我們的雲端演進
本月，Webex 宣布了我們在德國法蘭克福首次亮相的最新資料中心。 此設施是 Cloud for Webex 中的全新重要角色，採用整合式設計打造，可支援持續的成長、為使用者提供豐富的體驗，以及在整個 Webex Suite 中提供領先業界的安全性和管理功能。 法蘭克福體現了我們在 18 個月前所展開的演進，其核心目標為：簡化我們運作 Cloud for Webex 的方式，並協助客戶使用和管理其協作套件。 此進化的運作模式將整個生態系統視為一體，讓 Webex 能夠將包含傳訊、會議及通話的協作服務，調整並整合到單一且一致的使用者體驗中。
更完善的 Cloud for Webex
本組織負責提供生態系統管理與核心基礎架構服務（資料中心、運算、儲存及網路），新的法蘭克福資料中心是我們未來設施的藍圖，同時也體現了我的團隊帶來的最新設計創新。 我們的方法專注於交付具備高度可靠、可用且安全基礎的解決方案以及提供區域性功能，以滿足客戶需求。 法蘭克福與位於阿姆斯特丹的歐盟 (EU) 第二個資料中心搭配，以提供備援和效能。 此資料中心也延伸了我們增強的安全性、機密性、法規遵循與隱私權功能，包括端對端加密、威脅管理及安全的使用者驗證。 
我的資料位於何處？
我們的方法可讓客戶基於特定資料地域性和當地法規遵循需求，將資料持續儲存在本機，這點已成為其中的驅動因素。 法蘭克福和阿姆斯特丹的組合可讓我們的歐盟客戶選擇將其資料儲存在歐盟境內。 使用者可以安心確知其資料絕不會離開該地區，包括會議成品、訊息、檔案及白板等。 在 Webex 資料主權（或資料地域性）模式下，所有功能均會在區域內執行，以協助客戶符合當地的安全性和授權要求。 個人識別資訊 (PII) 和加密金鑰絕不會離開指定的區域，可為敏感性資訊提供額外的保護。 Webex 資料主權模式已延伸至可支援其他客戶使用案例，包括 Webex FedRAMP 方案、Webex for Government，以及適用於美國國防部 IL5 且正在取得認證的 Webex。
充分利用技術
我們的整合式設計具備一流的技術，包括 Cisco ASR 路由平台、Cisco Application Centric Infrastructure (ACI)、Cisco UCS、ThousandEyes 及 Cisco Firepower。 音訊和視訊流量需要高頻寬和低延遲，因此我們整合了高效能處理技術和連線能力，以提供使用者高品質的體驗。 資料中心設計採用高輸送量的無阻塞 DC LAN 交換器，可在每個裝置上獲得每個連接埠的最佳輸送量。 例如，當我們使用 Nexus 9000 時，每個連接埠可獲得 100 gigs；相較之下，傳統設計可能只能達到該效能的 60% 左右。 我們全新整合式設計最引人注目的功能就是其「軟體管理功能」模式。 Cloud for Webex 團隊可透過完整的軟體定義基礎架構模式功能，將基礎架構當作程式碼運作，進而增強我們的部署、佈建、快速上市及彈性功能。 此架構支援水平向外延展，從而提供可新增更多運算、儲存及網路功能的額外彈性，而不會影響現有的基礎架構。 
管理生態系統
我們在 18 個月前展開這個歷程時，便開始著手發展我們用於管理 Cloud for Webex 的模式。 當您考量我們從人們工作方式看到的改變，以及此改變對使用者預期之體驗的影響時，表示您開始提出不同於以往的問題。 我們透過更廣的視野來瞭解 Webex Suite 中的特定問題，如何在使用者體驗的其他領域延伸。 此方法始於我們事件回應團隊的管理層面，並融入了我們整個團隊的架構中。 藉由更全面地檢視 Cloud for Webex，我們的團隊可以在軟體定義基礎架構中，使用 API 來支援資料導向的深入見解，進而提升我們的主動式預測型營運功能。 透過此視角，我們現在可以瞭解某個特定領域的問題，可能會如何影響整個使用者體驗和管理體驗中的服務或功能。 平台的多個領域也具有自我修復功能，為基礎架構以客戶不曾見過的方式來解決問題做好準備。 這一切內容都是建立在備援基礎架構上，以減少對客戶的影響。
Cloud for Webex 未來將呈現何種面貌？
在未來，我們的團隊將持續專注於發展 Webex Suite 的基礎。 新的法蘭克福資料中心說明了我們能夠快速進入新興市場，同時在混合雲端環境中提升我們的雲端效益和效率；所有內容均由主要骨幹加以連接，可支援音訊和視訊品質，實現最佳的使用者體驗。 Cloud for Webex 未來將呈現何種面貌？ 提供您期望從 Webex 獲得的相同使用者體驗。 我們正在加速推動演進！
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