Cisco Partner Synergy 的高生產力（CISCO Partner Synergy） 可改善複雜協作環境中最終使用者的體驗

客戶 案例部落格系列 強調 Cisco 的協作技術如何説明客戶解決業務挑戰。 瞭解 Cisco 如何與客戶開會，説明客戶達成業務目標。

Cisco 與 Synergy 高彩公司合作，因為他們在複雜的多廠商環境及轉變期間解決工作流程。 在最近前所未有的時刻，企業不得不讓員工在家工作，而 IT 團隊在管理複雜的多應用程式環境時被延展。 Synergy 的 MULTI 設計及開發適合使用者的軟體，旨在簡化多重廠商或單一供應商商業會議的使用者體驗。

Cisco 和 Synergy 的高生產力生產力（一起加入） 

由於進行數次合併和收購、業務轉換和其他辦公地點，Neptune Energy 在廠商環境越來越混合的環境中視訊會議 的使用率更高。 員工發現使用的技術充滿挑戰，因此導致技術問題，並且向 IT 部門開發。

當 Neptune Energy 于 2018 年被 VNG 加入時，他們決定使用 Skype for Business 作為桌面協作平臺，使用 Pexip 作為 Cisco 的交交互操作，稍後再Cisco Webex完全轉換。

「我們發現大多數使用者對會議室運作非常不確定。 此外，由於使用者未了解如何讓 IT 部門正常工作，因此對 IT 部門也一般滿意，」Neptune Energy 的 IT 協作線索 Jørn Snorre Andersen 說道。

他們的問題如何解決？

使用 Synergy 時，當技術解決方案從公司內變更或移至雲端或混合解決方案時，工作流程會一直中斷。 使用者可以使用 OBTP 加入視訊會議，無論他們使用哪個平臺。 每次使用者以原生日曆排定會議時，會自動提供包含簡單且直觀之呼叫詳細資訊的會議邀請。

視訊會議 大多數使用者都對電腦和電腦設備會議室，因此它成為採用會議的一個障礙。

「突然，有一種方法可以全部執行，使用者會議室錯誤幾乎被排除。 在目前的工作流程與技術設定中，利用 Synergy 的 》。我們令使用者能夠更輕鬆地進行會議體驗。」 Neptune Energy 的 IT 協作線索 Jørn Snorre Andersen 說道。

SYNERGY 的 CEO Ståle Reitan 說，「使用者體驗對於成功轉換和採用技術來說非常重要。」 與 Cisco 一起，我們處理使用者體驗，使所有最終使用者能夠更方便地接受其組織的集中式組織視訊會議策略，在轉變期間也一樣。」

當 Cisco 將 ISV 生態系統和合作夥伴 Alyson Hoagland-Pace（主管）看成雙雙下時…。「Cisco 一直在使用 Synergy 高彩公司，以建立無縫的使用者體驗，因為公司看起來正在從內部部署緩慢地轉換到雲端。 現在它們已成為我們生態系統的一部分，我們確實可以加速轉變，使視視體驗比人機互動更好 10 倍」

無論您現在使用何種平臺，都能確保 Webex 能夠適合。 Webex 在 Synergy 的協助下，將與您的現有平臺相容。

進一 Webex 和 Synergy 在 apphub.webex.com， 並聯絡您的 Cisco 代表以瞭解更多有關如何利用這種出色合作的資訊。

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