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Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA) 停止銷售後,思科客戶的其他選擇

9 月 13, 2021 — Wade Hamblin

2021 年 4 月,思科宣佈 Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA) 即將「停止銷售」(EOS) 與「生命週期終止」(EOL)。正式宣佈產品 EOL 後,我們會提供 6 個月後的「停止銷售」通知,讓客戶有時間能規劃並管理 EOL 轉換。這個時間非常接近 2021 年 10 月的「停止銷售」。PCA 提供關鍵的即時監控、主動疑難排解與長期趨勢和分析等功能,其中包含監控與疑難排工具,會主動將問題通知管理員,並經由診斷工具協助進行錯誤偵測與隔離。

產品經理 Wade Hamblin 表示:「針對現有與未來將擁有的產品和軟體的整合通訊部署,管理者必須有能力持續監控並管理。」,「因此他們應該針對 PCA 的替代選擇,開始規劃移轉與轉換的程序。」

PCA 的替代選擇

思科與生態系統合作夥伴緊密合作,並提供兩款可能的 PCA 替代選擇:Vyopta CPM 與 IR Collaborate。這兩項產品都搭載 Prognosis 的技術,提供即時 UC 保障、效能管理,以及語音、視訊、協作分析,並提供跨多個廠商 UC 平台的客服中心。這兩項產品都能夠跨整個 UC 生態系統進行監控與疑難排解。Vyopta 與 IR 能針對品質問題與使用方式提供相關情報,以便進行更完善的分析。這兩項產品都支援思科內部部署技術,現在更提供多平台監控解決方案,且能讓使用者順利從 PCA 轉移到新平台上。我們積極建議 Cisco UC 客戶評估其中一種平台(或是兩種平台都評估)做為 PCA 的替代方案,以便針對關鍵 UC 監控與管理能力獲得未來保障。針對採用即將「終止產品」(EOL) 之 PCA 的思科客戶,Vyopta 與 IR 現在都針對支援合約提供優惠價格,讓客戶能享受到具備成本效益的轉換。

請按一下這裡深入瞭解 Vyopta 產品與服務。如需 IR Collaborate 的產品與服務,請按一下這裡。

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