雲端電話系統
Webex Calling 的 PSTN 選項適用於全球所有規模的企業
12 月 9, 2021 — 
如果企業有部分員工在家工作、部分員工進辦公室上班，而且還有在出差途中工作的需求，雲端電話系統顯然是支援這類混合工作型態的理想解決方案。然而，要是這套解決方案呆板僵化，迫使客戶為了讓世界各地的使用者順利連線而必須有所妥協，便會使雲端的優勢大打折扣。同樣地，如果解決方案擁有多個管理窗口，而且因為操作複雜而減緩企業成長的速度，都會犧牲雲端的敏捷特質。
Webex Calling 的三種 PSTN 連線選項
Webex 深知，企業需要的雲端電話系統必須具備強大的企業級通話功能，並提供各種彈性選項，將這些功能提供給世界各地的使用者。這套系統也必須為跨境使用者提供可靠穩定的連線，同時符合當地的法律規範。不僅如此，這套系統還必須容易管理，這樣企業才不會受制於痛苦的管理作業，使成長速度受到影響。
為滿足以上需求，Webex Calling 提供三種彈性的 PSTN 連線選項，協助客戶為 85 個國家／地區的使用者提供支援。最重要的是，我們保證這些選項易於管理，通常只要透過單一管理平台即可輕鬆完成。
#Cisco Calling Plans
許多企業缺乏時間、資源和專業知識，難以管理與多家服務供應商之間的合作關係。Cisco Calling Plans 就是這些企業的理想選擇。Cisco Calling Plans 為 Webex Calling 增添便利的 PSTN 連線方案，讓客戶能在思科合作夥伴的全力支援下，享有單一廠商提供的完整企業級電話系統。透過 Cisco Calling Plans，客戶可直接從 Control Hub 訂購 PSTN 號碼、攜碼至思科，以及佈建 PSTN 號碼，消除因多方管理而衍生的阻礙。
Cisco Calling Plans 目前已在美國、加拿大、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、立陶宛、盧森堡、瑞典和英國推出，希臘、波蘭、和亞太地區也即將納入服務範圍。
#雲端連線 PSTN
業務範圍涵蓋全球的企業往往面臨幾項挑戰。他們通常需要保有選擇彈性，依不同國家／地區選擇不同服務供應商，以確保散居各地的員工和客戶享有具成本效益的高品質通話體驗。同時，他們也需要一套容易管理的解決方案，否則如果管理員耗費太多心力管理與多家服務供應商的合作關係和電話號碼，企業的成長速度勢必受到影響，員工生產力也會下降。
雲端連線 PSTN給予客戶豐富的合作廠商選項，這些通過思科認證的服務供應商能為超過 65 個國家／地區提供服務，且數量持續增加，方便客戶彈性選擇。這些思科認證的合作夥伴皆為世界級的服務供應商，在服務品質、可靠性、支援服務等方面均符合最高標準。
思科在大部分國家／地區擁有超過一家認證合作夥伴，可供雲端連線 PSTN 客戶自由選擇。企業能著眼於服務範圍、可使用的號碼、功能、套件和價格等方面，找到最符合需求的供應商，在選擇上擁有極大的彈性。
最重要的是，此解決方案大多可透過單一平台輕鬆管理。客戶購入號碼後，管理員可直接透過 Control Hub 指派及管理世界不同國家／地區供應商所提供的號碼。此外，我們也持續簡化這個程序。使用我們整合的思科認證供應商時，客戶可在 Control Hub 管理選擇供應商和採購號碼的整個程序。
歡迎觀看下方影片，瞭解如何運用 Cisco Calling Plans 和雲端連線 PSTN 輕鬆設定新的電話號碼：
#本機閘道
我們瞭解，企業之所以可能需要彈性選擇合作的電信業者，必定有其原因，例如：
- 有些公司可能希望繼續沿用目前的電信業者或主幹
- 企業已經與目前合作的電信業者簽訂長期合約
- 遠端分支辦公室需要通訊服務
這些企業只要將 Webex Calling 與本機閘道配對，便能以虛擬方式使用世界上幾乎所有 PSTN 供應商，使客戶既能沿用現有的供應商和內部部署硬體，也能為使用者提供強大的 Webex Calling 功能。
隨時隨地服務不受限
雖然上述三個選項已經能為企業提供絕佳的選擇彈性，但我們不願限制客戶只能從中擇一。我們知道許多組織在多地同時設有據點，他們若能採用多個 PSTN 連線選項，必定有所助益。
Webex Calling 能讓這些客戶依據點選擇不同 PSTN 連線。我們的客戶可在不同據點任意搭配使用 Cisco Calling Plans、雲端連線 PSTN 或本機閘道型 PSTN。舉例來說，客戶可為其美國和歐洲據點採用簡便的 Cisco Calling Plans，並為全球其他辦公室採取雲端連線 PSTN 或本機閘道，在其適用的地理位置建構起通訊網路。無論採用哪種配置，整套系統都能透過 Control Hub 統一管理。
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