以雲端通話解決方案取代中小型企業的電話系統的 12 項理由

貴企業是否仍在使用傳統的 PBX 電話系統？ 有鑑於系統日益老舊且舊式電話已逐漸淘汰，因此您必須承擔管理通話基礎架構的各項成本。 若您遷移據點，為新辦公室重新拉線的費用往往令人望之卻步，而有著諸多限制的現場 PBX 又無法滿足遠端工作者的眾多需求。 代管型 VoIP 解決方案則可運用雲端的力量降低您的額外開支，並提供更多彈性，隨著公司規模和改變靈活因應。 以下說明您應考慮以雲端通話解決方案取代傳統 PBX 系統的 12 項理由。

1) 降低電信成本

當您將管理企業電話系統的負擔轉移到雲端後，便不再需要繼續維護、更新、維修及更換各種元件，包括基礎架構和實體電話。 改用訂閱型模式，可讓您預測並控管電信成本以及視需要進行擴充，而不必支出高額費用。

2) 在任何地方透過任何連網裝置通話

當您的電話系統設置在雲端後，只要是使用相容的裝置，便可隨時隨地撥打和接聽電話。 這意味著您可以支援遠端員工、在現場保持聯繫，以及從手機、筆記型電腦、桌上型電腦或是傳統電話加入通話或會議。 通話過程中完全使用新穎的網際網路連線，而非過時的電話線路。

3) 享有完整 PBX 的好處

代管型 VoIP 可提供完整的虛擬 PBX 系統，讓您建立多個分機、啟用直接撥入 (DID) 號碼，以及利用目錄型撥號。 虛擬接待人員可歡迎來電者、提供功能表選項及轉接來電，而虛擬信箱則可收集訊息供稍後檢閱。

4) 享有強大的雲端通話功能

可使用進階的商務通話功能，包括保留和繼續、來電插撥、傳送、轉接及請勿打擾功能。

5) 輕鬆通話和開會

VoIP 通訊系統可支援高效的協作式工作環境。 流暢地切換通話中電話和裝置，並輕鬆傳送或合併通話。  您也可以立即將一對一通話變更為多線路會議，或是將通話升級為線上會議以取得更多彈性與選項。

6) 視需求使用傳訊和檔案共用功能

雲端通話亦可包含多項傳訊和檔案共用功能，讓您連線並進行協作以發揮更高的生產力。 直接聊天可讓您一對一傳訊，而團隊聊天室則可讓群組透過令人印象深刻的傳訊、豐富文字及簡單的檔案共用功能，進行腦力激盪。 即時閱讀並回應，或是標記重要項目以便稍後檢閱。 系統會儲存所有訊息和對話內容，並在之後需要時提供使用者輕鬆擷取。

7) 輕鬆地與團隊成員、客戶或廠商協作

語音通話可轉換成線上會議，讓您隨時將通話轉換為會議。 這可讓您利用螢幕共用、檔案拖放功能以及數位白板等協作工具。 有人開會遲到了嗎？ 您可錄製會議過程並輕鬆記錄成文字，以便任何錯過某段通話內容的人在事後跟進瞭解。

8) 透過集中式雲端應用程式控制一切

透過易於管理的中央雲端應用程式，您便可從任何位置執行所有必要的管理功能來管理和經營業務。 在您團隊中的任何人都能享有 VoIP 的好處，只要他們具有網路認證和具通話功能的相容裝置即可。 您也可以安排保留自己的電信業者，讓轉換過程更加順暢。

9) 按照自己的步調順暢擴大企業規模

您可以藉由更大的彈性透過雲端通話來擴大企業，而不必煩惱於擴大並新增更多實體線路（和更多員工）的時機。 新增線路可以像要求佈建一樣簡單，且線路可以指定給通勤或是部分時間或全天遠端工作的員工。

10) 享有極高安全性

雲端通話具備深層安全機制，可將通話內容加密、經由安全通道傳送，且具有多重防護機制，可防止惡意入侵行為以及防範駭客行動。 當您的電話系統位於雲端時，系統可自動套用安全性更新，讓您加倍安心。

11) 簡化管理工作

雲端通話可讓您在線路佈建完成後，透過軟體儀表板設定所有項目。 如以上所述，您可以隨著規模擴大來輕鬆處理所有必要的管理工作，只要輕鬆地按幾下滑鼠即可新增團隊成員、以高效率的方式指定分機等等。 您也可以設定服務員或電話功能表，讓致電貴企業的人能輕鬆聯繫合適的人員，而不必線上與多名團隊成員交談來要求轉接通話。

12) 提供員工可自訂的設定項目

您可以為員工提供選項，使其得以自行打造專屬的商務電話體驗，內容包括選擇基本設定乃至於設定請勿打擾、來電轉接及單一號碼接聽等各項功能。 直覺式的簡化設定程序讓使用者無須在每次變更設定時都要聯絡 IT 人員。 放心捨棄傳統的 PBX，擁抱雲端通話帶來的美好。 您將可節省金錢、時間且不再常常感到挫折，更有助於貴公司以前所未有的速度成長茁壯。

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