合到單一平臺。 這會在 會議 、傳訊、通話和裝置以及員工一整天使用的業務流程中建立連接組織。 員工能夠收到豐富的無縫協作， 令其愉悅和吸引。
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