AI 如何變更知識工作者的遊戲

您是否曾想要棄用行動裝置，後退到網際網路前的每一個時期，並彈出 Depeche Mode 卡式卡式？ 是的，我也一樣。 但是對於處理持續通知和請求流的知識工作者，後退幾十年可能看起來是一種歡迎的接收。 Ai、intelligence （AI） 和機器學習正在轉變我們工作的方式，它不僅能夠取得更好的結果，而且更為重要，讓我們的工作生活更加愉悅。

「時間問題」

現在，我們可以與任何地點的任何人進行協作，但與同事建立關係並關注更高價值計畫，通常會在當天的緊急請求中輕鬆上一步。 此外，用來協助我們完成工作的技術本身也可以成為障礙。 例如，參加一個通用的虛擬會議。 今天， 85% 的人遇到線上會議問題，42% 的人上周感覺很灰心，因為他們無法輕鬆加入線上會議。 此軟體旨在簡化我們工作並改進協作，但是無法達到我們的預期。 更差的是，這些次要的失敗感可能會增加大量浪費的時間。

「橫向正在改變」

輸入 AI 和機器學習。 雖然我們距離 AI 9000 還遠，但目前已利用經市場驗證的 AI 功能來改進協作。 這種新的協作方式（即，天型電腦協作）是機器參與此程式的地方 – 移除一些任務，並有助於更豐富的人類體驗。

AI 助理和機器人等功能有助於協助簡化與自動化任務，以及提供會議出席者資訊的關係智慧，因此，桌面協作正在轉換虛擬會議體驗。

「人員就是人員」

根據一項 由領域研究公司進行的新問卷調查，72% 的被調查者表示他們的會議通常會遲到。 當被問到為何時，他們遇到一些最常用的回應：

• 加入會議時發生問題 （57%）
• 桌面或應用程式共用問題（43%）
• 背景雜音對會議有影響 （41%）

想像一下，這個世界上的每個人都被虛擬助理提示加入會議，他們必須回應的就是「Ok Webex，加入我的會議」。 加入代碼無亂碼，無撥入。

或者如何使用語音共用螢幕，如果您開始鍵入離開以回應緊急訊息，則會自動偵測到緊急訊息並關閉您的音訊線路？ 這些功能不是未來狀態 – 它們現在在這裡，是 Webex 裝置和會議的核心部分。

雖然Webex Assistant將説明您的會議更有效率地執行，但當您在會議中時，AI 產生的人員及公司設定檔將把您的協作體驗帶至更高層級。

People Insights提供詳細的設定檔Webex Meetings ，使我們能夠探索共用的興趣和背景，並説明我們更好地瞭解我們遇到的人。 不確定誰在開會？ 查看他們的設定檔。 想瞭解您組織中的新人員要向誰報告？ 只需按一下即可瞭解組織結構。

現在，超過 80% 的人每週花費最多 5 小時來研究他們與會議的人 – 當您需要時，如果您正在尋找的資訊會呈現給其他人，則這一天有很多時間可以返回。 我並非僅自己對此感到十分激動。 在最近一次問卷調查中，5 個被調查者中的 4 個表示擁有會議背景資訊將會提高會議效率。 除了會議以外，它還有助於促進更好的關係，從而改進團隊的協同效果和更好的成果。

“享受靜默”

這些智慧型協作功能是知識工作者的遊戲變更器，但這只是這些開發工具的秘訣。 隨著這些功能繼續融入協作平臺，並且新的啟用 AI 的功能不斷出現，會議內體驗將會變快，並可能即將超出當場協作。 在一天結束時，可能意味著您有機會享受一些靜默（提示卡式卡式）。